Οι σερβιτόροι εκδικούνται τους κακούς πελάτες στο Ίντερνετ

MIA ΕΞΕΓΕΡΣΗ βρίσκεται σε εξέλιξη στα εστιατόρια των ΗΠΑ. Μόνο που η
επιτιθέμενη ομάδα δεν είναι εξοπλισμένη με μαχαίρια και πιστόλια, αλλά με…
κομπιούτερ. Είναι οι σερβιτόρες και οι σερβιτόροι αρκετών εστιατορίων, οι
οποίοι κουράστηκαν με τους πελάτες που δεν αφήνουν ικανοποιητικό φιλοδώρημα
και έχουν στραφεί στον φιλόξενο κόσμο του Διαδικτύου, είτε για να ξεσπάσουν
συζητώντας με συναδέλφους τους είτε για να ονομάσουν και να «μαυρίσουν» τους
χείριστους πελάτες.

Από τη μια πλευρά, αυτό έχει και τα θετικά του. Αν οι υπάλληλοι των
εστιατορίων μπορούν να εκφράσουν την οργή τους σε διαδικτυακούς τόπους
συζητήσεων και σχετικές ιστοσελίδες, οι πιθανότητες να την «εκφράσουν» στα
πιάτα των πελατών είναι λιγότερες. Από την άλλη, υπάρχει πάντα ο κίνδυνος να
αναφερθούν ονομαστικά στον πελάτη που τους προκάλεσε. Τα συνηθέστερα
«εγκλήματα πελατών» είναι να μιλούν δυνατά στο κινητό, να ανάβουν τσιγάρο σε
χώρους όπου απαγορεύεται το κάπνισμα, να παραπονιούνται για το τραπέζι και,
κυρίως, να αφήνουν ελάχιστο ή καθόλου φιλοδώρημα. Από τις δημοφιλέστερες
ιστοσελίδες αυτού του είδους είναι η www.bitterwaitress.com, η οποία
περιλαμβάνει κατάλογο ονομάτων με τους χειρότερους πελάτες, διάσημους και μη.