Και τώρα, chatbots που θα υποδύονται προσωπικότητες

H εταιρεία Meta, στην οποία ανήκει το Facebook, προετοιμάζεται να παρουσιάσει τον επόμενο μήνα μια σειρά από chatbots, που θα τροφοδοτούνται από την τεχνητή νοημοσύνη, θα υποδύονται διάφορες «προσωπικότητες» και θα μπορούν να «συνομιλούν» με τα περίπου 4 δισεκατομμύρια χρήστες. Αυτό αποκάλυψαν χθες οι «Financial Times», επικαλούμενοι τρεις πηγές που γνωρίζουν τα σχέδια του Μαρκ Ζάκερμπεργκ. Η εταιρεία έχει εξετάσει το ενδεχόμενο ένα από τα chatbots να μιλά σαν τον Αβραάμ Λίνκολν και ένα άλλο να δίνει συμβουλές για ταξιδιωτικά θέματα με το στυλ ενός σέρφερ. Ο σκοπός αυτών των chatbots θα είναι να προσφέρουν μια νέα λειτουργία αναζήτησης, να παρέχουν συμβουλές, αλλά και να αποτελούν ένα μέσο ψυχαγωγίας.

Η Meta προχωρεί σε αυτή την κίνηση σε μια προσπάθεια να κρατήσει τους χρήστες της και να προσελκύσει άλλους, καθώς μαίνεται ο ανταγωνισμός από καινούργιες εταιρείες όπως η TikTok. Οπως επισημαίνουν οι ειδικοί, τα chatbots θα μπορούν να συγκεντρώνουν τεράστιες ποσότητες δεδομένων που αφορούν τα ενδιαφέροντα των χρηστών. Αυτό θα βοηθήσει τη Meta να στοχεύει καλύτερα τους καταναλωτές. Το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων της εταιρείας, που φτάνουν τα 117 δισεκατομμύρια δολάρια τον χρόνο, προέρχεται από τη διαφήμιση.

«Οταν οι χρήστες επικοινωνούν με ένα chatbot, πολύ περισσότερα δεδομένα τους εκτίθενται στην εταιρεία, η οποία μπορεί στη συνέχεια να κάνει με αυτά ό,τι θέλει», λέει στους «Financial Times» η Ραβίτ Ντόταν, σύμβουλος ηθικής της τεχνητής νοημοσύνης και συνιδρύτρια του εργαστηρίου Collaborative AI Responsibility στο Πανεπιστήμιο του Πίτσμπουργκ. «Η εξέλιξη αυτή θέτει σοβαρά ζητήματα ιδιωτικότητας».

«Πειραματικό φιλικό bot»

Chatbots που υποδύονται διάφορες προσωπικότητες έχουν αναπτύξει και ανταγωνιστικές τεχνολογικές εταιρείες. Η Character.ai, μια startup αξίας ενός δισεκατομμυρίου δολαρίων, χρησιμοποιεί ειδικά γλωσσικά μοντέλα για να δημιουργεί συζητήσεις με το στυλ του Ιλον Μασκ ή του Μάριο, του γνωστού χαρακτήρα της Nintendo. Η εταιρεία Snap έχει χαρακτηρίσει τον My AI, ένα bot που εγκαινίασε τον Φεβρουάριο, ένα «πειραματικό φιλικό bot» με το οποίο έχουν ήδη επικοινωνήσει 150 εκατομμύρια χρήστες της.

Ο Ζάκερμπεργκ υποστηρίζει ότι τα chatbots που θα παρουσιάσει τον άλλο μήνα θα ενεργούν ως σύμβουλοι, εκπαιδευτές ή μεσάζοντες σε επικοινωνία με επιχειρήσεις και δημιουργούς. «Αφιερώνει όλη του την ενέργεια και τον χρόνο σε αυτό το θέμα», είπε μια πηγή της εταιρείας.

Η Meta επενδύει εδώ και καιρό στη γενετική τεχνητή νοημοσύνη (generative AI), μια τεχνολογία που μπορεί να δημιουργήσει κείμενα, εικόνες και κώδικες. Τον περασμένο μήνα έδωσε στη δημοσιότητα μια εμπορική εκδοχή ενός γλωσσικού μοντέλου που μπορεί να τροφοδοτεί τα chatbots της και λέγεται Llama 2.

Οι ειδικοί είναι βέβαιο ότι θα παρακολουθήσουν τα chatbots για να διαπιστώσουν αν έχουν «παραισθήσεις», αν μοιράζονται δηλαδή επικίνδυνο υλικό ή ασκούν παραπληροφόρηση. Η Meta έχει ήδη πραγματοποιήσει έρευνες που αναδεικνύουν αυτούς τους κινδύνους. Ενα προηγούμενο μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης που είχε αναπτύξει, το BlenderBot2, αποδείχθηκε ότι διέσπειρε παραπληροφόρηση. Για τον λόγο αυτό, η εταιρεία ανέπτυξε το BlenderBot3, που επίσης όμως διέσπειρε – σύμφωνα με ορισμένους χρήστες – ψευδείς πληροφορίες και λόγο μίσους.