Online καταγγελίες από καταναλωτές

Στον αέρα βρίσκεται από το υπουργείο Ανάπτυξης και Επενδύσεων η νέα ψηφιακή πλατφόρμα kataggelies.mindev.gov.gr, η οποία προσφέρει τη δυνατότητα στους καταναλωτές της υποβολής καταγγελιών για παραβάσεις των επιχειρήσεων που νοθεύουν τον ανταγωνισμό.

Τη νέα πλατφόρμα παρουσίασε χθες η ηγεσία του υπουργείου Ανάπτυξης και όπως επισημάνθηκε στόχος είναι ο αποτελεσματικότερος έλεγχος της αγοράς. Μέσω του νέου ηλεκτρονικού εργαλείου οι καταναλωτές θα μπορούν να υποβάλλουν τις καταγγελίες τους για παραβάσεις επιχειρήσεων που τους ζημιώνουν και βρίσκονται εντός Ελλάδας, εντός Ευρωπαϊκής Ενωσης αλλά και σε χώρες και εκτός Ευρωπαϊκής Ενωσης.

Στην ηλεκτρονική πλατφόρμα εμφανίζονται πέντε διαφορετικές θεματικές ενότητες και ειδικότερα για: καταναλωτικά αγαθά, υπηρεσίες, τραπεζικές υπηρεσίες, ασφαλιστικές και λοιπές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών, ρύθμιση χρεών και προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, με το είδος των καταγγελιών που δέχεται η πλατφόρμα να αφορούν θέματα ασφάλειας τροφίμων, κανόνες εμπορίας (ζύγιση, παραπλανητικές διαφημίσεις κ.λπ.), προϊόντα-μαϊμού, υπηρεσίες προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Εκπτώσεις

Επίσης χθες η ηγεσία του υπουργείου Ανάπτυξης παρουσίασε και τον Κώδικα Δεοντολογίας για τις εκπτώσεις, ο οποίος βασίζεται στον νόμο 4933/2022 και ως τιμή πριν από την έκπτωση νοείται η χαμηλότερη τιμή που εφάρμοσε ο έμπορος κατά τη διάρκεια χρονικού διαστήματος όχι συντομότερου των 30 ημερών πριν από την έκπτωση, ενώ για τις περιπτώσεις παραβάσεων προβλέπεται πρόστιμο που φτάνει έως και το 4% του συνολικού τζίρου της επιχείρησης.

Οπως τόνισε ο υπουργός Ανάπτυξης Αδωνις Γεωργιάδης για τα φαινόμενα αισχροκέρδειας στην αγορά το ποσοστό των επιχειρήσεων στις οποίες διαπιστώνεται παράβαση βρίσκεται κάτω από το 6%, σημειώνοντας ότι «δεν είναι η αισχροκέρδεια η βασική αιτία της ακρίβειας αλλά οι διεθνείς εξελίξεις».

Για το καλάθι του νοικοκυριού είπε ότι μετριέται στην ταμειακή μηχανή των σουπερμάρκετ, καθώς πλέον ένας στους δύο καταναλωτές ψωνίζει περισσότερα από ένα προϊόντα από το καλάθι, και ανέφερε ότι δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη η συζήτηση με τις βιομηχανίες και το λιανεμπόριο για την ένταξη περισσότερων επώνυμων προϊόντων σε αυτό. Μάλιστα τις επόμενες ημέρες θα υπάρξει νέα συνάντηση, ενώ σε ό,τι αφορά τη διάρκεια του μέτρου επανέλαβε πως όσο συνεχίζονται οι έκτακτοι λόγοι θα παρατείνεται και η διάρκειά του.