ΧΡΗΣΤΟΣ ΚΟΛΩΝΑΣ

Νομίζω ότι όλοι μας αυτές τις εβδομάδες δοκιμάσαμε μια ηλεκτρονική παραγγελία ή ηλεκτρονική πληρωμή. Και αυτό που διαπιστώνει κανείς είναι πόσο ανέτοιμα είναι τα πολυδιαφημιζόμενα e-shops ή η λεγόμενη ψηφιακή τραπεζική. Στην περίπτωση των on-line αγορών η παραγγελία τριών ειδών γραφείου έφτασε στο σπίτι μου μετά από τέσσερις μέρες. Η ανάκτηση δε κωδικών του ηλεκτρονικού μου λογαριασμού σε τράπεζα με ταλαιπώρησε καμιά ώρα. Είτε η σελίδα με πετούσε έξω είτε δεν έβρισκα διαθέσιμο στο τηλέφωνο συνεργάτη. Τελικά η κρίση αυτή δοκιμάζει τη σχέση εμπιστοσύνης μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων. Και οι τελευταίες έχουν την ευκαιρία να την αποκαταστήσουν.