Δεν πέταξε το αεροπλάνο σου; Ας πρόσεχες…

Τρία παράθυρα για να μην πληρώνουν αποζημιώσεις στους επιβάτες που ταλαιπωρούνται στα αεροδρόμια, λόγω των ματαιώσεων και των καθυστερήσεων στις πτήσεις, έχουν βρει οι αεροπορικές εταιρείες.
Πριν από τη συμπλήρωση τριετίας από την εφαρμογή του νέου κανονισμού για τα δικαιώματα των αερομεταφερόμενων επιβατών, η Κομισιόν ετοιμάζεται να προχωρήσει στην αναθεώρησή του, κλείνοντας όλα τα «συνήθη παράθυρα» που χρησιμοποιούνται από τους αερομεταφορείς. Ειδικότερα, οι αεροπορικές εταιρείες- προκειμένου να αποφεύγουν τις αποζημιώσεις- εντάσσουν στις έκτακτες αιτίες ακύρωσης μιας πτήσης περιστατικά όπως είναι η τεχνική βλάβη του αεροσκάφους, οι καιρικές

ΠΑΡΑΘΥΡΑ

Στο στόχαστρο της Κομισιόν μπαίνουν τα παράθυρα που χρησιμοποιούν οι αεροπορικές εταιρείες για να μην αποζημιώνουν τους επιβάτες

συνθήκες και η απεργία των υπαλλήλων της εταιρείας ή του αεροδρομίου. Πρόκειται ακριβώς για τις εξαιρέσεις που προβλέπει ο σχετικός κανονισμός της Ε.Ε.! Ωστόσο, και στις τρεις περιπτώσεις οι επιβάτες δεν είναι σε θέση να διαπιστώσουν εάν πρόκειται για πραγματικό λόγο ακύρωσης του ταξιδιού τους ή για εφεύρημα των εταιρειών που αρνούνται να καταβάλλουν τις προβλεπόμενες αποζημιώσεις. Το Ευρωπαϊκό Δικαστήριο
Την οριστική απάντηση στο ζήτημα αυτό, όπως σημείωσε χθες ο αρμόδιος για τις μεταφορές επίτροπος Αντόνι Ταγιάνι, θα δώσει το Ευρωπαϊκό Δικαστήριο στις αρχές του νέου χρόνου, με την ακριβή οριοθέτηση των περιστατικών που θεωρούνται έκτακτα και οδηγούν στη ματαίωση των πτήσεων από τις εταιρείες. Υπενθυμίζεται ότι βάσει του ευρωπαϊκού κανονισμού όταν ακυρώνεται μια πτήση, η αεροπορική εταιρεία οφείλει, μεταξύ άλλων, να επιστρέφει στους επιβάτες το αντίτιμο του εισιτηρίου και με δωρεάν πτήση να τους μεταφέρει στον τελικό τους προορισμό. Επίσης, υποχρεώνεται να τους παρέχει γεύματα και αναψυκτικά, κατάλυμα σε ξενοδοχείο, όπου αυτό είναι απαραίτητο (συμπεριλαμβανομένης της μεταφοράς, από και προς το ξενοδοχείο) και επικοινωνιακές διευκολύνεις.

Ωστόσο, τα δικαιώματα αυτά δεν ισχύουν στις περιπτώσεις εκτάκτων αναγκών ή στην περίπτωση που ο αερομεταφορέας έχει ειδοποιήσει για τη ματαίωση της πτήσης τουλάχιστον δύο εβδομάδες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση.

Στόχος η πληροφόρηση
Σύμφωνα με την Κομισιόν, ο κανονισμός για τα δικαιώματα των επιβατών των αεροπορικών εταιρειών έχει ως πρωταρχικό στόχο να παρέχει στον επιβάτη επαρκή συνδρομή και πληροφόρηση στον τόπο του συμβάντος (κυρίως στα αεροδρόμια), «κατά τρόπο ώστε να διευκολύνει την ταχύτερη δυνατή άφιξή του στον προορισμό του υπό τις καλύτερες δυνατές συνθήκες».