Έκρηξη στα καταστήματα κινητών

Τις δικές τους θέσεις, από τις οποίες σχεδιάζουν να δώσουν τη μάχη της επικράτησης στον χώρο των νέων υπηρεσιών-προϊόντων που φέρνει η σύγκλιση της σταθερής και της κινητής τηλεφωνίας με το Ίντερνετ, «χτίζουν» οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών.

Τα καταστήματα τηλεπικοινωνιών, δύο χρόνια μετά την εξαγορά της αλυσίδας Γερμανός από την CosmΟΤΕ, από πλευράς αριθμού συναγωνίζονται πλέον αυτά των τροφίμων! Και αυτό δεν είναι τυχαίο. Η κινητή τηλεφωνία, το Ίντερνετ, αλλά και οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές έχουν γίνει βασικά καταναλωτικά προϊόντα για κάθε νοικοκυριό, όπως και τα προϊόντα που πωλούν τα σούπερ μάρκετ. Όλα αυτά μαζί με πακέτα συνδέσεων σταθερών τηλεφώνων πωλούνται σήμερα από τα καταστήματα κινητής τηλεφωνίας των εταιρειών οι οποίες τελευταία έχουν εισβάλει και στις πωλήσεις φορητών ηλεκτρονικών υπολογιστών.

Αλυσίδα 1.750 καταστημάτων
Τα αμιγώς τηλεπικοινωνιακά καταστήματα ανέρχονται ήδη σε 1.750, ενώ αναμένεται να αυξηθούν ακόμα περισσότερο μέσα στα ερχόμενα δύο χρόνια.

Αφετηρία της κούρσας για τη δημιουργία νέων καταστημάτων αποτέλεσε η εξαγορά της αλυσίδας Γερμανός πριν από δύο χρόνια από την CosmΟΤΕ. Οι εταιρείες Vodafone και Wind, χάνοντας ένα σημαντικό δίκτυο μέσω του οποίου εξασφάλιζαν έως και το 30% των πωλήσεών τους, έσπευσαν να απαντήσουν με την ανάπτυξη των δικών τους δικτύων. Ήδη, η Vodafone διαθέτει 411 καταστήματα σε όλη την Ελλάδα, ενώ και η Wind μόλις προχθές ανακοίνωσε ότι έφτασε στα 400 καταστήματα και προχωρά πλέον προς τα 450 καταστήματα που είναι ο στόχος της για τα ερχόμενα δύο χρόνια.

Διευρυμένο δίκτυο
Πάντως, όλες οι μεγάλες εταιρείες του κλάδου έχουν πλέον δημιουργήσει ένα εξαιρετικά διευρυμένο δίκτυο διανομής από αρκετά «κανάλια». Οι περισσότερες εταιρείες επιδιώκουν να ελέγχουν απευθείας το δίκτυο αυτό, είτε πρόκειται για ιδιόκτητα σημεία πώλησης είτε για αλυσίδες που αναπτύχθηκαν με τη μέθοδο του franchise. Όπως αναφέρουν στελέχη της αγοράς, οι μεγάλες αλυσίδες αναμένεται να διατηρήσουν το προβάδισμα, ενώ τα δίκτυα των εναλλακτικών παρόχων αναμένεται να περιοριστούν σε περιφερειακή παρουσία. Ένα ζήτημα που θα απασχολήσει πολύ τα δίκτυα διάθεσης προϊόντων κινητής, είναι αυτό της σύγκλισης με τη σταθερή τηλεφωνία και το γρήγορο Ίντερνετ. Η σύγκλιση στην προσφορά υπηρεσιών αλλά και στη λιανική αγορά, με τη μετατροπή όλων των καταστημάτων των αλυσίδων σε σημεία πώλησης ολοκληρωμένων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, θα κυριαρχήσει στην αγο ρά το 2008, προβλέπουν τα ίδια στελέχη.

Το μεγαλύτερο δίκτυο σήμερα είναι αυτό του ομίλου ΟΤΕ, δεδομένου ότι περιλαμβάνει στην Ελλάδα 813 καταστήματα. Από αυτά, τα 374 είναι ΟΤΕshop, 24 CosmΟΤΕ και τα υπόλοιπα 415 είναι Γερμανός.

Την ίδια ώρα, το παράδειγμα των «μεγάλων» ακολουθούν και οι εναλλακτικοί πάροχοι. Η Forthnet έχει δημιουργήσει δίκτυο 60 σημείων πώλησης που ειδικεύονται στην πώληση υπηρεσιών γρήγορου Ίντερνετ και εντός του έτους θα ανέλθουν σε 100.

Πληροφορική- ηλεκτρονικά
Τα δίκτυα αυτά, δεν είναι τα μοναδικά κανάλια εμπορικής διάθεσης τηλεπικοινωνιακών προϊόντων. Όλες οι μεγάλες αλυσίδες που κινούνται στον χώρο της πληροφορικής και των καταναλωτικών ηλεκτρονικών ειδών (Πλαίσιο, Μultirama, Μedia Μarkt, Ηλεκτρονική Αθηνών, FΝΑC, Ρublic, Κωτσόβολος κ.λπ.) έχουν παρουσία και στον χώρο της κινητής τηλεφωνίας.

Παράλληλα, όμως, πολλά καταστήματα όπως η Μicroland έχουν επιλέξει να διανέμουν τις υπηρεσίες και των τριών εταιρειών κινητής τηλεφωνίας, προσφέροντας με αυτόν τον τρόπο μία μεγαλύτερη γκάμα επιλογών στον πελάτη.


Τα προϊόντα

ΣΕ ΕΝΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ κινητής τηλεφωνίας ο καταναλωτής μπορεί σήμερα να βρει:

● Συσκευές κινητών τηλεφώνων και πακέτα σύνδεσης συμβολαίου ή καρτοκινητών.

● Συνδέσεις σταθερής τηλεφωνίας με ή χωρίς πάγιο ΟΤΕ.

● Συνδέσεις γρήγορου Ίντερνετ με υψηλές ταχύτητες και χαμηλό κοστολόγιο.

● Συνδέσεις ασύρματου Ίντερνετ.

● Φορητούς υπολογιστές μαζί με προγράμματα πλοήγησης στο Διαδίκτυο, λογισμικό κ.ά.

● Αναλώσιμα υλικά για τηλέφωνα, συσκευές σπιτιού.

● Συστήματα μουσικής (iΡod), φωτογραφικές μηχανές.

● Υπηρεσίες μεταφοράς δεδομένων από το ένα κινητό στο άλλο.

● Τεχνική υποστήριξη κ.ά.