Δώρα για τους καλούς πελάτες και καύσιμα νέας γενιάς

Νέα προΪόντα με πολλαπλάσια οκτάνια σε σύγκριση με το παρελθόν, αλλά
και δώρα για τους τακτικούς πελάτες είναι τα βασικότερα «όπλα» του
ανταγωνισμού που μαίνεται στην ελληνική αγορά βενζίνης.

Μια αγορά, τα κέρδη της οποίας υπολογίζονται σε πάνω από 120 εκατ. ευρώ, και
τη διανομή τους διεκδικούν περίπου 20 εταιρείες λιανικών πωλήσεων
πετρελαιοειδών.

Βεβαίως, τη μερίδα του λέοντος, τόσο σε τζίρο όσο και σε κέρδη, κατέχουν οι
τρεις μεγάλοι του κλάδου: οι πολυεθνικές ΒΡ και Shell και η θυγατρική των
ΕΛΠΕ, η ΕΚΟ-ΕΛΔΑ, οι πωλήσεις των οποίων ανήλθαν στο πρώτο εννεάμηνο του 2003
σε 596.948, 593.773 και 474.999 τόνους αντίστοιχα, σε σύνολο πωλήσεων
2.745.047 τόνων.

Τα αντίστοιχα μερίδια για τους τρεις μεγάλους του κλάδου είναι 21,75% για την
ΒΡ, 21,63 % για τη Shell και 17,30% για την ΕΚΟ. Τις επόμενες τρεις θέσεις
καταλαμβάνουν οι εταιρείες AVIN, του Ομίλου της Motor Oil, η Jetoil, του
Ομίλου Μαμιδάκη, και η Ελίν, με μερίδια αγοράς 6,59%, 6,14% και 3,98%,
αντίστοιχα.

Το όπλο της ποιότητας

Όπως επισημαίνουν στελέχη της ελληνικής αγοράς υγρών καυσίμων, το 80% των
καταναλωτών είναι σταθεροί πελάτες των 20 εταιρειών και μόνο ένα 20%, περίπου,
είναι μετακινούμενο. Με στόχο το ποσοστό αυτό, αλλά και για να διατηρήσουν την
ήδη υπάρχουσα πελατειακή τους βάση, δίνουν τη μάχη για τα μερίδια αγοράς οι
εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε αυτήν.

Στην πρώτη γραμμή βρίσκεται η ποιότητα των καυσίμων που διακινούνται από τα
περίπου 7.500 πρατήρια που είναι εγκατεστημένα σε όλες τις περιοχές της χώρας.
Οι καλές σχέσεις που έχουν οι Έλληνες με το αυτοκίνητό τους φαίνεται ότι
αποτελεί ισχυρό κίνητρο προτίμησης σε καύσιμα νέας γενιάς, όπως είναι οι
βενζίνες των 100 οκτανίων που έχουν λανσάρει στην αγορά όλες οι μεγάλες
εταιρείες και που εκτιμάται ότι θα ακολουθήσουν και οι άλλες.

Οι βενζίνες νέας γενιάς, που έχουν ήδη μπει για τα καλά στην αγορά, υπόσχονται
πολλά: μεγαλύτερη επιτάχυνση, μεγαλύτερη οικονομία, καθαρότερο κινητήρα και
λιγότερα καυσαέρια. Μία από τις βενζίνες νέας γενιάς είναι και η Kinitron, που
άρχισε να παράγει τελευταία η ΕΚΟ Elda.

Από την αγορά δεν λείπουν και οι ακριβές βενζίνες που απευθύνονται στους
λάτρεις των ακριβών αυτοκινήτων και των μεγάλων ταχυτήτων. Ενδεικτικά
αναφέρεται η βενζίνη Racing, που προσφέρει η Shell και πωλείται αυτή την
περίοδο 1,09 ευρώ ακριβότερα από τις απλές βενζίνες.

Ακόμη και στο επίπεδο της «νοθείας στα καύσιμα» δίνεται η μάχη του
ανταγωνισμού. H εταιρεία Ελίν, για παράδειγμα, υποστηρίζει ότι ειδικά
εξουσιοδοτημένα συνεργεία πραγματοποιούν ελέγχους στα πρατήρια που φέρουν το
σήμα της και, στην περίπτωση που εντοπιστούν φαινόμενα νοθείας στις βενζίνες
που διακινούνται, επιβάλλονται αυστηρές ποινές στους πρατηριούχους.

Δώρα και προσφορές

Όμως ο ανταγωνισμός δεν περιορίζεται στο επίπεδο της ποιότητας των καυσίμων,
αλλά προχωρεί και σε μπόνους για καλούς και τακτικούς πελάτες.

Ποδήλατα, φορητά ψυγεία, ηλεκτρικές οικιακές συσκευές, ακόμη και είδη ένδυσης,
είναι μερικές από τις κατηγορίες μιας μεγάλης γκάμας δώρων που αποτελούν
δέλεαρ για την προσέλκυση σταθερών πελατών, ενώ ειδικές προσφορές υπάρχουν και
για την αντικατάσταση λιπαντικών.

Οι προσφορές απευθύνονται στους σταθερούς πελάτες των πρατηρίων, οι οποίοι
πρέπει να συγκεντρώσουν έναν συγκεκριμένο αριθμό πόντων για να αποκτήσουν το
δώρο που επιθυμούν.

Οι κάρτες πελατών, οι οποίες πιστώνονται με πόντους ανάλογα με το ύψος των
αγορών, είναι συνήθεις εμπορικές πρακτικές των περισσότερων από τις μεγάλες
εταιρείες.