OΔHΓOΣ EΠAΓΓEΛMATIKA ΔANEIA Eξειδικευμένη εξυπηρέτηση

Η NovaBank, θεωρώντας ότι ένας από τους σημαντικότερους βραχίονες
ανάπτυξης της ελληνικής οικονομίας είναι η ενδυνάμωση των εγχώριων
επιχειρηματικών μονάδων και ειδικότερα των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, και
συνεπής στο όραμά της ως μια τράπεζα επικεντρωμένη στην άριστη εξυπηρέτηση των
αναγκών κάθε κατηγορίας πελατών, δημιούργησε ένα νέο πρωτοποριακό μοντέλο
τραπεζικής εξυπηρέτησης προς επιχειρήσεις, το NovaBank Business.

To δίκτυο αυτό απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις, και βασίζεται στο
μοντέλο της μετόχου τής NovaBank, ηγέτιδας πορτογαλικής τράπεζας Banco
Comercial Portugues, αξιοποιώντας τη μεγάλη της εξειδίκευση στον χώρο της
επιχειρηματικής πίστης και αναπτύσσοντας, για πρώτη φορά στην Ελλάδα:

* Εξειδικευμένο δίκτυο, τις Μονάδες Εξυπηρέτησης Επιχειρήσεων: Χώροι των
οποίων ο αρχιτεκτονικός σχεδιασμός βασίστηκε στις ξεχωριστές ανάγκες των
επιχειρηματικών πελατών για διακριτικότητα, συμβουλευτικές υπηρεσίες και
γρήγορη εξυπηρέτηση. H πλειοψηφία τους βρίσκεται σε όροφο και όχι σε ισόγειους
χώρους.

* Εξειδικευμένο προσωπικό, τους Account Directors. Πρόκειται για ειδικά
εκπαιδευμένους στην επιχειρηματική πίστη τραπεζικούς συμβούλους, που
συνεργαζόμενοι στενά με τον πελάτη αναλύουν τις ανάγκες του, προσφέρουν λύσεις
για κάθε επιχειρηματική του ανάγκη και αξιοποιούν τις ευκαιρίες της αγοράς.

* Λύσεις προσαρμοσμένες στο προφίλ του κάθε πελάτη.

* Ταχεία και προσωπική εξυπηρέτηση.

Με ανεξάρτητο δίκτυο 11 μονάδων Business Banking & Factoring σε Αθήνα και
Θεσσαλονίκη, πλήρη αξιοποίηση των υποδομών της NovaBank, αλλά και ανάπτυξη
νέων, και σε συνεργασία με τα άλλα δίκτυα της τράπεζας (retail, private
banking, bancassurance, στεγαστική πίστη), το δίκτυο NovaBank Business έδωσε
ιδιαίτερη έμφαση και στην ανάπτυξη τεχνολογίας αιχμής.

Έτσι, οι διαδικτυακές εφαρμογές για επιχειρηματίες της NovaBank περιλαμβάνουν:

* Το εξειδικευμένο επιχειρηματικό portal www.managerland.gr με εύληπτες και
χρηστικές πληροφορίες ειδικά για επιχειρήσεις, παρουσίαση των προϊόντων και
υπηρεσιών NovaBank Business, on-line ενημέρωση για τα χρηματιστήρια, την
οικονομία και την αγορά, καθώς και δυνατότητα on-line συναλλαγών σε ασφαλές
περιβάλλον συναλλαγών.

* Τον διαδικτυακό τόπο συναλλαγών ειδικά για επιχειρήσεις www.ebanking.novaweb.gr

* Τις υπηρεσίες τηλεφωνικής επικοινωνίας Novaline Business

Παράλληλα, ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στον σχεδιασμό και την ανάπτυξη της μονάδας
Factoring της NovaBank, της NovaFactoring.

H NovaFactoring προσφέρει ένα πλήρες χρηματοοικονομικό πακέτο υπηρεσιών για
την παρακολούθηση των εισπράξεων των βραχυπρόθεσμων απαιτήσεων των
επιχειρήσεων, την άμεση χρηματοδότησή τους, αλλά και την ασφαλιστική κάλυψη
για τις εκχωρούμενες απαιτήσεις κατά περίπτωση. H NovaFactoring είναι μέλος
του FCI, παρέχοντας συνεργασία με τις μεγαλύτερες εταιρείες Factoring σε 52
χώρες σε όλο τον κόσμο και προσφέρει:

* Εγχώριο Factoring

* Εισαγωγικό Factoring

* Εξαγωγικό Factoring

Τέλος, πιστή στη φιλοσοφία της για καινοτομικά και εξελιγμένα προϊόντα και
υπηρεσίες, η NovaBank, μέσω του δικτύου της NovaBank Business, σχεδίασε και
προσφέρει προϊόντα που ανταποκρίνονται στις εξειδικευμένες ανάγκες των
επιχειρηματιών πελατών.