Οδηγός Vodafone: Πρωτοποριακές υπηρεσίες

Η Panafon – Vodafone το 2002 χαρακτηρίστηκε από την αλλαγή του εμπορικού
σήματος της εταιρείας σε Vodafone και την παράλληλη υιοθέτηση της συνολικής
εμπορικής ταυτότητας του Ομίλου Vodafone.

Η επιτυχία της εμπορικής πολιτικής της Panafon υπήρξε τέτοια που επέτρεψε
την αλλαγή της εμπορικής επωνυμίας της εταιρείας σε χρόνο μικρότερο από
εκείνον που είχε υπολογιστεί αρχικά.

Η επιλογή της συγκεκριμένης χρονικής περιόδου για την πραγματοποίηση της
μετονομασίας δεν πραγματοποιήθηκε τυχαία, αλλά, αντιθέτως, εντάσσεται σε ένα
πλαίσιο που έχει υιοθετήσει ο Όμιλος Vodafone και έχει ως στόχο τη σταδιακή
αλλαγή επωνυμίας όλων των θυγατρικών του εταιρειών, προκειμένου το εμπορικό
σήμα της Vodafone να είναι μέσα στα πλέον αναγνωρίσιμα παγκοσμίως έως το 2004.

Δίκτυο πωλήσεων

Επίσης, μέρος της φιλοσοφίας του Ομίλου Vodafone αποτελεί και η δημιουργία
δικτύου λιανικής πώλησης, το οποίο θα παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες στους
πελάτες του. Έτσι, μετά τη Μ. Βρετανία, η Ελλάδα είναι η πρώτη χώρα που
προχώρησε στη δημιουργία αλυσίδας καταστημάτων Vodafone, γεγονός που
επισφραγίζει και την εμπιστοσύνη που επιδεικνύει η μητρική εταιρεία στην
ελληνική διοίκηση.

Η αποτελεσματικότητα των κινήσεων της εταιρείας αντικατοπτρίζεται στα ετήσια
οικονομικά αποτελέσματα για την περίοδο 1 Απριλίου 2001 – 31 Μαρτίου 2002.

Ενδεικτικά, ο κύκλος εργασιών της εταιρείας ανήλθε στα 990 εκατ. ευρώ,
σημειώνοντας αύξηση 17,2% σε σύγκριση με την αντίστοιχη περυσινή περίοδο, ενώ
τα κέρδη προ φόρων, τόκων και αποσβέσεων (EBITDA) ανήλθαν σε 427,5 εκατ. ευρώ,
από 387,9 εκατ. ευρώ, παρουσιάζοντας αύξηση της τάξεως του 10,2%.

Επενδύσεις υποδομής

Στο πλαίσιο αυτό, η εταιρεία κατά το τελευταίο οικονομικό έτος προέβη σε νέες
σημαντικές επενδύσεις υποδομής, ύψους 1.082 εκατ. ευρώ, με εξαίρεση τις άδειες
για απόκτηση φάσματος τόσο στη 2η όσο και στην 3η γενιά κινητής τηλεφωνίας.

Αυτήν τη στιγμή η κάλυψη του δικτύου της Vodafone ξεπερνά το 98,7% της
ελληνικής επικράτειας και το δίκτυο κορμού, το οποίο αποτελεί το πιο σημαντικό
περιουσιακό στοιχείο της εταιρείας, έχει μέγεθος 5.903 χλμ. Σχετικά με την
κινητή τηλεφωνία 3ης γενιάς, η ανάπτυξη του δικτύου υποδομής προχωρά με ταχείς
ρυθμούς και αναμένεται να έχει ολοκληρωθεί έως το τέλος του 2003.

Γεγονός που αξίζει επίσης να σημειωθεί είναι η δημιουργία και η εδραίωση της
Vodafone Albania με την ενεργό συμμετοχή της Vodafone Ελλάδας. Είναι η πρώτη
φορά που μια επιχειρηματική δραστηριότητα τέτοιου μεγέθους δεν αναπτύχθηκε
κεντρικά από τον Όμιλο Vodafone, αλλά η υλοποίησή της ανατέθηκε σε μια
θυγατρική της εταιρεία. Στο γενικότερο πλαίσιο της εμπορικής πολιτικής τής
εταιρείας εντάχθηκε και η ιδιαίτερα έντονη προώθηση των υπηρεσιών
προστιθέμενης αξίας που παρέχει στους συνδρομητές της. Σε αυτόν τον τομέα, για
μία ακόμη φορά η Vodafone οδήγησε τις εξελίξεις στην ελληνική αγορά κινητής
τηλεφωνίας, καθώς ήταν το πρώτο δίκτυο που προσέφερε τη δυνατότητα στους
Έλληνες συνδρομητές να αποστέλλουν μηνύματα MMS.

Τα MMS είναι η πλέον προηγμένη υπηρεσία που διατίθεται στην ελληνική αγορά
κινητής τηλεφωνίας, αφού δίνει τη δυνατότητα στον συνδρομητή να συνδυάζει σε
ένα μήνυμα φωτογραφία, εικόνα και ήχο μαζί. Η Vodafone διαθέτει στην ελληνική
αγορά ένα πρωτοποριακό σύνολο υπηρεσιών, όπως το Vodafone Live, το οποίο θα
μεταβάλει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούν και ψυχαγωγούνται έως
σήμερα οι συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας.

Η συνδρομητική βάση της εταιρείας αυξάνεται με ταχείς ρυθμούς. Στο τέλος
Δεκεμβρίου 2002 αριθμούσε 3.218.717 συνδρομητές, εκ των οποίων το 28% είναι
συνδρομητές με συμβόλαιο, ενώ το υπόλοιπο 72% είναι συνδρομητές καρτοκινητών
προγραμμάτων. Αξίζει να σημειωθεί επίσης ότι η Vodafone κατέχει το 45% του
συνόλου της ελληνικής αγοράς των εταιρικών πελατών.

Πάνω από 3 εκατ. συνδρομητές

Η συνδρομητική βάση της εταιρείας αυξάνεται με ταχείς ρυθμούς. Στο τέλος
Δεκεμβρίου 2002 αριθμούσε 3.218.717 συνδρομητές, εκ των οποίων το 28% είναι
συνδρομητές με συμβόλαιο