Γραφείο «εσωτερικών υποθέσεων» για προστασία των πολιτών

Τέρμα στην ταλαιπωρία των πολιτών, φαίνεται να λέει ο υπουργός Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών κ. Γιάννος Παπαντωνίου, από την Εφορία ή τις άλλες υπηρεσίες του υπουργείου Οικονομικών

Γραφείο «εσωτερικών υποθέσεων» συστήνεται στο υπουργείο Οικονομικών το οποίο
θα συλλέγει και θα ερευνά σε βάθος όλες τις καταγγελίες που θα υποβάλλουν οι
φορολογούμενοι πολίτες για υπαλλήλους, αλλά και υπηρεσίες του υπουργείου που
δεν χειρίστηκαν τις υποθέσεις τους με βάση το γράμμα του νόμου, που έδειξαν
αδιαφορία ή η στάση τους είχε αποτέλεσμα να υποστούν ταλαιπωρία, ακόμη και
οικονομικό κόστος.

Στο ίδιο γραφείο θα μπορούν να υποβάλλονται επίσης καταγγελίες εις βάρος
πολιτών και επιχειρήσεων γενικότερα για θέματα που σχετίζονται με τις
αρμοδιότητες και τα συμφέροντα του υπουργείου Οικονομικών (φορολογικά,
τελωνειακά, κτηματικές υπηρεσίες κ.ά.).

Αυτό το ειδικό γραφείο θα ονομάζεται Επιτροπή Αξιολόγησης των Καταγγελιών. Σ’
αυτό θα έχουν άμεση πρόσβαση όλοι οι πολίτες οι οποίοι θα μπορούν να
υποβάλλουν γραπτά ή προφορικά τις καταγγελίες τους. Αυτές, στη συνέχεια,
εφόσον δεν κρίνονται αόριστες, αβάσιμες ή ασήμαντες, θα αποτελούν αντικείμενο
εξονυχιστικής έρευνας και διοικητικής ανάκρισης, αν απαιτείται κάτι τέτοιο για
τη διαλεύκανσή τους.

Οι καταγγελίες αυτές μπορεί να αφορούν τον τρόπο αντιμετώπισης των
φορολογουμένων από τις υπηρεσίες και τους υπαλλήλους του υπουργείου, τις
σημαντικές καθυστερήσεις που παρατηρούνται στη διεκπεραίωση των υποθέσεών τους
(φορολογικών και μη), τις παράλογες απαιτήσεις που ενδεχομένως προβάλλονται
από τους αρμοδίους καθώς και μια σειρά από θέματα καθημερινής επαφής των
πολιτών με τις Εφορίες, τα τελωνεία, τις κτηματικές υπηρεσίες κ.ά.

Σύμφωνα με πληροφορίες, τη σύσταση της Επιτροπής αναμένεται να ανακοινώσει ο
ίδιος ο υπουργός Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών κ. Γιάννος Παπαντωνίου, ο
οποίος προσδίδει ιδιαίτερη βαρύτητα σε αυτό το μέτρο. Ο υπουργός εκτιμά ότι το
μέτρο θα συμβάλει αποφασιστικά στη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών από
τις υπηρεσίες του υπουργείου Οικονομικών και ότι θα δώσει λύσεις σε πολλά από
τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν σήμερα οι φορολογούμενοι. Μάλιστα ο κ.
Παπαντωνίου έχει δώσει εντολή τις επόμενες ημέρες να ξεκινήσει μεγάλη καμπάνια
προβολής του μέτρου, ώστε να ενημερωθούν τόσο οι πολίτες όσο και οι υπάλληλοι.

Ειδικότερα, σύμφωνα με το σχέδιο που έχει καταρτισθεί, η Επιτροπή Αξιολόγησης
των Καταγγελιών θα αποτελείται από τρεις ανώτερους υπαλλήλους του υπουργείου
Οικονομικών, τον γενικό διευθυντή Οικονομικής Επιθεώρησης, ως πρόεδρο, και
μέλη τον γενικό διευθυντή Διοικητικής Υποστήριξης καθώς και τον προϊστάμενο
της Διεύθυνσης Επιθεώρησης Υπηρεσιών. Για την υποστήριξη του έργου της
Επιτροπής, που είναι η αξιολόγηση και η τελική κρίση επί των καταγγελιών, θα
συσταθούν δύο γραμματείες, στην Αθήνα και στη Θεσσαλονίκη, οι οποίες θα
αποτελούνται από τρία μέλη (έναν οικονομικό επιθεωρητή και δύο υπηρεσιακούς).