Ο μεγάλος νικητής της φετινής Black Friday με εντυπωσιακές επιδόσεις

Το SHOPFLIX κατέγραψε εντυπωσιακές επιδόσεις στη φετινή Black Friday, επιβεβαιώνοντας την αδιάκοπη αναπτυξιακή του πορεία κατά τους τελευταίους μήνες και αποσπώντας μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς.

Παρουσίασε αξιοσημείωτη αύξηση σε παραγγελίες, αύξηση 169% στις παραγγελίες την ημέρα της Black Friday, σε σύγκριση με τις τυπικές Παρασκευές των δύο προηγούμενων μηνών, αλλά και άνοδο 40,2% στις παραγγελίες κατά τη διάρκεια της φετινής εβδομάδας της Black Friday, σε σύγκριση με την αντίστοιχη εβδομάδα του 2023.

Οι καταναλωτές ανέδειξαν το SHOPFLIX ως προορισμό για τις Black Friday αγορές τους, επιλέγοντας μεταξύ 11.000.000 προϊόντων από μια τεράστια γκάμα κατηγοριών σε πολύ ανταγωνιστικές τιμές. Οι προτιμήσεις των πελατών έδειξαν ότι η περίοδος της Black Friday δεν περιορίζεται μόνο σε προσφορές σε είδη τεχνολογίας, αλλά απλώνεται σε ένα μεγάλο φάσμα, με την Υγεία και Ομορφιά στο SHOPFLIX να κατέχει την πρωτιά.

Παρακάτω οι κατηγορίες προϊόντων που ξεχώρισαν κατά την ημέρα της Black Friday: Υγεία & Ομορφιά, Τεχνολογία, Σπίτι και Κήπος, Παιχνίδια, Αθληση και Hobby, Παιδικά και Βρεφικά, Είδη Κατοικιδίων. Αναφορικά με την εμπειρία του πελάτη, σημειώθηκε αύξηση 258% των Black Friday κατηγοριών μέσω του SHOPFLIX APP, σε σύγκριση με την ίδια ημέρα την προηγούμενη χρονιά, αποδεικνύοντας την επιτυχία της στρατηγικής του να επενδύει σε mobile-first εμπειρίες. Το SHOPFLIX στοχεύει ολοένα και περισσότεροι χρήστες να επιλέγουν το SHOPFLIX APP για τις αγορές απολαμβάνοντας ακόμα καλύτερη εμπειρία και επιστρέφοντας εύκολα ξανά και ξανά.

Οσον αφορά τους τρόπους πληρωμής, το 66% των συναλλαγών πραγματοποιήθηκε κατά την περίοδο της Black Friday με πλαστικό χρήμα, γεγονός που αντανακλά την εμπιστοσύνη των πελατών στην ασφάλεια των συναλλαγών τους μέσω της πλατφόρμας του SHOPFLIX.

Στη συνέπεια παραδόσεων και ικανοποίηση πελατών, καταγράφηκε διατήρηση της αξιοπιστίας των παραδόσεων κατά 90% σε σχέση με το προηγούμενο δίμηνο, με την εξυπηρέτηση να παραμένει σταθερά σε υψηλά επίπεδα, παρά την αυξημένη ζήτηση των ημερών.

Το SHOPFLIX κατόρθωσε να διατηρήσει τον δείκτη ικανοποίησης πελατών NPS στο 70, κάτι που αποτελεί σαφή απόδειξη της δέσμευσής του να ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του αγοραστικού κοινού, ακόμα και στις πιο απαιτητικές περιόδους.

Το SHOPFLIX συνεχίζει τη ραγδαία αναπτυξιακή του πορεία με πρωτοφανείς αυξήσεις στους δείκτες του και ξεχωρίζει σε μια έντονα ανταγωνιστική αγορά, διαμορφώνοντας το τοπίο του ελληνικού ηλεκτρονικού εμπορίου.