Δίπλα στους πληγέντες και τις οικογένειές τους είναι από την πρώτη στιγμή του Χαμόγελο του Παιδιού. Με ανακοίνωσή του γνωστοποιεί ότι για οποιαδήποτε ανάγκη και βοήθεια οι πολίτες μπορούν να καλούν στο 1056.

Η ομάδα του «Χαμόγελου» υπό τον συντονισμό της γγ. Πολιτικής Προστασίας βρίσκεται σε επιφυλακή και προσφέρει είδη πρώτης ανάγκης στο κέντρο στήριξης που λειτουργεί στην περιοχή της Νέας Μάκρης (31ο χλμ. Λεωφ. Μαραθώνος).

Επίσης, κοινωνικοί λειτουργοί και ψυχολόγοι βρίσκονται όπου υπάρχει ανάγκη, ενώ τα ασθενοφόρα και οι διασώστες του οργανισμού βρίσκονται σταθερά στις πληγείσες περιοχές.