Η μάνατζερ με τα χρυσά χέρια

Ο διευθύνων σύμβουλος της Apple Τιμ Κουκ σε επιστολή που έστειλε σε στελέχη της εταιρείας ανακοινώνοντας την άφιξή της την χαρακτήρισε «εξαιρετικά εφυή». Η επιτυχημένη μάνατζερ, που βρέθηκε στην 53η θέση της λίστας του περιοδικού «Φορμπς» με τις πιο ισχυρές γυναίκες στον κόσμο για το 2013, τώρα θα χρειαστεί όλες τις ικανότητές της για να κερδίσει το μεγάλο στοίχημα που έχει αναλάβει. Να παντρέψει την τεχνολογία με τη μόδα ώστε να κάνει ακόμη πιο επιθυμητά τα προϊόντα του τεχνολογικού γίγαντα.

Η ίδια θα ελέγχει τα 423 καταστήματα που διατηρεί η Apple σε ολόκληρο τον κόσμο και το ιντερνετικό της κατάστημα. Ομως τα καθήκοντά της δεν σταματούν εδώ, αφού μια από τις βασικές της αρμοδιότητες θα είναι να πουλήσει φορητά τεχνολογικά γκάτζετ της Apple, όπως έξυπνα γυαλιά και ρολόγια, ως αξεσουάρ μόδας χρησιμοποιώντας την εμπειρία της από την Burberry.

Η Apple είναι έτοιμη να αμείψει αδρά την Αντζελα Αρεντς για να επιτευχθούν οι στόχοι που έχουν τεθεί. Η αμερικανίδα μάνατζερ, η οποία έχει ζήσει πολλά χρόνια στη Βρετανία, συμφώνησε να λάβει έως 113.334 δικαιώματα μετοχών της Apple που θα μεταβιβαστούν σε αυτήν σταδιακά μέσα στο διάστημα των επόμενων τεσσάρων χρόνων. Με δεδομένο το γεγονός ότι για πρώτη φορά από τον Οκτώβριο του 2012 οι μετοχές της Apple ξεπέρασαν τα 600 δολάρια η μία, φτάνοντας σε νέα ιστορικά υψηλά επίπεδα, το ποσό αμοιβής της Αρεντς εκτιμάται ότι μπορεί να φτάσει τα 68 εκατ. δολάρια εφόσον πετύχει συγκεκριμένους στόχους σε ορίζοντα τετραετίας.

Η αφετηρία. Η ίδια περιγράφει τον εαυτό της ως ιδιαίτερα εργατικό άτομο. Οπως είχε πει πέρσι στους «Κυριακάτικους Τάιμς του Λονδίνου», σηκώνεται κάθε πρωί ακριβώς στις 4.35 και την πιάνει πονοκέφαλος εάν κοιμηθεί το βράδυ περισσότερες από έξι ώρες. Αυτό το κάνει επειδή πιστεύει ότι έτσι αξιοποιεί καλύτερα τον χρόνο της. «Είναι η ώρα που εμπνέομαι, η ώρα που βρίσκω τη γαλήνη, που βρίσκω τον χρόνο να δω τον ήλιο να ανατέλλει. Γίνομαι καλύτερη μάνατζερ κάθε πρωί» ήταν τα λόγια της. Δηλώνει ακόμη ότι διαβάζει τη Βίβλο κάθε μέρα, ενώ είναι ενδεικτικό ότι το 2011 παραχώρησε μετοχές αξίας 700.000 ευρώ σε φιλανθρωπίες, ιδιαίτερα σε ίδρυμα που δραστηριοποιείται στη στήριξη χριστιανικών οργανώσεων οι οποίες βοηθούν άστεγους νέους.

Η Αντζελα Αρεντς δημιούργησε καλό όνομα στην αγορά όταν κατάφερε να αναζωογονήσει την Burberry, μια από τις πιο γνωστές μάρκες στον κόσμο. Ανέλαβε καθήκοντα το 2006, σε μια περίοδο που οι πωλήσεις των διάσημων καμπαρτινών, κασκόλ και άλλων επώνυμων ρούχων δεν πήγαιναν και τόσο καλά. Αποφάσισε να οδηγήσει δυναμικά την εταιρεία στις αναδυόμενες αγορές με μεγάλο άνοιγμα σε χώρες όπως η Κίνα. Μια από τις μεγαλύτερες επιτυχίες της ήταν ότι κατάφερε να βάλει μέσα στην ψηφιακή εποχή μια μάρκα που μέχρι τότε φάνταζε πιο συντηρητική. Τελικά τριπλασίασε τα έσοδα της εταιρείας οδηγώντας σε ράλι 300% τις τιμές των μετοχών της. Ισχυρό της όπλο στην επιτυχία της Burberry ήταν το μεγάλο της άνοιγμα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η καλοκαιρινή κολεξιόν 2013 της Burberry γνώρισε μεγάλη επιτυχία και το διαφημιστικό βίντεο στο YouTube δέχθηκε πάνω από 1 εκατ. επισκέψεις σε μόλις 48 ώρες. Σήμερα η βρετανική μάρκα πολυτελείας είναι από τις μεγαλύτερες στη Βρετανία σε χρηματιστηριακή αξία. Επίσης είναι η μάρκα ειδών πολυτελείας με τους περισσότερους followers στο facebook, περίπου 15 εκατ. σύμφωνα με το «Φορμπς», ενώ έχει πολλούς οπαδούς και στο twitter, πάνω από 2 εκατ.

Γιατί τη διάλεξαν. Η Apple ελπίζει ότι η Αρεντς θα μείνει στη νέα της θέση περισσότερο από τον προκάτοχό της, τον Τζον Μπρόουετ, πρώην μεγαλοστέλεχος της βρετανικής αλυσίδας ηλεκτρονικών Dixons. Εκείνος εγκατέλειψε τη θέση του έξι μόλις μήνες αργότερα με την αιτιολογία ότι «δεν ταιριάζει» με την εταιρεία και σήμερα είναι επικεφαλής της Monsoon Accessorize που πουλάει γυναικεία ρούχα. Εάν ο Μπρόουετ είχε μείνει στη θέση του στην Apple, οι αποδοχές του μπορεί να έφταναν συνολικά στα 56 εκατ. δολάρια.

Η αμερικανική εταιρεία, που κατασκευάζει μεταξύ άλλων τα iPhone, iPad και iMac, θέλησε να εντάξει στο δυναμικό της την Αρεντς επειδή θεωρεί ότι αλλάζουν τα δεδομένα στην παγκόσμια αγορά. Το πώς παρουσιάζονται τα προϊόντα στον σύγχρονο καταναλωτή είναι πλέον πολύ σημαντικό για την πορεία που θα έχουν αυτά στην αγορά και αυτό θα είναι ένα από τα καθήκοντα της Aρεντς στη νέα της θέση. Στόχος των εταιρειών είναι να αποκτούν πιστούς οπαδούς και η Apple το έχει καταφέρει καλά αυτό μέχρι σήμερα όπως δείχνουν τα αποτελέσματά της και η πορεία της τιμής των μετοχών της. Ο ανταγωνισμός όμως δεν κάθεται με σταυρωμένα τα χέρια, ούτε η τεχνολογία που τρέχει συνεχώς με γοργούς ρυθμούς και η αμερικανική εταιρεία θέλει να διατηρήσει και να αυξήσει τα μερίδια αγοράς. Πλέον οι τεχνολογικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην κατασκευή έξυπνων κινητών τηλεφώνων, ηλεκτρονικών υπολογιστών και άλλων προϊόντων στην αιχμή της τεχνολογίας δεν μένουν μόνο στο παραδοσιακό μάρκετινγκ που βασίζεται κυρίως στην προβολή των χαρακτηριστικών των συσκευών τους. Επιζητούν ταυτόχρονα να συνδυάσουν την καινοτομία με τη μόδα, πλησιάζοντας περισσότερο καταναλωτές που θέλουν τα προϊόντα αυτά όχι μόνο προηγμένα και χρηστικά, αλλά και μοντέρνα. Ακόμη εταιρείες όπως η Apple εκτός από τα γνωστά προϊόντα ετοιμάζουν και έξυπνες συσκευές που φοριούνται (ρολόγια, γυαλιά) και θέλουν να πείσουν το κοινό να τα αγοράσει όχι μόνο ως γκάτζετ αλλά και ως μοδάτα αξεσουάρ.

Η 53χρονη Αντζελα Αρεντς γεννήθηκε σε μια μικρή πόλη της Ιντιάνα των ΗΠΑ. Οι γονείς της είχαν έξι παιδιά. Σπούδασε μάρκετινγκ στο Ball State University της Ιντιάνα από όπου έλαβε τιμητικό διδακτορικό το 2010. Με το που αποφοίτησε έβγαλε αμέσως εισιτήριο για τη Νέα Υόρκη αποφασισμένη να πετύχει στον χώρο της μόδας. Εργάστηκε μεταξύ άλλων στην Donna Karan με καθήκοντα να αυξήσει τις πωλήσεις της εταιρείας διεθνώς και στη συνέχεια στην Henri Bendel. Είναι παντρεμένη με τον Γκρεγκ Κόουτς, τον οποίο γνώρισε πολύ μικρή όταν ήταν ακόμη στο δημοτικό. Το ζευγάρι έχει τρία παιδιά. Διετέλεσε διευθύνουσα σύμβουλος της Burberry από το 2006 έως τις αρχές του 2014. Πέρσι οι αποδοχές της στην Burberry ανήλθαν σε περίπου 20,5 εκατ. ευρώ (16,9 εκατ. στερλίνες).