Ερωτήσεις και απαντήσεις για το Κοινωνικό Τιμολόγιο της ΔΕΗ

Ποιοι είναι οι δικαιούχοι του Κοινωνικού Οικιακού Τιμολογίου της ΔΕΗ;

– Τρίτεκνοι Ατομα με τρία προστατευόμενα τέκνα και ετήσιο οικογενειακό εισόδημα μικρότερο από το ποσό των 23.500 ευρώ και με τετραμηνιαία κατανάλωση ημέρας 200 kWh – 1.700 kWh.

– Μακροχρόνια άνεργοι Ατομα που είναι άνεργα για συνεχές χρονικό διάστημα μεγαλύτερο των 6 μηνών, με ετήσιο οικογενειακό εισόδημα μικρότερο από το ποσό των 12.000 ευρώ, προσαυξανόμενο κατά 50% στις περιπτώσεις όπου ο δικαιούχος κατοικεί μόνιμα σε νησί με πληθυσμό κάτω από 3.100 κατοίκους. Το όριο αυτό προσαυξάνεται κατά 3.000 ευρώ για κάθε ένα από τα δύο πρώτα προστατευόμενα τέκνα.

– Ατομα με αναπηρία Ατομα με αναπηρία 67% και άνω ή άτομα που τα βαρύνουν προστατευόμενα μέλη με αναπηρία 67% και άνω, με ετήσιο οικογενειακό εισόδημα μικρότερο από το ποσό των 23.500 ευρώ και με τετραμηνιαία κατανάλωση ημέρας 200 kWh – 1.700 kWh.

– Ατομα που χρήζουν μηχανικής υποστήριξης Ατομα που έχουν ανάγκη από μηχανική υποστήριξη με χρήση ιατρικών συσκευών, η οποία παρέχεται κατ’ οίκον και είναι απαραίτητη για τη ζωή τους ή άτομα που τα βαρύνουν προστατευόμενα μέλη που έχουν ανάγκη από μηχανική υποστήριξη, με ετήσιο οικογενειακό εισόδημα μικρότερο από το ποσό των 30.000 ευρώ και με τετραμηνιαία κατανάλωση ημέρας 200 kWh – 2.000 kWh.

– Υπερήλικοι Πολίτες που έχουν συμπληρώσει το 70ό έτος ηλικίας, εφόσον δεν συνοικούν με άλλο πρόσωπο που δεν έχει συμπληρώσει αυτό το όριο ηλικίας, με ετήσιο οικογενειακό εισόδημα μικρότερο από το ποσό των 25.000 ευρώ, προσαυξανόμενο κατά 50% στις περιπτώσεις όπου ο δικαιούχος κατοικεί μόνιμα σε νησί με πληθυσμό κάτω από 3.100 κατοίκους.

– Πολύτεκνοι Καταναλωτές με περισσότερα από τρία προστατευόμενα τέκνα και ετήσιο οικογενειακό εισόδημα μικρότερο από το ποσό των 26.500 ευρώ, προσαυξανόμενο κατά 50% στις περιπτώσεις όπου ο δικαιούχος κατοικεί μόνιμα σε νησί με πληθυσμό κάτω από 3.100 κατοίκους. Το όριο εισοδήματος προσαυξάνεται κατά 3.000 ευρώ για καθένα από τα πέμπτο και έκτο προστατευόμενα τέκνα και κατά 1.500 ευρώ για καθένα προστατευόμενο τέκνο πέραν του έκτου. Προσοχή, δεν μπορεί κάποιος που έχει πολυτεκνικό τιμολόγιο να υπαχθεί και στο Κοινωνικό.

Υπό ποιες προϋποθέσεις εφαρμόζεται το Κοινωνικό Τιμολόγιο;  

1 Η παροχή ρεύματος να γίνεται στην κύρια κατοικία του δικαιούχου.

2 Ο λογαριασμός να είναι στο όνομά του ή του/της συζύγου. Μάλιστα, η ΔΕΗ διευκρινίζει ότι προκειμένου να επιταχυνθούν οι διαδικασίες στην περίπτωση που η παροχή ρεύματος δεν είναι στο όνομά τους και χρειάζεται αλλαγή ονόματος, τότε:

n Δεν χρειάζεται η καταβολή της προκαταβολής κατά την υπογραφή του συμβολαίου.

n Το ύψος της προκαταβολής δεν θα ξεπερνά τα 20 ευρώ και θα επιμερίζεται σε έξι (6) ισόποσες διμηνιαίες άτοκες δόσεις με ενσωμάτωσή τους στους επόμενους λογαριασμούς.

3 Η κατανάλωση είναι μεγαλύτερη ή ίση με 200 kWh ανά τετράμηνο. Αυτό αφορά μόνο το ημερήσιο και δεν συμπεριλαμβάνεται η κατανάλωση με χρέωση νυκτερινού τιμολογίου.

4 Η συνολική τετραμηνιαία κατανάλωση να μην υπερβαίνει τα όρια κατανάλωσης που ορίζονται για κάθε κατηγορία δικαιούχου. Στα όρια κατανάλωσης δεν λαμβάνονται υπόψη οι καταναλώσεις του νυκτερινού τιμολογίου. Εάν υπάρχει υπέρβαση αυτών των τετραμηνιαίων ορίων κατανάλωσης, τότε για το συγκεκριμένο τετράμηνο δεν εφαρμόζεται το ΚΟΤ ούτε τα ειδικά μέτρα προστασίας των Ευάλωτων Πελατών.

Ειδικά για τους δικαιούχους της κατηγορίας «Ατομα που χρήζουν μηχανικής υποστήριξης», σε περίπτωση υπέρβασης του ορίου των 2.000 kWh, το ΚΟΤ εφαρμόζεται για το τμήμα της τετραμηνιαίας κατανάλωσης έως 2.000 kWh, ενώ για το τμήμα της τετραμηνιαίας κατανάλωσης από 2.001 kWh και άνω ισχύουν οι τιμές του εκάστοτε ισχύοντος οικιακού τιμολογίου, που αντιστοιχούν στη συνολική κατανάλωσή του.

Ποια δικαιολογητικά απαιτούνται για την υποβολή της αίτησης;

1 Τα στοιχεία της παροχής τους (Κωδικός Ηλεκτρονικής Πληρωμής και Αύξων Αριθμός λογαριασμού – αναγράφονται στον λογαριασμό).

2 Τα στοιχεία της αστυνομικής τους ταυτότητας και ο ΑΦΜ τους (και του/της συζύγου εφόσον είναι έγγαμοι).

3 Στην περίπτωση των ατόμων που χρήζουν μηχανικής υποστήριξης οφείλουν να δηλώνουν επιπλέον: α) τον ΑΜΚΑ τους, β) τον ασφαλιστικό τους φορέα, γ) τον αριθμό πρωτοκόλλου βεβαίωσης του κρατικού ασφαλιστικού φορέα, στον οποίο υπάγεται ο ασθενής, με την οποία πιστοποιείται η ανάγκη κατ’ οίκον χρήσης συσκευής μηχανικής υποστήριξης απαραίτητης για τη ζωή του ασθενούς. Στην περίπτωση που ο ασθενής είναι ανασφάλιστος, ζητείται ο αριθμός πρωτοκόλλου βεβαίωσης αντίστοιχου περιεχομένου από κρατικό νοσοκομείο, δ) ότι έχουν στην κατοχή τους αυτή τη βεβαίωση. Οι δικαιούχοι οφείλουν να διατηρούν το πρωτότυπο της σχετικής βεβαίωσης για όσο διάστημα είναι ενταγμένοι στο Κοινωνικό Τιμολόγιο και να το προσκομίζουν σε περίπτωση σχετικού ελέγχου.

4 Στην περίπτωση των ατόμων που έχουν συμπληρώσει το 70ό έτος της ηλικίας τους οφείλουν να δηλώνουν επιπλέον:

α) τον αριθμό ΑΜΚΑ τους και όλων των συνοικούντων με αυτούς,

β) ότι δεν συνοικούν με άλλο πρόσωπο το οποίο δεν έχει συμπληρώσει το 70ό έτος της ηλικίας του.

Πώς μπορώ να καταθέσω αίτηση για τη χορήγηση του Κοινωνικού Οικιακού Τιμολογίου;

Ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας της ΔΕΗ (Διαχειριστής Δικτύου ή Διαχειριστής μη Διασυνδεδεμένων Νησιών) στο www.dei.gr.

Τηλεφωνικά στο 210-9298.000, Δευτέρα έως Παρασκευή: 7 π.μ. – 10 μ.μ., Σάββατο: 7 π.μ. – 3 μ.μ.

Στα Καταστήματα της ΔΕΗ γίνεται μόνο διανομή ενημερωτικού εντύπου σχετικά με το Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο και παρέχονται σχετικές πληροφορίες. Δεν κατατίθενται αιτήσεις. Πληροφορίες παρέχονται επίσης στο τηλέφωνο 210-9298.000. Αιτήσεις γίνονται δεκτές όλο τον χρόνο.