Τρένα
Ενημερώσου πρώτα από ΤΑ ΝΕΑ
1 λεπτό Οσοι σκοπεύουν να επιβιβαστούν (και) σε τρένο, ας γνωρίζουν πως, σύμφωνα με τον Χάρτη Υποχρεώσεων του ΟΣΕ:
Αν το ταξίδι ματαιωθεί από υπαιτιότητα του Οργανισμού ή από ανωτέρα βία,
δικαιούνται την πλήρη επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου και του κομίστρου αποσκευών.
– Αν το ταξίδι δεν πραγματοποιηθεί από επιθυμία ή υπαιτιότητα του επιβάτη, αυτός μπορεί :
– Πριν από την αναχώρηση, να αλλάξει την ημερομηνία του εισιτηρίου ή να παρατείνει την ισχύ του για 6 μήνες.
– Να ζητήσει επιστροφή του αντιτίμου, αλλά με παρακράτηση των προβλεπόμενων ποσοστών υπέρ του ΟΣΕ (κατά 20%-50%, ανάλογα με τον χρόνο υποβολής του αιτήματός του).
Αν η αμαξοστοιχία καθυστερήσει πέραν των 3 ωρών ή το δρομολόγιο «καταργηθεί»,
ο ταξιδιώτης δικαιούται :
– Επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου.
– Επιβίβαση στο επόμενο δρομολόγιο.
– Επιστροφή ατελώς με το πρώτο τρένο στην αφετηρία και αξίωση επιστροφής του αντιτίμου του εισιτηρίου.
Για απώλεια ή φθορά των αποσκευών χειρός,
ο ΟΣΕ δεν υποχρεούται σε αποζημίωση, παρά μόνο αν αποδειχθεί υπαιτιότητά του. Για αποσκευές που παραλαμβάνει, αποζημιώνει μέχρι του ποσού των 1,20 ευρώ ανά κιλό για μερική ή ολική απώλειά τους, εφόσον αποδεικνύεται ευθύνη του.
Google news
