Η Amazon κάνει άνοιγμα στο εμπόριο επώνυμων ρούχων

Η Amazon έχει πάρει πολύ σοβαρά το νέο της επιχειρηματικό βήμα. Γι’ αυτό άλλωστε έχει προσλάβει τρεις γυναίκες – με μισθό πλήρους απασχόλησης – μόνο και μόνο για να δοκιμάζουν παπούτσια νούμερο 39 και να δίνουν κριτικές για την ιστοσελίδα της. Και φυσικά, όπως κάνει ώς τώρα, δεν έχει κανένα πρόβλημα να χάνει εκατομμύρια δολάρια ετησίως για δωρεάν αποστολές και επιστροφές προϊόντων.

Ο διευθύνων σύμβουλός της Τζεφ Μπίζος είναι σαφής: η εταιρεία μπαίνει δυναμικά στο ηλεκτρονικό εμπόριο ρούχων και συγκεκριμένα δημιουργιών μεγάλων σχεδιαστών. Και το κάνει με τον κλασικό της τρόπο: επενδύοντας χωρίς να σκέφτεται το κόστος. Το μεγάλο στοίχημα είναι, φυσικά, να πείσει τις διάσημες φίρμες και τους οίκους μόδας πως δεν θα πουλά τα προϊόντα τους σε εξευτελιστικές τιμές, όπως είναι η πρακτική της Amazon. Ο Μπίζος, όμως, είναι κατηγορηματικός: στο εν λόγω εγχείρημα η εταιρεία θα έχει προσέγγιση «πολυτελείας».

Η αλήθεια είναι πως το ηλεκτρονικό εμπόριο ρούχων είναι ο μόνος τομέας όπου μέχρι τώρα ο αμερικανικός κολοσσός δεν έχει κατορθώσει να κυριαρχήσει στην αγορά, όπως έχει συμβεί στα βιβλία και τα ηλεκτρονικά είδη. Παρότι έχει ήδη αγοράσει το ηλεκτρονικό κατάστημα Zappos.com το 2009 προς ένα εκατ. δολάρια, έχει αρχίσει δύο σάιτ που πωλούν παπούτσια, τα Endless.com και MyHabit, καθώς και μια μπουτίκ ρούχων την Shopbop το 2006. Το μεγάλο μειονέκτημα αυτών των προσπαθειών ήταν ότι τα ρούχα φαίνονταν ως απλά εμπορεύματα, και όχι ως μοναδικά κομμάτια. Ο Μπίζος το γνωρίζει καλά, γι’ αυτό και επισημαίνει πως από εδώ και στο εξής οι τιμές θα ικανοποιούν τους σχεδιαστές μόδας. Αλλωστε, για την Amazon τα χρήματα που δίνει για τις επιστροφές των προϊόντων είναι ίδια, είτε μιλάμε για ένα βιβλίο αξίας 10 δολαρίων είτε για μια φούστα που κοστίζει 1.000 δολάρια. Και στη δεύτερη περίπτωση το καθαρό κέρδος είναι αναμφισβήτητα πολύ υψηλότερο.

Μεγάλο ατού της εταιρείας, πλην του μεγέθους του δικτύου της, είναι και η ρευστότητά της που αγγίζει τα 5,7 δισ. δολάρια. Κοινώς, μπορεί να κάνει πράγματα που οι ανταγωνιστές αδυνατούν. Οπως, φερ’ ειπείν, να προσλάβει όσους στυλίστες, μοντέλα και μακιγιέρ θέλει για το σάιτ της και να αντικαταστήσει τα καφέ κουτιά αποστολής με πιο εκλεπτυσμένο περιτύλιγμα. Ηδη δε έχει αρχίσει την πρώτη στην ιστορία της διαφημιστική της καμπάνια στα παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης. Τα καθιερωμένα στον χώρο ηλεκτρονικά καταστήματα ήδη αγωνιούν, ωστόσο οι κακές γλώσσες λένε πως ο Μπίζος δεν θα τα καταφέρει γιατί δεν είναι άνθρωπος της μόδας. Δεν γνωρίζει καν τι μάρκα είναι τα ρούχα που φοράει. Ιδωμεν.