Τα µυστικά των εγγυήσεων

Εξασφαλίζουν σιγουριά στους αγοραστές καινούργιων αυτοκινήτων, αρκεί βεβαίως να γνωρίζουν τα δικαιώµατα και τις υποχρεώσεις τους.

1Ποιες εγγυήσεις καλύπτουν το αυτοκίνητό µας;

Η εγγύηση των µηχανικών και ηλεκτρικών µερών, η εγγύηση της αντιδιαβρωτικής προστασίας (σκουριά)

και η εγγύηση χρώµατος.

2Πότε χάνεται η εγγύηση;

Στην περίπτωση που δεν τηρείτε τα προκαθορισµένα σέρβις του αυτοκινήτου σας, τα οποία εξαρτώνται από τη χρονική ή τη χιλιοµετρική περίοδο (π.χ. 3 χρόνια ή 100 χιλιάδες χιλιόµετρα). Η εγγύηση χάνεται αν κατά τη διάρκεια της εγγύησης των µηχανικών µερών πραγµατοποιήσετε σέρβις στο αυτοκίνητό σας σε µη εξουσιοδοτηµένο συνεργείο της αντιπροσωπείας. Επίσης, η εγγύηση δεν ισχύει σε περίπτωση που το αυτοκίνητό σας πάρει φωτιά ή χρησιµοποιηθούν µη γνήσια ανταλλακτικά.

3Τι δεν καλύπτει η εγγύηση των µηχανικών µερών;

H εγγύηση των µηχανικών µερών δεν καλύπτει φθορές ή βλάβες που έχουν διαπιστωθεί ότι προήλθαν από κακή χρήση. Επίσης, η εγγύηση δεν καλύπτει τη φθορά των ανταλλακτικών όπως τα λιπαντικά, τους ιµάντες, τα φίλτρα κ.ά. Αν η ζηµιά στον κινητήρα διαπιστωθεί ότι προήλθε από χρήση νοθευµένου καυσίµου, τότε δεν καλύπτεται από την αντιπροσωπεία. 4Τι είναι οι επεκτάσιµες εγγυήσεις;

Aρκετές εταιρείες προσφέρουν µε έξτρα χρέωση ή και δωρεάν περισσότερα χρόνια εγγύησης από την εργοστασιακή, κυρίως στα µηχανικά και τα ηλεκτρικά µέρη των αυτοκινήτων. Οταν συνάψετε συµφωνία για επέκταση της εγγύησης θα πρέπει να ενηµερωθείτε για τις παροχές που σας παρέχει, επειδή ενδέχεται να είναι πιο περιορισµένες από τις εργοστασιακές.

5Πότε δεν ισχύει η εγγύηση χρώµατος;
Οταν η φθορά έχει προέλθει από εξωγενείς παράγοντες όπως είναι χαλάζι, γρατζουνιές, χτυπήµατα από πέτρες κ.ά.

6Ισχύει η εγγύηση και στο εξωτερικό;
Στην περίπτωση που το αυτοκίνητό σας χαλάσει στο εξωτερικό και εφόσον καλύπτεται από την εργοστασια κή εγγύηση, τότε µπορείτε να το επισκευάσετε χωρίς κόστος στο επίσηµο συνεργείο της εταιρείας στη χώρα όπου βρίσκεστε. Οι πρόσθετες εγγυήσεις των ελληνικών αντιπροσωπειών σε ορισµένες περιπτώσεις ίσως να µην ισχύουν στο εξωτερικό. 7Χάνεται η εγγύηση στα µεταχειρισµένα εισαγωγής;
Εδώ το τοπίο είναι θολό. Πολλές αντιπροσωπείες δεν καλύπτουν µε εγγύηση κάποια µεταχειρισµένα από το εξωτερικό, ιδίως αν δεν υπάρχει το βιβλιαράκι των σέρβις.