Παραπλανούν οι περισσότεροι ιστότοποι που πωλούν ηλεκτρονικές συσκευές

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟΙ από τους μισούς ιστότοπους που προτείνουν προς πώληση ηλεκτρονικές συσκευές στην Ε.Ε. περιέχουν παραπλανητικές πληροφορίες όσον αφορά τα δικαιώματα του καταναλωτή, το συνολικό κόστος του προϊόντος ή ελλιπή στοιχεία για να επικοινωνήσει κανείς με τον έμπορο. Στην Ελλάδα, διαπιστώθηκαν παρατυπίες σε 6 στους 10 ιστότοπους που ελέγχθηκαν. Το συμπέρασμα προκύπτει από τα αποτελέσματα έρευνας που πραγματοποιήθηκε σε 26 χώρες-μέλη της Ε.Ε., τη Νορβηγία και την Ισλανδία με θέμα την παραπλανητική διαφήμιση και τις αθέμιτες πρακτικές στους ιστότοπους πώλησης ηλεκτρονικών συσκευών. Στο πλαίσιο της έρευνας καλύφθηκαν 369 ιστότοποι, οι οποίοι πωλούν έξι από τα πλέον δημοφιλή ηλεκτρονικά προϊόντα: ψηφιακές φωτογραφικές μηχανές, κινητά τηλέφωνα, συσκευές αναπαραγωγής μουσικής, συσκευές αναπαραγωγής DVD, εξοπλισμός ηλεκτρονικών υπολογιστών και κονσόλες ηλεκτρονικών παιχνιδιών. Διαπιστώθηκε ότι 55% των 369 ιστότοπων που ελέγχθηκαν εμφανίζουν προβλήματα. Συγκεκριμένα παραπλανούν τους καταναλωτές σχετικά με τα δικαιώματά τους ή σχετικά με το κόστος αποστολής του προϊόντος ή δίνουν ανεπαρκή στοιχεία για το πώς μπορεί να έρθει κανείς σε επαφή μαζί τους, γεγονός που σημαίνει ότι οι καταναλωτές δεν μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί τους αν έχουν πρόβλημα με το προϊόν που αγόρασαν.

Οι εθνικές ρυθμιστικές αρχές θα υποχρεώσουν τώρα τους ιστότοπους αυτούς να αλλάξουν τις πρακτικές που εφαρμόζουν στις πωλήσεις τους και μπορεί μάλιστα να κλείσουν όσους δεν συμμορφωθούν. Περίπου το ένα τέταρτο των Ευρωπαίων καταναλωτών που ψωνίζουν ον λάιν, χρησιμοποιούν το Ίντερνετ για να αγοράζουν ηλεκτρονικά προϊόντα. Η αξία των λιανικών πωλήσεων καταναλωτικών ηλεκτρονικών προϊόντων μέσω Διαδικτύου ανέρχεται στην Ευρώπη σε περίπου 6,8 δισ. ευρώ (στοιχεία 2007).