Είμαι στο Ίντερνετ, άρα υπάρχω!

Ατελείωτες ώρες στην αγορά, περίπου δεκαεπτά λεπτά στην ουρά του γκισέ, γύρω στα 40 λεπτά στην Εφορία, μία ώρα το λιγότερο στο σούπερ μαρκετ μπορεί να γίνουν παρελθόν με ένα απλό «κλικ». Το Διαδίκτυο διευκολύνει την καθημερινότητα των Ελλήνων δίνοντάς τους τη δυνατότητα να ψωνίσουν, να συναλλαγούν, να μάθουν τα νέα, να επικοινωνήσουν, ακόμη και να φλερτάρουν από την πολυθρόνα τους.

Το καλάθι της νοικοκυράς γεμίζει με το πάτημα ενός κουμπιού, η βόλτα στις βιτρίνες γίνεται με το «ποντίκι», οι λογαριασμοί της τράπεζας πληρώνονται από το γραφείο, η κουβεντούλα με τους φίλους πληκτρολογώντας και οι νέες γνωριμίες με ένα κλικ στο Facebook. Στα ελληνικά e-shops μπορεί κανείς να βρει τα πάντα, από λουλούδια και καλλυντικά μέχρι ηλεκτρικά είδη και ποδήλατα, όποια ώρα θέλει, ενώ υπάρχει η δυνατότητα να αγοράσει εισιτήρια για κινηματογράφο και θέατρο ή ακόμη και να παραγγείλει πίτσα. Σύμφωνα μάλιστα με την τελευταία έρευνα e-metrics της ΑGΒ Νielsen, το 74,9% των «έμπειρων» Ελλήνων χρηστών Ιnternet αγοράζει online, με το 61,3% να επιλέγει τα εγχώρια ηλεκτρονικά καταστήματα. Παράλληλα, πάνω από το 21% των Ελλήνων δηλώνει ότι «μπαίνει» για να παραγγείλει προϊόντα και υπηρεσίες.

Ανεξάντλητη ποικιλία.
«Επιλέγω τις αγορές online γιατί βρίσκω μεγαλύτερη ποικιλία σε όλα σχεδόν τα είδη και χαμηλότερες τιμές, που μπορούν να φτάσουν στο μισό. Κερδίζεις χρόνο και χρήμα», λέει στα «ΝΕΑ» ο φοιτητής Νικόλας Μαρινάκης, ο οποίος προτιμά να κάνει μια εικονική βόλτα στα μαγαζιά για να βρει βιβλία, CD ή οτιδήποτε επιθυμεί να αγοράσει. Και φυσικά οι επιλογές του δεν περιορίζονται στις δυνατότητες της εγχώριας αγοράς αλλά μπορεί να ψωνίσει από κάθε γωνιά της Ευρώπης ή ακόμη και την άλλη πλευρά του Ατλαντικού.

Η διείσδυση του Ίντερνετ στην Ελλάδα βέβαια είναι σχετικά χαμηλή σε σύγκριση με τις υπόλοιπες χώρες της Ευρώπης, σύμφωνα με πρόσφατα στοιχεία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που παρουσίασε στην Ελλάδα η αρμόδια επίτροπος για την κοινωνία των πληροφοριών και τα ΜΜΕ κ. Viviane Reding. Μόλις 40% έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο, ενώ το ποσοστό των Ευρωπαίων πολιτών που μπορούν να σερφάρουν ανέρχεται σε 93% περίπου και το 20% έχει ευρυζωνική σύνδεση, με Δανία, Φινλανδία και Κάτω Χώρες να προηγούνται. Όμως η χρήση του υπολογιστή για να γίνονται «ψηφιακά» και ξεκούραστα πολλές από τις εξωτερικές δουλειές ή απλά ως μορφή επικοινωνίας κερδίζει ολοένα και περισσότερους «οπαδούς». «Εννοείται ότι προτιμώ τις ηλεκτρονικές αγορές, αφού μπορώ σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα και χωρίς να κουραστώ καθόλου να κοιτάξω το ίδιο προϊόν σε δέκα διαφορετικά μαγαζιά, να τσεκάρω τις τιμές, να διαβάσω αξιολογήσεις άλλων γι΄ αυτό και έτσι να επιλέξω ό,τι με συμφέρει περισσότερο», σημειώνει ο τεχνολόγος ψηφιακών συστημάτων κ. Γιάννης Αράπογλου. Συμπληρώνει δε ότι ακόμη και αν αποφασίσει να αγοράσει κάτι από κανονικό κατάστημα σχεδόν πάντα θα προσπαθήσει να κάνει μια ηλεκτρονική έρευνα αγοράς. «Επίσης όταν θέλω να κανονίσω τις διακοπές μου πάντα ψάχνω μέσω Διαδικτύου για ξενοδοχεία και εισιτήρια. Την τελευταία φορά μάλιστα αφού βρήκα αυτό που ήθελα χρησιμοποίησα και το web banking για να βάλω τα χρήματα στον λογαριασμό του ξενοδόχου αντί να περιμένω με τις ώρες στην ουρά μπροστά από το γκισέ», αναφέρει.

40%

των Ελλήνων έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο

12%

χρησιμοποιούν τις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες

Τα «κλειδιά» ασφαλείας στις συναλλαγές

Oφειλές σταθερού και κινητού τηλεφώνου, λογαριασμοί του σπιτιού, δάνεια και κάρτες, ακόμη και οι ασφαλιστικές εταιρείες εξοφλούνται ηλεκτρονικά πλέον στις περισσότερες ελληνικές τράπεζες και φυσικά διεκπεραιώνεται οποιαδήποτε συναλλαγή. Ακόμη και το e-pass για τα διόδια της Αττικής Οδού μπορεί να «γεμίσει» με το πάτημα ενός κουμπιού. Άλλα και τα ψώνια του σούπερ μάρκετ έχουν αρχίσει να κάνουν από το σπίτι οι Έλληνες. Σύμφωνα με τον κ. Μπάμπη Αναστασόπου- λο, υπεύθυνο του online καταστήματος του Βερόπουλος Spar, «αν και προς το παρόν οι πωλήσεις μας μέσω Διαδικτύου φτάνουν μόνο το 0,5% των συνολικών, παρατηρούμε ότι χρόνο με τον χρόνο διπλασιάζονται αν όχι τριπλασιάζονται αυτοί που προτιμούν να γεμίζουν το καλάθι τους από τον υπολογιστή τους». Προσθέτει δε ότι «είμαστε πολύ ικανοποιημένοι που ξεκινήσαμε αυτή την υπηρεσία, αφού σίγουρα φέρνει νέους πελάτες».

Τα προσωπικά δεδομένα. Είναι ασφαλείς οι ηλεκτρονικές συναλλαγές; Σύμφωνα με τον κ. Μαρινάκη, «ναι, τα μεγάλα site έχουν καλή κωδικοποίηση και λόγω κινδύνου δυσφήμησης είναι αρκετά προσεκτικά στα δεδομένα των πελατών. Στα μικρότερα χρησιμοποιείς μια προπληρωμένη πιστωτική», ενώ στις ηλεκτρονικές τραπεζικές υπηρεσίες το κυριότερο είναι η μυστικότητα των κωδικών που δεν αποκαλύπτονται ούτε καν στην τράπεζα.

Διαδικτυακά γίνονται πλέον και αρκετές συναλλαγές με το Δημόσιο χωρίς τα προβλήματα της γραφειοκρατίας. Η υποβολή της φορολογικής δήλωσης και η έκδοση πιστοποιητικών είναι μερικές από αυτές. Μάλιστα το 2007 αυτοί που προτίμησαν να αποφύγουν την ουρά στην Εφορία και κατέθεσαν τη δήλωσή τους με ένα κλικ ήταν κατά 18% περισσότεροι από το 2006. Και οι δηλώσεις στα γραφεία κτηματογράφησης, που ξεκίνησαν πρόσφατα, μπορούν να κατατεθούν ηλεκτρονικά. Πάντως το ποσοστό των πλήρως ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών στην Ελλάδα το 2007 έφτασε το 45%, όταν το αντίστοιχο στην Ε.Ε. είναι 60%, και το ποσοστό των Ελλήνων που χρησιμοποιούν τις online δημόσιες υπηρεσίες είναι μόλις 12%.
400.000 Έλληνες στο Facebook

Στο σύγχρονο «πλανητικό χωριό» το Ίντερνετ δεν χρησιμεύει μόνο για να κερδίζει κανείς χρόνο και χρήμα αγοράζοντας προϊόντα και υπηρεσίες και να αποφεύγει την ταλαιπωρία στις ουρές. Η ψηφιακή πραγματικότητα είναι ο ιδανικός χώρος για να κάνει κάποιος νέους φίλους μέσω ιστοσελίδων κοινωνικής δικτύωσης ή για να μιλάει με αυτούς που ήδη έχει. Στην Ελλάδα μάλιστα 8 από τα 25 πιο δημοφιλή sites στο Ίντερνετ είναι υπηρεσίες κοινωνικής δικτύωσης, με το Facebook να αριθμεί πάνω από 400.000 Έλληνες χρήστες. «Έχω προφίλ στο Facebook, είναι το ιδανικό μέσο για να μαθαίνω τα νέα των φίλων μου, να τους ενημερώνω για τα δικά μου, ακόμη για τη δουλειά μου», λέει ο 25χρονος DJ Θοδωρής Τζίμας (δεξιά), ο οποίος χρησιμοποιεί τη γνωστή ιστοσελίδα για να στέλνει προσκλήσεις στους γνωστούς του για τις εμφανίσεις του αλλά και για να γνωρίζει νέους ανθρώπους, όπως δηλώνει. Η νεολαία όμως δεν επικοινωνεί μόνο αλλά διασκεδάζει κιόλας στους ιστοχώρους.

Αρκετοί είναι αυτοί που προτιμούν αντί να παίξουν απλά ένα παιχνίδι στον υπολογιστή τους να συνδεθούν και να έχουν ως αντίπαλο άλλους χρήστες. Ο κ. Τζίμας είναι ένας από αυτούς, αφού όπως δηλώνει «είναι ένας αρκετά ευχάριστος τρόπος για να περνάς την ώρα σου». Παράλληλα, το χρησιμοποιούν και ως πηγή ενημέρωσης. «Μπορώ γρήγορα και εύκολα μέσω μηχανών αναζήτησης και ιστοσελίδων που εμπιστεύομαι να μαθαίνω ό,τι πιο καινούργιο συμβαίνει τόσο στη δουλειά μου όσο και στον κόσμο», αναφέρει ο κ. Τζίμας.