Αδυνάτισμα χωρίς υπερχρεώσεις

Φραγμό στις χρεώσεις μέσω πιστωτικών καρτών με τις οποίες συνεχίζουν να επιβαρύνονται οι πελάτες των γυμναστηρίων και των ινστιτούτων αδυνατίσματος ακόμη και όταν διακόπτουν τη σύμβαση μαζί τους επιχειρεί να βάλει το υπουργείο Ανάπτυξης.

Με απόφασή του βάζει «πλαφόν» στις προκαταβολές που ζητούν τα κέντρα αδυνατίσματος- αισθητικής και τα γυμναστήρια από τους καταναλωτές. Οι πελάτες θα έχουν επίσης το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν εντός 30

ΛΙΓΟΤΕΡΕΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ

Μέχρι τις 27.10.2007 είχαν υποβληθεί 168 καταγγελίες καταναλωτών έναντι 256 το 2006 και 405 το 2005

ημερών από την επομένη της παραλαβής του πρωτότυπου της σύμβασης. Σε αυτή την περίπτωση η επιχείρηση υποχρεούται να επιστρέψει στον καταναλωτή (στη συμφωνηθείσα τιμή) τυχόν εισπραχθέντα χρηματικά ποσά ή να τον απαλλάξει από την πληρωμή δόσεων ή υπολοίπου οφειλής, που έχει χρεωθεί σε πιστωτική κάρτα και δεν αντιστοιχεί σε υπηρεσίες που έχουν παρασχεθεί. Υποχρεώσεις- απαγορεύσεις
Την ίδια υποχρέωση έχουν και οι τράπεζες, οι οποίες θα στραφούν κατά της επιχείρησης για τη διεκδίκηση ποσών τα οποία ενδεχομένως της έχουν προκαταβάλει για υπηρεσίες που δεν παρασχέθηκαν στην περίπτωση που η πληρωμή έγινε με τη χρήση πιστωτικής κάρτας. Επιπλέον:

● Απαγορεύεται η είσπραξη προκαταβολής, συμπεριλαμβανομένης εγγραφής πάνω από 2,5% του συμφωνηθέντος τιμήματος.

● Όταν ο καταναλωτής πληρώνει εν μέρει ή ολόκληρο το συνολικό ποσό του προγράμματος με πίστωση (χρέωση πιστωτικής κάρτας) και θελήσει να υπαναχωρήσει ή να καταγγείλει τη σύμβαση, τότε μπορεί να γνωστοποιήσει εγγράφως την ενέργειά του στην τράπεζα. Εκείνη οφείλει να διακόψει την είσπραξη υπόλοιπων οφειλών για υπηρεσίες που δεν του παρασχέθηκαν. Οι μονάδες αδυνατίσματος και τα γυμναστήρια οφείλουν επίσης να ενημερώσουν τις τράπεζες και να επιστρέψουν τα χρήματα που έχουν εισπράξει.

● Ο καταναλωτής δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση και μετά την παρέλευση των 30 ημερών. Στην περίπτωση αυτή ωστόσο υποχρεούται να καταβάλει το αντίτιμο των υπηρεσιών που του έχουν αποδεδειγμένα παρασχεθεί. Επίσης οι επιχειρήσεις έχουν δικαίωμα να του ζητήσουν αποζημίωση μέχρι 2,5% επί της αξίας του υπολοίπου ανεκτέλεστου προγράμματος.

● Αν ένα κέντρο αισθητικής ή γυμναστήριο πτωχεύσει ή διακόψει το πρόγραμμά του, τότε η τράπεζα διεκδικεί από τον καταναλωτή μόνο το τίμημα που έδωσε για τις υπηρεσίες που του παρασχέθηκαν και μέχρι τον χρόνο κατά τον οποίο υπήρχε η δυνατότητα παροχής των υπηρεσιών.

Σύμφωνα πάντως με στατιστικά στοιχεία που δόθηκαν στη δημοσιότητα σχετικά με γυμναστήρια και κέντρα αισθητικής, μέχρι τις 27.10.2007 είχαν υποβληθεί 168 καταγγελίες καταναλωτών έναντι 256 το 2006 και 405 το 2005.


Κάηκε στο ινστιτούτο

ΣΤΟΝ ΕΙΣΑΓΓΕΛΕΑ στέλνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή Ινστιτούτο Αδυνατίσματος στον Χολαργό, ύστερα από καταγγελία πρώην πελάτισσάς του. Η σύμβαση που είχε υπογράψει αφορούσε μια θεραπεία 10 συνεδριών, για την οποία και πλήρωσε προκαταβολικά το ποσό των 6.500 ευρώ. Κατά τις εννέα πρώτες συνεδρίες, η θεραπεία έγινε από ανειδίκευτο προσωπικό και πάντως όχι από γιατρούς. Στη δέκατη συνεδρία, δεδομένου ότι μέχρι τότε δεν είχε επέλθει κανένα αποτέλεσμα, η καταγγέλλουσα «υποχρεώθηκε» στην ουσία να αγοράσει και δεύτερο πακέτο συνεδριών (2.000 ευρώ), ώστε να μη χάσει τα χρήματα που είχε ήδη καταβάλει. Τελικά, και ενώ βρισκόταν στη 16η συνεδρία, παρουσία γιατρού τής προκλήθηκαν εκτεταμένα εγκαύματα στα άνω και κάτω άκρα.