Η διαδικασία επισκευής του οχήματος

Μετά τη δήλωση του ατυχήματος στην ασφαλιστική εταιρεία ξεκινάει η διαδικασία για την αποζημίωση (εάν υπαίτιος είναι ο άλλος οδηγός ή εάν υπάρχει κάλυψη για ίδιες ζημιές- μεικτή). Το όχημα πάει στο συνεργείο που θα γίνει η επισκευή όπου και καλείται να το εξετάσει μετά από ραντεβού ο πραγματογνώμονας της ασφαλιστικής. Όταν και οι δύο εταιρείες συμμετέχουν στο σύστημα φιλικού διακανονισμού, τότε πραγματογνώμονας ορίζεται από την ασφαλιστική του ιδιοκτήτη η οποία και τον αποζημιώνει.

Το συνεργείο με τον ορκωτό πραγματογνώμονα της ασφαλιστικής συμφωνούν για το ακριβές ποσό που απαιτείται για να επισκευαστεί το όχημα. Το κόστος της επισκευής είναι πάντοτε προσυμφωνημένο. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι ακόμη και εάν διαφωνήσουν αρχικά ο επισκευαστής με τον πραγματογνώμονα για το κόστος, στο τέλος θα πρέπει να βρεθεί μια κοινή φόρμουλα για να οριστικοποιηθεί το ποσό που θα καταβληθεί από την ασφαλιστική.