«Όμηροι» του ΟΤΕ!

Μέχρι και δύο μήνες χρειάζεται να περιμένουν… στο ακουστικό τους για να αποκτήσουν «γρήγορο Ίντερνετ» (ΑDSL) κι άλλες νέες ευρυζωνικές υπηρεσίες, οι συνδρομητές που επιθυμούν να αποδεσμευτούν πλήρως από τον ΟΤΕ επιλέγοντας τα πακέτα των ιδιωτικών εταιρειών τηλεπικοινωνιών.

Oι συνδρομητές που έχουν καταφέρει να φύγουν από τον ΟΤΕ και να ενταχθούν σε κάποιο από τα προγράμματα των εναλλακτικών παρόχων υπολογίζονται σε περίπου 28.000 έως σήμερα. Ωστόσο, άλλοι περίπου 50 χιλιάδες συνδρομητές, παρ΄ ότι έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον για τα νέα πακέτα των ιδιωτικών εταιρειών που συνδυάζουν γρήγορο Ίντερνετ, τηλέφωνο και τηλεόραση, παραμένουν όμηροι του ΟΤΕ.

Πρόκειται για τα πακέτα «triple play», τα οποία πωλούνται προς 35-40 ευρώ το μήνα και μέσα από την ίδια τηλεφωνική γραμμή παρέχουν

ΒΑΖΕΙ ΕΜΠΟΔΙΑ

Ο ΟΤΕ προβάλλοντας προσκόμματα, κρατάει αδικαιολόγητα τους συνδρομητές γιατί φοβάται ότι τα έσοδα που θα απολέσει θα είναι μεγάλα

φθηνότερες υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας (αστικά- υπεραστικά τηλεφωνήματα), συνδέσεις Ίντερνετ πολύ υψηλών ταχυτήτων και βίντεοψηφιακής τηλεόρασης!

Αδικαιολόγητη καθυστέρηση
Ο ΟΤΕ, σύμφωνα με την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), προβάλλοντας διάφορα προσκόμματα, κρατάει αδικαιολόγητα τους συγκεκριμένους συνδρομητές στο δίκτυό του, καθώς φοβάται πως εάν τους απελευθερώσει τα έσοδα που θα απολέσει θα είναι μεγάλα. Εκτιμάται ότι, κατά μέσο όρο, τα μηνιαία έσοδα ανά πελάτη ανέρχονται σε 55-60 ευρώ!

Όπως έγινε χτες γνωστό από την ΕΕΤΤ, σε περίπου 25.300 ανέρχονται μόνο οι συνδρομητές, που ενώ έχουν δηλώσει ότι θέλουν να πάνε στην εταιρεία Τellas παραμένουν εγκλωβισμένοι στο δίκτυο του ΟΤΕ. Με χτεσινή απόφασή της η ΕΕΤΤ υποχρεώνει τον ΟΤΕ να αποδεσμεύσει το 70% των συγκεκριμένων συνδρομητών μέσα στις ερχόμενες 15 εργάσιμες μέρες! Σε διαφορετική περίπτωση, για κάθε μέρα καθυστέρησης θα πληρώνει πρόστιμο 10 ευρώ ανά γραμμή.

Σημειώνεται ότι με την εξάπλωση των νέων υπηρεσιών του γρήγορου Ίντερνετ και κυρίως του «triple play» αναμένεται να αυξηθεί κατακόρυφα η διείσδυση των συνδέσεων ΑDSL στον ελληνικό πληθυσμό, καθώς και ο ανταγωνισμός μεταξύ των εταιρειών τηλεπικοινωνιών.

Απώλειες 60 εκατ. ευρώ
Έως το τέλος του χρόνου υπολογίζεται ότι τουλάχιστον 150.000 νοικοκυριά θα έχουν διαγραφεί από το πελατολόγιο του ΟΤΕ, ενώ ο συνολικός αριθμός των τηλεφωνικών γραμμών που μπορεί να μεταφερθεί στους εναλλακτικούς παρόχους ίσως ξεπεράσει το μισό εκατομμύριο. Αυτό σημαίνει ότι ο ΟΤΕ θα έχει οικονομικές απώλειες της τάξης των 60 εκατ. ευρώ και άνω.

Σήμερα, η απόκτηση μιας σύνδεσης ΑDSL μέσω του πακέτου «triple play» γίνεται περισσότερο ελκυστική για τον συνδρομητή, δεδομένου ότι με 35-40 ευρώ το μήνα, μέσα από μια γραμμή θα έχει πλέον περισσότερες υπηρεσίες.


Βάζει απαράδεκτους περιορισμούς

ΣΥΜΦΩΝΑ με τους εκπροσώπους των ιδιωτικών εταιρειών, τα προβλήματα είναι πάρα πολλά κυρίως στις περιπτώσεις των χρηστών που επιλέγουν πακέτα τα οποία οδηγούν στην αποδέσμευσή τους από τον ΟΤΕ μέσω της διαδικασίας της αδεσμοποίητης πρόσβασης στον τοπικό βρόχο.

Στις περιπτώσεις αυτές, οι συνδρομητές περιμένουν για πολλές εβδομάδες μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία μεταβίβασης της χρήσης του τοπικού βρόχου από τον ΟΤΕ στον εναλλακτικό πάροχο, με αποτέλεσμα να υπάρχουν πολλά παράπονα. Οι εναλλακτικοί πάροχοι υποστηρίζουν ότι ο ΟΤΕ καθυστερεί τις μεταφορές σε πολλά κέντρα, προσθέτοντας ότι θέτει απαράδεκτους περιορισμούς.

Επίσης, αναφέρουν ότι ο ΟΤΕ μπορεί να έχει δώσει έμφαση στην αύξηση των διαθέσιμων ΑDSL θυρών στα κέντρα του (σ.σ. κάθε σύνδεση ΑDSL αντιστοιχεί σε μία θύρα), όμως η μεγάλη ζήτηση που υπάρχει σε ορισμένες περιοχές έχει δημιουργήσει συμφόρηση. Είναι χαρακτηριστικό ότι πολλοί χρήστες που διαθέτουν σύνδεση ΑDSL, όταν θέλουν να αλλάξουν πάροχο δεν το τολμούν, φοβούμενοι ότι θα χρειαστεί να περιμένουν αρκετές εβδομάδες μέχρι να ξαναποκτήσουν γρήγορη πρόσβαση στο Διαδίκτυο.