OΔHΓOΣ THΛEΠIKOINΩNIEΣ 2006 Ποιοτικές, οικονομικές και νέες υπηρεσίες

H Cosmoline είναι ένας σύγχρονος τηλεπικοινωνιακός πάροχος, ο οποίος δίνει

δυναμικά το «παρών» στην αγορά των τηλεπικοινωνιών από τον Δεκέμβριο του 1995,

προσφέροντας υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας, Internet και διασύνδεσης σε

οικιακούς αλλά και εταιρικούς πελάτες. «H εταιρεία μας», λέει ο κ. Διονύσιος

Τσίτος, εμπορικός διευθυντής της Cosmoline, «παρέχει ένα σύνολο

διαφοροποιημένων προϊόντων και υπηρεσιών που έχουν ως στόχο τη βελτίωση της

καθημερινής μας ζωής και τη δημιουργία νέων δεδομένων στην επικοινωνία μας».

«H Cosmoline με την πολυετή τεχνογνωσία, την πείρα και τη σύγχρονη

τηλεπικοινωνιακή υποδομή που διαθέτει, είναι σε θέση να εξετάζει τις

ιδιαίτερες ανάγκες τόσο των οικιακών όσο και των εταιρικών πελατών της και να

προσφέρει τις πλέον καινοτόμες, ποιοτικές και αποδοτικές λύσεις», επισημαίνει

ο κ. Τσίτος. «Στην Cosmoline – προσθέτει – το τρίπτυχο ποιότητα, δίκαιη

τιμολόγηση και καινοτομία αποτελεί βασική απαίτηση για την καθημερινή μας

εργασία και έχει ως αποτέλεσμα να διαμορφώνει το βασικό πλεονέκτημα της

εταιρείας που είναι η παροχή ποιοτικών, οικονομικών και διαφοροποιημένων

υπηρεσιών».

Με αυτό το τρίπτυχο ως βασικό κανόνα στην ανάπτυξη υπηρεσιών σταθερής

τηλεφωνίας, για τους οικιακούς αλλά και για τους εταιρικούς πελάτες, η

Cosmoline παρέχει σειρά προγραμμάτων χρήσης, διαμορφωμένων κατά τέτοιον τρόπο

ώστε να ανταποκρίνονται στις τηλεπικοινωνιακές τους ανάγκες. Με πακέτα χωρίς

πάγια, αλλά και μηνιαία πάγια που συνδυάζονται με δωρεάν χρόνο ομιλίας, με

μειωμένα τιμολόγια – ανάλογα με τον όγκο των κλήσεων -, με μειωμένες τιμές τα

Σαββατοκύριακα και τις επίσημες αργίες και προνομιακές χρεώσεις προς όλους

τους προορισμούς.

Όλα τα προγράμματα χρήσης συνδυάζονται με τις υπηρεσίες my: favourites, my:

Greece favourites, my: fax2mail, my: freeconnect και my: own number. «Η

εταιρεία ήταν από τις πρώτες που εφάρμοσε στη σταθερή τηλεφωνία την πολιτική

των προγραμμάτων χρήσης με δωρεάν χρόνο ομιλίας και με χαρά μας», λέει ο κ.

Τσίτος, «βλέπουμε σήμερα τον ανταγωνισμό να ακολουθεί ανάλογη πολιτική. Υπό

αυτή την έννοια πολύ σύντομα θα δούμε από την Cosmoline νέα, ακόμα πιο

αποδοτικά προγράμματα χρήσης, τα οποία εκτιμούμε ότι θα μας διαφοροποιήσουν

ακόμα περισσότερο από τον ανταγωνισμό και θα έχουν πολύ μεγάλη απήχηση από την

ελληνική αγορά».

Με διαφορετικό προφίλ η είσοδος στο γρήγορο Ίντερνετ

«H βαθιά πίστη μας στη διαφοροποίηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας»,

τονίζει ο κ. Τσίτος, «είναι ο βασικός μας άξονας και στις υπηρεσίες γρήγορης

πρόσβασης στο Internet (DSL), τις οποίες πρόκειται επίσης να λανσάρουμε σε

σύντομο χρονικό διάστημα. Για αρκετόν καιρό αναλύουμε την εν λόγω αγορά και

προσπαθούμε να βρούμε τις ελλείψεις της. Δίνουμε πολύ μεγάλη σημασία στην

έρευνα αναγκών του καταναλωτή και δεν λανσάρουμε προϊόντα και υπηρεσίες απλώς

για λόγους δημοσιότητας. Δεν θέλουμε να γίνουμε μια ακόμη εταιρεία που θα

προσφέρει τα γνωστά πανομοιότυπα πακέτα DSL. Θέλουμε να προσφέρουμε αξία και

νέες εμπειρίες στους πελάτες μας. Θέλουμε να μπούμε στην εν λόγω αγορά με

διαφοροποιημένα προϊόντα και υπηρεσίες ευρυζωνικής πρόσβασης στο Internet και

αυτό προετοιμάζουμε πυρετωδώς.

Επίσης, στις υπηρεσίες δεδομένων η Cosmoline ετοιμάζει νέα γκάμα ολοκληρωμένων

προϊόντων υπηρεσιών η οποία θα παρέχει, τόσο στις μικρομεσαίες όσο και στις

μεγάλες επιχειρήσεις, ιδιαίτερα ευέλικτες, καινοτόμες και εύχρηστες λύσεις που

θα περιλαμβάνουν εξοπλισμό, υπηρεσίες και υποστήριξη. Το τμήμα Business

Solutions που πρόσφατα δημιουργήθηκε στην εταιρεία, με πολλά έμπειρα και άρτια

τεχνικά καταρτισμένα στελέχη είναι έτοιμο να ικανοποιήσει ακόμα και τις πλέον

πολύπλοκες απαιτήσεις των εταιρικών πελατών και να προσφέρει λύσεις

αξιόπιστες, καινοτόμες και πολύ αποδοτικές σε επίπεδο ROI».

Ο χρυσός κανόνας

«Στην Cosmoline», λέει χαρακτηριστικά ο κ. Τσίτος, «μελετάμε πολύ προσεκτικά

τις κινήσεις μας γι’ αυτό και είμαστε στην ευχάριστη θέση να έχουμε υγιή

χρηματοοικονομικά αποτελέσματα. Δεν είμαστε από τις εταιρείες που βρίσκονται

μεταξύ κόκκινης και πράσινης γραμμής. Αυτό και μόνο μας κάνει έναν από τους

πιο αξιόπιστους παρόχους στην ελληνική αγορά. Την Cosmoline, ο καταναλωτής την

εμπιστεύεται όχι μόνο γιατί είναι από τις πιο παλιές εταιρείες στην Ελλάδα

αλλά διότι ποτέ δεν τον εκμεταλλεύτηκε. Αυτός είναι και ο χρυσός κανόνας που

εφαρμόζουμε στις εμπορικές σχέσεις μας με τους συνεργάτες μας. Δεν κάνουμε

κινήσεις με στόχο την »περιστασιακή εκμετάλλευση», αλλά χτίζουμε σχέσεις

εμπιστοσύνης με τους πελάτες, τους προμηθευτές και τους συνεργάτες μας».