OΔHΓOΣ THΛEΠIKOINΩNIEΣ 2006 Ποικιλία προϊόντων με ατού την αυτονομία

Με δυνατό όπλο την αυτόνομη δικτυακή της υποδομή, η
Teledome συνεχίζει δυναμική ανοδική πορεία, αποτελώντας έναν από τους βασικούς
τηλεπικοινωνιακούς παρόχους της ελληνικής αγοράς. Ενώ βρίσκεται ένα σκαλοπάτι
πριν από την πόρτα της νέας χρηματιστηριακής αγοράς, η Teledome έχει συμβάλει
δυναμικά στην ανάπτυξη της ελληνικής ευρυζωνικότας, έχει προωθήσει νέες
υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας, ενώ άνοιξε πρώτη την αγορά των υπηρεσιών
περιεχομένου πάνω στο ADSL.

H Teledome δίνει τη δυνατότητα στους συνδρομητές της, είτε μέσω φορητότητας της υπάρχουσας γραμμής τους είτε με νέα τηλεφωνική σύνδεση εφόσον το επιθυμούν, να αποκτήσουν αυτόνομες γραμμές Teledome

H εταιρεία έχει δώσει ιδιαίτερη βαρύτητα στη δικτυακή της υποδομή, με
στόχο την αποκλειστική διαχείριση και μείωση των λειτουργικών της δαπανών ώστε
να μπορεί να αναπτύσσει υπηρεσίες καινοτόμες, ποιοτικές και προσιτές.

Ο «Αίολος» της Teledome αποτελεί αυτή τη στιγμή το μοναδικό ιδιωτικό
τηλεπικοινωνιακό δίκτυο εθνικής εμβέλειας που κατασκευάστηκε εξ ολοκλήρου με
ιδιωτικές επενδύσεις εναλλακτικού παρόχου. Σε συνδυασμό με το δίκτυο
αδεσμοποίητης πρόσβασης αλλά και το υψηλής χωρητικότητας διεθνές δίκτυο, η
Teledome ήδη διαθέτει σε μεγάλο βαθμό αυτονομία αλλά και εκτενή γκάμα
προϊόντων.

Χαμηλές χρεώσεις

Με τη δυναμική της είσοδο στις ADSL υπηρεσίες, η Teledome έδωσε ιδιαίτερη
έμφαση στις χαμηλές χρεώσεις, ενώ βασιζόμενη στο υψηλής διαθεσιμότητας δίκτυό
της επιτυγχάνει πραγματικά σταθερές ταχύτητες. Οι προνομιακές προπληρωμένες
ADSL συνδέσεις της Teledome καλύπτουν τους απαιτητικούς χρήστες του γρήγορου
Internet, καθώς μειώνουν σημαντικά το κόστος της συνδρομής τους, ενώ οι νέοι
χρήστες έχουν τη δυνατότητα με το κουτί TELEDOME ACTIV8 να αποκτήσουν ό,τι
χρειάζονται για να συνδεθούν μέσω ADSL. Ενισχύοντας την προσπάθεια για ακόμη
πιο προσιτό ADSL, η Teledome καθιέρωσε πρώτη ενιαία τιμή στα ολοκληρωμένα
πακέτα σύνδεσης για οποιαδήποτε ταχύτητα. Έτσι ο ενδιαφερόμενος, με μόλις 69
ευρώ (+ΦΠΑ), μπορεί να αποκτήσει σε όποια ταχύτητα τον ενδιαφέρει όλο τον
απαραίτητο εξοπλισμό για να κάνει τη σύνδεσή του και πληρωμένες υπηρεσίες ADSL
σύνδεσης και ADSL συνδρομής, που φθάνουν έως και 5 μήνες ανάλογα με την
ταχύτητα.

Ως προς τις υπηρεσίες περιεχομένου, η Teledome πρώτη λανσάρισε την υπηρεσία
Video On Demand, την οποία έθεσε σε πιλοτικό στάδιο λίγο πριν από το τέλος του
2005. Με την υπηρεσία αυτή, ο χρήστης μπορεί να ενοικιάζει κινηματογραφικές
ταινίες αλλά και video παιχνίδια μέσα από τη συσκευή της τηλεόρασής του χωρίς
να βγει από το σπίτι του.

Εθνικά και διεθνή κανάλια

H υπηρεσία σύντομα θα διατεθεί εμπορικά, ενώ η Teledome βρίσκεται σε
διαδικασία ολοκλήρωσης συμφωνιών με κανάλια πρώτης διαλογής (εθνικά και
διεθνή) με σκοπό τη δημιουργία της πρώτης καλωδιακής τηλεόρασης στην Ελλάδα.

Επιπλέον, διαρκώς επεκτείνεται το δίκτυο αδεσμοποίητης πρόσβασης της Teledome,
το οποίο εξυπηρετεί ήδη περισσότερους από 2.500 συνδρομητές ενώ περίπου 4.000
αιτήσεις σύνδεσης είναι προς ενεργοποίηση. Μέσω του δικτύου αυτού, η Teledome
δίνει τη δυνατότητα στους συνδρομητές της, είτε μέσω φορητότητας της
υπάρχουσας γραμμής τους είτε με νέα τηλεφωνική σύνδεση εφόσον το επιθυμούν, να
αποκτήσουν αυτόνομες γραμμές Teledome και να έχουν έναν μόνο πάροχο για τις
τηλεφωνικές τους ανάγκες, έναν τηλεφωνικό λογαριασμό και πάγιο μόλις 9,50 ευρώ
(+ΦΠΑ). Πάνω από το δίκτυο αυτό, παρέχονται υπηρεσίες ADSL2+ σε ιδιαίτερα
προνομιακές τιμές και ποιότητα που μόνο ένα αυτόνομο δίκτυο μπορεί να
διασφαλίσει.

«Πακέτα» σταθερής τηλεφωνίας για κάθε ανάγκη

Στα προγράμματα σταθερής τηλεφωνίας, είτε μέσω προεπιλογής φορέα είτε μέσω
αδεσμοποίητης πρόσβασης, η Teledome παρέχει επιλογές για κάθε ανάγκη. Τα
δημοφιλέστερα προγράμματα σταθερής τηλεφωνίας είναι:

* TELEDOME 4 YOU Βασικό πρόγραμμα, με προνομιακές χρεώσεις σε όλους τους
προορισμούς και ειδική ζώνη χαμηλής χρέωσης

* TELEDOME 4, με ακόμη χαμηλότερες χρεώσεις σε τέσσερις επιλεγμένους αριθμούς

* UNLIMITED 1, με χρέωση μόλις 0,099 (+ΦΠΑ) ευρώ ανά κλήση σε αστικά &
υπεραστικά, ανεξαρτήτως διάρκειας.

* UNLIMITED 2, για απεριόριστα τηλεφωνήματα σε σταθερά τηλέφωνα σε όλη την
Ελλάδα, πάγια μηνιαία χρέωση 19,99 ευρώ (+ΦΠΑ)

Ιδιαίτερη σημασία δίνει επίσης η Teledome στη σχέση της με τους πελάτες της.
Γι’ αυτό έχει προβεί στην ανάπτυξη μηχανισμών CRM οι οποίοι ακολουθούν όλη την
πορεία του συνδρομητή, από την προσέγγισή του, την ενημέρωσή του, την
τηλεφωνική του εξυπηρέτηση και την κάλυψη μελλοντικών του αναγκών. Επιπλέον,
αναβάθμισε το τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών 13850, όπου, μέσω
αυτοματοποιημένων οδηγιών αλλά και με τη συμβολή έμπειρου & φιλικού
προσωπικού, ο συνδρομητής μπορεί να ενημερωθεί για οτιδήποτε αφορά τη σύνδεση
και τον λογαριασμό του και να πληροφορηθεί για τις νέες της υπηρεσίες και τα
ειδικά εκπτωτικά προγράμματα για ακόμη μεγαλύτερο όφελος.