RΕΙΝΗΟLD WÜRΤΗ H ανάπτυξη χωρίς κέρδος είναι μοιραία για την επιχείρηση

Ο Dr Reinhold Würth είναι ένας από τους πλουσιότερους ανθρώπους στον
κόσμο. Τα τελευταία χρόνια διδάσκει το μάθημα της Επιχειρηματικότητας σε
διάφορα Πανεπιστήμια της Γερμανίας και της Αμερικής. Είναι μέλος σε πολλές
επιτροπές για τη σημασία της Ηθικής και Κοινωνικής Ευθύνης των επιχειρήσεων,
έχει λάβει πλήθος τιμητικών διακρίσεων σε όλο τον κόσμο, ενώ είναι γνωστός και
για το κοινωνικό και πολιτιστικό του έργο. Ο Dr Würth μίλησε αποκλειστικά
στο «Ανοιχτό MBA». H συνέντευξη έγινε στα κεντρικά γραφεία του Ομίλου, στην
πόλη Κούζενσλαου της Γερμανίας. Ο Dr Würth εξακολουθεί να εργάζεται
πολλές ώρες καθημερινά και θεωρεί ότι μία ημέρα μέσα στην αγορά αξίζει πολύ
περισσότερο από δέκα ημέρες σε διάφορα συμβούλια εταιρειών.

Τι είναι αυτό που κάνει κάποιους ανθρώπους επιτυχημένους
επιχειρηματίες; Γιατί κάποιοι επιτυγχάνουν και άλλοι όχι;

Θεέ μου, αυτή είναι μια δύσκολη ερώτηση. Σίγουρα κάποιοι γεννιούνται με
χάρισμα. Πιστεύω ότι το κυριότερο χαρακτηριστικό του επιτυχημένου
επιχειρηματία είναι η περιέργεια. Όσοι είναι περίεργοι και θέλουν να ξέρουν τι
υπάρχει πίσω από το βουνό, για παράδειγμα, έχουν πολλές πιθανότητες να γίνουν
πετυχημένοι επιχειρηματίες. Φυσικά, χρειάζεται και μια καλή επιχειρηματική
ιδέα. Οι περισσότεροι επιτυχημένοι επιχειρηματίες ξεκινούν ως υπάλληλοι σε μια
εταιρεία και εκεί ανακαλύπτουν μία ιδέα ή έναν τρόπο να γίνει κάτι
διαφορετικά. Υπάρχει μεγάλη ανάγκη για νέες επιχειρήσεις. Κάθε μέρα πεθαίνουν
κάποιες, οπότε πρέπει να γεννηθούν νέες. Κατά κάποιο τρόπο, δηλαδή, πρέπει να
διατηρήσουμε ζωντανό τον επιχειρηματικό πληθυσμό.

Αρκετοί ισχυρίζονται ότι η αγορά της Ευρώπης δεν ευνοεί την
επιχειρηματικότητα όσο η αγορά της Αμερικής.

Συμφωνώ. Πολλές φορές, όταν υπάρχουν υπερβολικά πολλοί κανόνες σε μια αγορά,
δυσκολεύουν την επιχειρηματικότητα. Για παράδειγμα, στη Γερμανία, ακόμα και αν
ιδρύσεις μια μικρή εταιρεία δύο ατόμων, απαιτείται να υπάρχουν δύο
διαφορετικές τουαλέτες: μία για άνδρες και μία για γυναίκες!

Τα τελευταία 30 χρόνια έχουμε δει ανάπτυξη του μάνατζμεντ ως επιστήμης,
με πολλά νέα βιβλία, νέες έννοιες και καινούργια μοντέλα.
Πιστεύετε ότι αυτές οι θεωρίες είναι δυνατόν να εφαρμοστούν στην
καθημερινότητα των επιχειρήσεων;

Δουλεύω 56 χρόνια ως επιχειρηματίας. Έχω δει και έχω ακούσει πολλές, μα πάρα
πολλές, θεωρίες μάνατζμεντ. Σε όλες αυτές τις θεωρίες υπάρχουν αλήθειες.
Πολλές φορές είναι μόδα. Έρχονται και μετά εξαφανίζονται, ενώ μπορεί να
ξαναεμφανιστούν μετά δέκα χρόνια. Πιστεύω, όμως, ειλικρινά ότι το μάνατζμεντ
μπορεί να διδαχθεί. Αλλά, για να το μάθει κάποιος, πρέπει να έχει δύο
χαρακτηριστικά: τιμιότητα και διάθεση για διάκριση και υψηλή απόδοση. Αν είσαι
τίμιος, αποδίδεις και έχεις καλές ιδέες, δεν μπορεί να αποτύχεις. H επιτυχία
είναι 100% σίγουρη. Και, φυσικά, πρέπει να παίρνεις ρίσκα. Ο επιχειρηματίας
πρέπει να παίρνει ρίσκα. Δεν μπορεί να έχει τη σιγουριά του δημοσίου
υπαλλήλου.

Μιλώντας για μόδες, τα τελευταία χρόνια βλέπουμε πολλούς καθηγητές
και προέδρους επιχειρήσεων να μιλούν για τη σημασία της ηθικής στις
επιχειρήσεις. Πιστεύετε ότι όλα αυτά είναι ρητορική;

Μετά την Ένρον, το σκάνδαλο στην Αμερική, είναι λογικό να έχουν αλλάξει πολλά.
Στη Γερμανία έχει γίνει μια ειδική επιτροπή που δίνει οδηγίες σχετικά με το τι
είναι και τι δεν είναι ηθικό στον κόσμο των επιχειρήσεων. H επιτροπή αυτή έχει
θεσπίσει κανονισμούς, στους οποίους πρέπει να προσαρμοστούν όλες οι
επιχειρήσεις.

Έχετε πλέον των 300 εταιρειών, χιλιάδες προμηθευτές και χιλιάδες
πελάτες. Πώς καταφέρνετε να συντονίζετε τη δουλειά σας κάθε μέρα;

Εγώ είμαι πρόεδρος της εταιρείας και δεν μπλέκομαι σε όλες τις καθημερινές
εργασίες. Υπάρχουν πολλά και ικανότατα ανώτατα στελέχη. Έχουμε οργανώσει πολύ
καλά το σύστημά μας. Ό,τι χρειάζεται και πρέπει να γίνει, είναι γραμμένο, και
υπάρχει ένα σύστημα εσωτερικής επικοινωνίας, στο οποίο καθένας μέσα στην
εταιρεία έχει πρόσβαση, ανεξαρτήτως της θέσεώς του. Αν κάποιος έχει ανακαλύψει
μια χρήσιμη πρακτική για να λειτουργήσει κάτι καλύτερα, όλοι στον Όμιλο
μπορούν να διαβάσουν γι’ αυτή την πρακτική.

Επιπλέον, συγκεντρωνόμαστε πολύ συχνά όλοι οι μάνατζερ και ανταλλάσσουμε
απόψεις. Πρόσφατα διοργανώσαμε ένα συνέδριο που κράτησε μία εβδομάδα.

Τέλος, έχουμε ένα ιδιαίτερα ανεπτυγμένο σύστημα ελέγχου. Κάθε 7 του μηνός,
κάθε εταιρεία και υποκατάστημα δίνει ένα σχέδιο υλοποίησης των στόχων. Αυτό
γίνεται σε όλο τον κόσμο και μπαίνουν on-line στο σύστημα της εταιρείας. Έτσι,
κάθε εταιρεία έχει το μηνιαίο πλάνο της. Αυτές οι αναφορές περιλαμβάνουν
πολλές πληροφορίες για την κερδοφορία, τους υπαλλήλους κτλ. Συνεπώς, μέσα από
αυτό το σύστημα μπορεί να γίνουν πολλές και χρήσιμες συγκρίσεις. Αν, για
παράδειγμα, βλέπουμε ότι υπάρχει διαφορά μεταξύ των προβλεπόμενων στόχων και
της υλοποίησής τους, έχουμε τη δυνατότητα να ελέγξουμε τι δεν γίνεται σωστά.
Αν η χαμηλή απόδοση είναι συνεχής, κάποιος από το τμήμα ελέγχου θα επισκεφθεί
και θα ερευνήσει τι ακριβώς συμβαίνει.

Είναι εντυπωσιακό που ένας τόσο μεγάλος Όμιλος όπως ο δικός σας δεν έχει
μπει σε κανένα χρηματιστήριο του κόσμου, αλλά λειτουργεί ως
οικογενειακή επιχείρηση.

Ποτέ μη λες ποτέ. Από την πλευρά μου, προσπαθώ να κρατήσω όσο γίνεται
περισσότερο αυτή την εταιρεία ιδιωτική – και αυτό είναι εφικτό εφόσον μπορεί
να χρηματοδοτεί η ίδια την ανάπτυξή της. Όταν διοικείς καλά μια εταιρεία, δεν
υπάρχουν εμπόδια στην ανάπτυξή της. Εμείς έχουμε και το πλεονέκτημα ότι δεν
πρέπει να πληρώνουμε πολλά λεφτά στους μετόχους. Για παράδειγμα, βλέπουμε
άλλες – δημόσιες – εταιρείες που πρέπει να δίνουν συνεχώς μερίσματα και, για
να τα καλύψουν, αυξάνουν αντίστοιχα τον αριθμό των ιδιοκτητών τους. Στην
εταιρεία μας, το 97% των κερδών επανεπενδύεται στην ίδια την εταιρεία. Και
νομίζω ότι μπορούμε να συνεχίσουμε έτσι για πολλά χρόνια. H ανάπτυξη χωρίς
κέρδος είναι μοιραία. Αν κάποια στιγμή πέσουν τα κέρδη μας, θα μειώσουμε τους
ρυθμούς ανάπτυξής μας.

Βλέπουμε πολλούς επιτυχημένους επιχειρηματίες να επεκτείνονται σε άλλους
τομείς, πέραν των κυρίων δραστηριοτήτων τους. Εσείς σε αυτό το
θέμα είστε πιο πειθαρχημένος…

Όχι, δεν είμαστε και τόσο πειθαρχημένοι. Έχουμε επενδύσει στην ηλεκτρονική
τεχνολογία, σε μορφές εναλλακτικής ενέργειας, στον κατασκευαστικό τομέα, σε
χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, στις υπηρεσίες leasing κτλ. Δεν θέλω να έχω όλα
τα αυγά σε ένα καλάθι. Κάνουμε μικρές αλλά πάντα μακροπρόθεσμες επενδύσεις και
σε άλλους τομείς, αλλά ποτέ σε αγορές που δεν καταλαβαίνω.

Όμιλος Würth: 320 εταιρείες σε 80 χώρες και 50.000 προϊόντα

Ο Όμιλος Würth, με έδρα τη Γερμανία, περιλαμβάνει 320 εταιρείες που
δραστηριοποιούνται σε 80 χώρες. Παράγει και διαθέτει περισσότερα από 50.000
προϊόντα στον τομέα των υλικών συναρμολόγησης, όπως βίδες, παξιμάδια,
μικρο-υλικά στερέωσης, χημικά προϊόντα, εργαλεία (χειρός, ρεύματος, μπαταρίας
και αέρα), είδη προστασίας εργαζομένων, εξοπλισμό ταξινόμησης και αποθήκευσης,
καθώς και εξοπλισμό επαγγελματικών οχημάτων (η Würth είναι ο επίσημος
προμηθευτής της Ομάδας BMW – Williams F1). Ολόκληρος ο κατάλογος προϊόντων
είναι διαθέσιμος ηλεκτρονικά σε όλον τον κόσμο, ενώ δίνεται ιδιαίτερη έμφαση
στις υποστηρικτικές υπηρεσίες μετά την πώληση.

Πολύτιμα έργα τέχνης στο εργοστάσιο

Ένα γεγονός που μας εντυπωσίασε, είναι ότι στο εργοστάσιο του Ομίλου, στο
κεντρικότερο σημείο των γραφείων, έχει τοποθετηθεί μια συλλογή έργων τέχνης –
Πικάσο, Μιρό, Μπασκιάτ, Ερνστ, Αρπ – που λειτουργεί ως μόνιμη ανοιχτή έκθεση.
Ρωτήσαμε τον κ. Würth: Δεν είναι μάλλον ασυνήθιστο μέρος για μια τόσο
πολύτιμη συλλογή;

Μπορούμε να πούμε ότι είναι μια από τις εφευρέσεις της Würth. Και εγώ δεν
έχω δει ή ακούσει κάτι παρόμοιο. H ιδέα έχει δύο σκοπούς, έναν εσωτερικό και
έναν εξωτερικό. Δεν θέλουμε οι υπάλληλοι να αισθάνονται ότι δουλεύουν σε ένα
τούνελ και να σκέπτονται μόνο το κέρδος. Επίσης, θέλουμε να επηρεάζουμε θετικά
την εικόνα της Würth στην περιοχή. Χθες, που είχαμε ανοιχτή ημέρα
γιορτάζοντας τα 60 χρόνια της Würth, μάς επισκέφθηκαν εβδομήντα χιλιάδες
άτομα που έδειξαν ενδιαφέρον για την εταιρεία. To 1985 σκεφθήκαμε να δώσουμε
δημοσιότητα σε αυτή τη συλλογή.

Ήταν και ένας καλός τρόπος να ερεθίσουμε το ενδιαφέρον του κόσμου, να μάθει
τις δραστηριότητες των εταιρειών μας. Παράλληλα, οργανώσαμε τότε και έναν
μεγάλο αρχιτεκτονικό διαγωνισμό με θέμα τα κεντρικά γραφεία μας που θα
μπορούσαν να στεγάσουν και έκθεση έργων τέχνης. Από το 1991, οπότε
ολοκληρώθηκε το κτίριο, έχουμε πάνω από ένα εκατομμύριο επισκέπτες. Υπάρχει
και εμπορικό όφελος, καθώς η εταιρεία έχει μεγάλη δημοσιότητα από όλα τα MME.
Οι υπάλληλοι της Würth συμμετέχουν σε όλες αυτές τις καλλιτεχνικές
εκδηλώσεις.