H ακρίβεια «τρώει» τους τουρίστες!

Γυρίζουν την πλάτη στην Ελλάδα οι ξένοι τουρίστες, που για τρίτη συνεχόμενη
χρονιά αναμένεται να ενισχύσουν τον τουρισμό των γειτονικών χωρών!

Στην Ελλάδα των Ολυμπιακών Αγώνων – σε αντίθεση με ό,τι συνέβη στις άλλες
διοργανώτριες χώρες – οι κρατήσεις των ξένων τουριστών για την τρέχουσα
περίοδο αυτή τη στιγμή υπολείπονται σε σχέση με πέρυσι έως και 15%.

«Οι υψηλές τιμές σε σχέση με την ποιότητα του ελληνικού τουριστικού προϊόντος»
είναι, σύμφωνα με τους τουροπερέιτορ, ο βασικός λόγος για τη σημερινή εικόνα
του ελληνικού τουρισμού.

Όπως χαρακτηριστικά δήλωσε πρόσφατα ο Έλληνας τουροπερέιτορ κ. Μιχάλης
Καραβάς, που δραστηριοποιείται εδώ και 30 χρόνια στη γερμανική αγορά, για
πρώτη φορά το 2003 δέχτηκε πάνω από 300 επιστολές τουριστών που είχε στείλει
πέρυσι στην Ελλάδα.

Οι επιστολές αυτές είχαν σχεδόν το ίδιο πανομοιότυπο περιεχόμενο: «Ο καφές
στην Ελλάδα μάς κόστισε 4 ευρώ και άνω, την μπίρα την πληρώσαμε σε διπλάσια
τιμή απ’ ό,τι στη Γερμανία… Δεν ξαναπάμε στην Ελλάδα»!

Πριν από μερικά χρόνια το κυρίαρχο σλόγκαν του ΕΟΤ «Ελλάδα, η αυθεντική
επιλογή», που χρησιμοποιήθηκε για την προβολή του ελληνικού τουρισμού στο
εξωτερικό, είχε στόχο να πειστούν κάποια εκατομμύρια ξένων τουριστών να
επισκεφθούν ή να ξαναεπισκεφθούν τη χώρα μας.

Οι ξένοι τουρίστες ήρθαν και ξαναήρθαν στην «αυθεντική Ελλάδα», ωστόσο αρκετοί
από αυτούς τα τρία τελευταία χρόνια φαίνεται ότι προτιμούν άλλους προορισμούς
για τις καλοκαιρινές διακοπές τους. Παράλληλα, δυσαρεστημένοι από τις
υπηρεσίες που τους προσφέρθηκαν υποβάλλουν «βροχή» μηνύσεων. Έχουμε 15 φορές
περισσότερες μηνύσεις από ό,τι η Ισπανία, η οποία δέχεται πολύ περισσότερους
τουρίστες.

Σύμφωνα με τους εκπροσώπους του τουριστικού κλάδου, το 2002 η τουριστική
κίνηση ήταν ακόμα επηρεασμένη από το τρομοκρατικό χτύπημα της 11ης
Σεπτεμβρίου, ενώ την περσινή περίοδο την επηρέασαν ο πόλεμος στο Ιράκ, ο ιός
της άτυπης πνευμονίας (SARS) και η διεθνής οικονομική ύφεση.

Οι γειτονικές χώρες

Τα στοιχεία αυτά θεωρούνται σημαντικά για να εξηγήσει κάποιος τις άσχημες
επιδόσεις του ελληνικού τουρισμού, ωστόσο φαίνεται ότι δεν είναι μόνο αυτά τα
αίτια του κακού. Τα παραδείγματα των άλλων γειτονικών χωρών, όπως της
Κροατίας, της Τουρκίας, της Κύπρου, της Αιγύπτου, του Μαρόκου, της Βουλγαρίας
και της Τυνησίας, που αναμένουν αύξηση της τουριστικής κίνησης, δείχνουν ότι
και κάτι άλλο συμβαίνει με την Ελλάδα.

Οι ίδιοι οι εμπλεκόμενοι στην τουριστική βιομηχανία αναγνωρίζουν ότι «η
ακρίβεια είναι ο σημαντικότερος λόγος για τον οποίο οι ξένοι διστάζουν να
έρθουν στην Ελλάδα». Οι τιμές σε προϊόντα που καταναλώνουν οι τουρίστες
(φαγητό, καφές, αναψυκτικά και ποτά) είναι υψηλές.

Το πρόβλημα δεν είναι ότι τα ξενοδοχεία μας είναι ακριβά, υποστηρίζουν από την
πλευρά τους οι ξενοδόχοι. Κι αυτό, όπως λένε, εξηγείται από το γεγονός ότι δεν
μπορούν να προτείνουν στους μεγάλους ξένους τουροπερέιτορ τιμές που δεν
«αντέχει» η πελατεία τους, γιατί πολύ γρήγορα τα ελληνικά ξενοδοχεία θα έμεναν
εκτός αγοράς.

Αν και παραδέχονται όμως πως οι τιμές τους είναι ακριβότερες από γειτονικούς
προορισμούς, όπως η Κροατία και η Τουρκία, αναφέρουν ότι «τα προβλήματα
ξεκινούν μόλις ο τουρίστας βγει από το ξενοδοχείο, καθώς όλα τριγύρω του είναι
πανάκριβα».

7 ευρώ για ξαπλώστρες!

Για παράδειγμα, επισημαίνουν ότι είναι υπερβολικό για τον ξένο να πληρώνει 7
ευρώ για δύο ξαπλώστρες και μία ομπρέλα, ενώ στο πακέτο που έχει αγοράσει στο
εξωτερικό η διαμονή του στο ξενοδοχείο στοιχίζει λιγότερο από 50 ευρώ τη
βραδιά με πρωινό και αναψυκτικά.

Με την καθιέρωση του ευρώ όμως τους δίνεται η ευκαιρία να συγκρίνουν αμέσως
πόσο κοστίζει ένας καφές ή ένα χυμός στην Πιάτσα Ναβόνα της Ρώμης, στο Σανζ
Ελιζέ στο Παρίσι, στο Μανχάταν της Νέας Υόρκης ή στη Ρόδο, στην Κέρκυρα, στην
Κρήτη και στα άλλα ελληνικά νησιά. Κι όταν κάνουν τη σύγκριση αυτή, τότε…
αποφασίζουν να μην ξαναέρθουν στην Ελλάδα.

Ανυπαρξία προβολής της χώρας μας και κακή ποιότητα υπηρεσιών

H διαφορά τιμών με τους νέους ανταγωνιστικούς προορισμούς, το
υπερτιμημένο ευρώ και η ανυπαρξία προβολής της χώρας μας, παρ’ ότι το 2004
είναι Ολυμπιακή χρονιά, καθιστούν προβληματική οποιαδήποτε παρέμβαση, σύμφωνα
με την τελευταία έκθεση του Ινστιτούτου Τουριστικών Ερευνών και Προβλέψεων
(ΙΤΕΠ). Χαρακτηριστικό είναι πως ενώ πριν από 10 χρόνια, σύμφωνα με έρευνα του
«Newsweek», η Ελλάδα, ως χώρα διακοπών, ήταν πρώτη στο μυαλό των τουριστών,
σήμερα μόλις και μετά βίας περιλαμβάνεται μέσα στις πρώτες 15. Αυτό
επισημαίνεται σε παλαιότερη έρευνα του Οικονομικού Πανεπιστημίου, στην οποία
τονίζεται επίσης:

* H κατά κεφαλήν δαπάνη ενός τουρίστα στην Ελλάδα έφτασε να είναι
χαμηλότερη και από αυτήν της Τουρκίας, που παρά τις εμφανείς ελλείψεις της,
παρουσιάζει αλματώδη τουριστική άνοδο τελευταία και μας ανταγωνίζεται πλέον
σοβαρά.

* Το 2002, σε σύνολο περίπου 12 εκατομμυρίων τουριστών που επισκέφθηκαν
τη χώρα, περίπου 3.000 τουρίστες υπέβαλαν μηνύσεις σε διάφορους
καταστηματάρχες. Ο αριθμός είναι 15 φορές μεγαλύτερος από αυτόν που
παρουσιάζεται στην Ισπανία! H κακή ποιότητα διώχνει τους καλούς τουρίστες.

Την ίδια στιγμή οι υψηλές τιμές των καταλυμάτων για τους Έλληνες, οι
ανατιμήσεις των προϊόντων, τα διαρκώς ακριβότερα ακτοπλοϊκά εισιτήρια, σε
συνδυασμό με τη «σταθερότητα» του εισοδήματός τους και τη γενικότερη
οικονομική ύφεση, καθιστούν απαγορευτικό οποιονδήποτε σχεδιασμό για θερινές
διακοπές διάρκειας μεγαλύτερης από μία εβδομάδα. Ξενοδόχοι, ναυτικοί
πράκτορες, εκπρόσωποι τουριστικών επιχειρήσεων από δημοφιλείς οικογενειακούς
προορισμούς αναφέρουν ότι ακόμη και με τους πιο συγκρατημένους υπολογισμούς
μία οικογένεια με δύο παιδιά δεν θα ξοδέψει την εβδομάδα των διακοπών της
λιγότερα από 2.500 ευρώ.