OΔHΓOΣ THΛE-επικοινωνίες OTE: Mαγνήτης οι εκπτώσεις για 300.000 συνδρομητές

Συγκράτηση των επενδυτικών δαπανών, μείωση του προσωπικού μέχρι 1.500
άτομα, καθώς και προσπάθεια για διατήρηση του μεριδίου αγοράς στη σταθερή
τηλεφωνία, είναι οι βασικοί στόχοι του ΟΤΕ για το 2004.

Ο ΟΤΕ διαθέτει σήμερα ένα πλήθος υπηρεσιών και προϊόντων που καλύπτουν τις απαιτήσεις των πελατών-συνδρομητών του

Πρόκειται για το ελάχιστο της πολιτικής που θα μπορούσε να ακολουθηθεί, εν
όψει και των αλλαγών που αναμένεται ότι θα επιχειρηθούν από τη νέα κυβέρνηση
στο μάνατζμεντ.

Τα αρμόδια για την εμπορική του πολιτική στελέχη δηλώνουν ικανοποιημένα από
την ανταπόκριση των συνδρομητών στη νέα τιμολογιακή πολιτική, η οποία
περιλαμβάνει για πρώτη φορά και «πακέτα» με επιπλέον εκπτώσεις από τον βασικό
τιμοκατάλογο.

Σύμφωνα με τα στοιχεία του ΟΤΕ, τους πρώτους δύο μήνες του 2004 περίπου
300.000 συνδρομητές ζήτησαν να επωφεληθούν από τις επιπλέον εκπτώσεις, γεγονός
που εκτιμάται ότι συμβάλλει σημαντικά στο να μειωθεί η απώλεια εσόδων εξαιτίας
του ανταγωνισμού. Το μερίδιο αγοράς του Οργανισμού στη σταθερή τηλεφωνία στα
τέλη του 2003 ήταν 87%.

Το προσωπικό

Όσον αφορά τη μείωση του προσωπικού, κατά το τρέχον έτος, θα δοθεί η
δυνατότητα για εθελούσια έξοδο σε 1.500 υπαλλήλους με αυξημένα κίνητρα και το
κόστος υπολογίζεται σε 55 εκατ. ευρώ.

Πρόγραμμα αποχωρήσεων που αφορά περίπου 3.500 εργαζομένους έχει και η
RomTelecom (τα αποτελέσματά της ενοποιούνται πλέον με αυτά του ομίλου του
ΟΤΕ). Περαιτέρω μείωση θα επιχειρηθεί επίσης στις κεφαλαιουχικές δαπάνες, οι
οποίες κατά την προηγούμενη χρήση διαμορφώθηκαν σε 923 εκατ. ευρώ, έναντι
1.112,9 εκατ. το 2002 και 1.360,1 ευρώ το 2001. Επίσης, μέχρι τον Ιούνιο που
θα πραγματοποιηθεί η τακτική γενική συνέλευση, θα ληφθεί απόφαση για τη
διαγραφή μέρους των ιδίων μετοχών που έχει εξαγοράσει ο ΟΤΕ, κίνηση η οποία θα
επιβαρύνει τα ίδια κεφάλαια της μητρικής.

Οι στόχοι

Όσον αφορά τους συνδρομητές, στόχος της διοίκησης του ΟΤΕ είναι ο Οργανισμός
να αποτελεί την πρώτη επιλογή των καταναλωτών σε Ελλάδα και Νοτιοανατολική
Ευρώπη στην τηλεπικοινωνιακή αγορά. Ο ΟΤΕ διαθέτει σήμερα ένα πλήθος υπηρεσιών
και προϊόντων που καλύπτουν τις απαιτήσεις των πελατών-συνδρομητών του.
Προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρονται άμεσα, γρήγορα και εύκολα, είτε μέσω
των εμπορικών καταστημάτων του είτε μέσω του Διαδικτύου. Παράλληλα,
εξασφαλίζεται η διαρκής ανανέωσή τους με ό,τι πιο σύγχρονο εμφανίζεται στον
τομέα των τηλεπικοινωνιών από όλον τον κόσμο. Το γεγονός αυτό επιτρέπει όχι
μόνο τον εμπλουτισμό τους αλλά και τη συνεχή αναβάθμισή τους, με αποτέλεσμα τη
μέγιστη ωφέλεια για τους χρήστες των υπηρεσιών και προϊόντων αυτών.

Voice@net

Σταθερή, υπεραστική τηλεφωνία και Ίντερνετ για επιχειρήσεις

H Voice@net by OTEnet, εταιρεία παροχής υπηρεσιών φωνής, εντάχθηκε
στους κόλπους της OTEnet τον Ιούνιο του 2002, με την εξαγορά της πλειοψηφίας
των μετοχών (80%) της Southgate Communications Hellas A.E.

H Voice@net εστιάζει την ανάπτυξή της στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών που
καλύπτουν τις τηλεπικοινωνιακές ανάγκες των πελατών της παραμένοντας
ανταγωνιστική σε επίπεδο τιμολογιακής πολιτικής.

Υποδομές

Με συνεχείς επενδύσεις σε δικτυακή υποδομή, συστήματα και ανθρώπινο δυναμικό,
και με στόχο την ποιοτική ανάπτυξη του δικτύου της, η Voice@net παρέχει σήμερα
ένα μεγάλο εύρος υπηρεσιών που ανταποκρίνεται σε όλες τις σύγχρονες
τηλεπικοινωνιακές ανάγκες των επιχειρήσεων. Οι τομείς που καλύπτει αφορούν την
αστική, υπεραστική, διεθνή τηλεφωνία, τις κλήσεις προς
κινητά καθώς και τις υπηρεσίες Internet σε συνεργασία με τη μητρική της
εταιρεία.

H παροχή υπηρεσιών φωνής μέσω Internet Protocol αποτελεί έναν δυναμικά
αναπτυσσόμενο κλάδο. H Voice@net by OTEnet, είναι από τις πρώτες εταιρείες που
χρησιμοποίησαν τεχνολογία ΙΡ, ενώ συνεργάζεται από την αρχή της λειτουργίας
της με τους καλύτερους προμηθευτές, προκειμένου να διασφαλίσει υψηλό επίπεδο
παρεχόμενης υπηρεσίας στους πελάτες της. Για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών
απαιτείται η δημιουργία δικτυακής υποδομής που να ανταποκρίνεται στις
απαιτήσεις μίας ευαίσθητης real time επικοινωνίας όπως η φωνή. H Voice@net
αξιοποιεί αφενός τις δικές της υψηλού επιπέδου υποδομές και αφετέρου την
τεχνογνωσία και την εμπειρία της OTEnet σε ΙΡ δίκτυα, ως θυγατρική της
εταιρεία.

Δίκτυο πωλήσεων

Το δίκτυο πωλήσεων της Voice@net by OTEnet αποτελείται κυρίως από το δίκτυο
πωλήσεων της ΣΙΓΜΑΝΕΤ και της SanyoCom καθώς και από την OTEnet. Με έμφαση
κυρίως στους εταιρικούς πελάτες, η Voice@net έχει αποσπάσει ήδη ένα
ικανοποιητικό μερίδιο αγοράς στις υπηρεσίες φωνής. Είναι ενδεικτικό ότι στη
Voice@net by OTEnet, το μεγαλύτερο μέρος της πελατειακής της βάσης προέρχεται
από εταιρείες που έχουν ήδη συνεργαστεί με κάποιον εναλλακτικό πάροχο. Όλοι οι
συνδρομητές της εταιρείας απολαμβάνουν χαμηλότερες χρεώσεις από 8%-30%, σε
σχέση με τα υφιστάμενα τιμολόγια καθώς και μια σειρά σημαντικών
πλεονεκτημάτων, όπως δωρεάν αναλυτικό λογαριασμό στο τέλος κάθε μήνα και
χρέωση ανά δευτερόλεπτο (εξαιρούνται οι αστικές κλήσεις). Επίσης, δεν
επιβαρύνονται με επιπλέον κόστος ενεργοποίησης ή χρήσης της υπηρεσίας.

Από την 1η Φεβρουαρίου 2004 ισχύουν νέες τιμές για τις υπηρεσίες σταθερής
τηλεφωνίας που παρέχει η Voice@net στις επιχειρήσεις. Με βάση τη νέα
τιμολογιακή πολιτική της εταιρείας, μειώνονται οι χρεώσεις στα υπεραστικά και
προς τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.