9.300 γκρίνιες από Aθηναίους

«Στείλτε γερανό να πάρει το σαράβαλο», «βάλτε κάδους σκουπιδιών», «κλείστε
τις λακκούβες», «κλαδέψτε τα δέντρα»… Εκατοντάδες Αθηναίοι τηλεφωνούν
καθημερινά στη Γραμμή 195 για να ζητήσουν από τον Δήμο να λύσει τα προβλήματα
που αντιμετωπίζουν στις γειτονιές τους.

Πριν καλά καλά συμπληρώσει δύο μήνες ζωής, η Γραμμή του Δημότη 195 έχει δεχτεί
περισσότερες από 9.300 κλήσεις. Για την ακρίβεια, από τις 3 Δεκεμβρίου μέχρι
τις 25 Ιανουαρίου οι υπάλληλοι στο τηλεφωνικό κέντρο της Γραμμής κατέγραψαν
στους ηλεκτρονικούς τους υπολογιστές τα αιτήματα 9.310 Αθηναίων που είτε
ζητούσαν την επέμβαση των συνεργείων του Δήμου για διάφορα μερεμέτια είτε
ζητούσαν πληροφορίες για θέματα της καθημερινότητας, όπως π.χ. ποια φαρμακεία
διανυκτερεύουν.

Οι περισσότεροι από τους Αθηναίους που τηλεφώνησαν στο 195, ποσοστό δηλαδή
46%, ζητούσαν πληροφορίες για θέματα που έχουν να κάνουν με τις εκλογές, την
έκδοση διαφόρων προκηρύξεων, τα διαβατήρια και τα θέματα αλλοδαπών. Όμως ένας
μεγάλος αριθμός κατοίκων της πόλης, δηλαδή 2.235 άνθρωποι, ζήτησαν από τον
Δήμο να επέμβει άμεσα για να επιδιορθώσει βλάβες σε έργα υποδομής.

Τα πιο συχνά παράπονα

Οι πιο… επίμονες κλήσεις αφορούσαν την αντικατάσταση ή την επισκευή των
φωτιστικών στους δρόμους καθώς και την απομάκρυνση εγκαταλελειμμένων
αυτοκινήτων. Πολλοί Αθηναίοι επίσης ζήτησαν να κλείσει ο Δήμος τις λακκούβες
σε διάφορους δρόμους, να αντικαταστήσει τους παλιούς κάδους απορριμμάτων με
καινούργιους, να τοποθετήσει νέους εκεί όπου δεν υπήρχαν καθώς επίσης να
επισκευάσει πεζοδρόμια που έχουν καταστραφεί από τα παρκαρισμένα αυτοκίνητα.

«Ο αριθμός των κατοίκων που μας έχουν τηλεφωνήσει αυτό το διάστημα είναι
αρκετά μεγάλος, και τους επόμενους μήνες θα πολλαπλασιαστεί», λέει στα «NEA» ο
κ. Βασίλης Κορομάντζος που είναι δημοτικός σύμβουλος και υπεύθυνος για τη
λειτουργία της Γραμμής του Δημότη. «Όσα τηλεφωνήματα δεχόμαστε τα καταγράφουμε
ηλεκτρονικά και με τον ίδιο τρόπο τα αποστέλλουμε στις υπηρεσίες του Δήμου.
Μόλις αυτές μάς απαντήσουν για το πότε θα επιλύσουν το πρόβλημα της
αρμοδιότητάς τους, εμείς με τη σειρά μας τηλεφωνούμε στους ενδιαφερόμενους
δημότες και τους ενημερώνουμε».

Το 195 λειτουργεί καθημερινά από τις 7 το πρωί μέχρι τις 11 το βράδυ και εκτός
από την τεχνική υποστήριξη παρέχει ακόμη πληροφορίες για τις πολιτιστικές
εκδηλώσεις που γίνονται στην πόλη, όπως για παράδειγμα οι συναυλίες και οι
θεατρικές παραστάσεις.