ΠPOΣΩΠA Ο εκδημοκρατισμός της μόδας

Ο «κύριος Zara» είναι ο πλουσιότερος άνθρωπος στην Ισπανία

Ο Αμάνθιο Ορτέγκα είναι ο πλουσιότερος άνθρωπος στην Ισπανία, αλλά δεν του
φαίνεται. Αρνείται να φοράει γραβάτες, σπάνια δίνει συνεντεύξεις και προτιμάει
να βρίσκεται στα εργοστάσιά του παρά σε πάρτι με σούπερ μόντελ. Αρχή του είναι
πως αν θέλεις να γίνει μια δουλειά σωστά, κάνε την μόνος σου.

H οικογένειά του είχε ένα μικρό εργοστάσιο νεωτερισμών και, όταν μπήκε στη
δουλειά, ο Ορτέγκα χρειάστηκε να λύσει ένα πρόβλημα: τι να κάνει τα ρούχα που
κατασκευάζονταν, αλλά δεν πωλούνταν στα καταστήματα λιανικής. Αποφάσισε πως η
λύση θα ήταν να πουλάει ο ίδιος τα προϊόντα του απ’ ευθείας στους καταναλωτές.
Έτσι, το 1974 άνοιξε το πρώτο κατάστημα Zara στη Λα Κορούνια της Γαλικίας, στη
Βορειοδυτική Ισπανία, θέτοντας παράλληλα ως στόχο του τον… εκδημοκρατισμό
της μόδας. «Είχα δουλέψει προηγουμένως βοηθός σε κατάστημα και σκεφτόμουν ότι
δεν ήταν δίκαιο να μπορούν να ντύνονται καλά μόνο οι πλούσιες κυρίες», λέει
στους «Τάιμς» του Λονδίνου.

Το ένα εργοστάσιο έγιναν 14 και καταστήματα με τη φίρμα Zara βρίσκονται σήμερα
παντού, όχι μόνο στη Μαδρίτη και τη Βαρκελώνη, αλλά και στην Αθήνα, τη Μόσχα,
τη Σιγκαπούρη και το Σαντιάγκο. H επιτυχία της αλυσίδας αυτής έκανε τον
67χρονο Ορτέγκα λαϊκό ήρωα στη Γαλικία, όπου η επιχείρησή του είναι ο
μεγαλύτερος εργοδότης μετά την Σιτροέν, και έναν από τους πλουσιότερους
αυτοδημιούργητους ανθρώπους της Ευρώπης, με περιουσία που υπερβαίνει τα 10
δισεκατομμύρια ευρώ. Το 1985 ίδρυσε την Inditex, μια εταιρεία χαρτοφυλακίου
για όλες τις διαφορετικές θυγατρικές που δημιουργήθηκαν για να τροφοδοτήσουν
την επέκταση της Zara.

Τα «μυστικά» της επιτυχίας της επιχείρησής του, λέει ο Ορτέγκα, είναι ο τρόπος
λήψης αποφάσεων και το σύστημα διανομής. Στην Inditex, εξηγεί, οι αποφάσεις
για τα προϊόντα, την τιμολόγηση και την προώθησή τους στην αγορά λαμβάνονται
στη βάση της συναίνεσης μεταξύ των εκπροσώπων των διαφόρων τομέων. Και χάρη
στο σύστημα διανομής που έχει δημιουργήσει, ο Ορτέγκα μπορεί να ανανεώνει δύο
φορές την εβδομάδα τα είδη που προσφέρει στα καταστήματά του ανά τον κόσμο. Το
κέντρο διανομής της Zara εκτείνεται σε 450.000 τ.μ. σε πέντε επίπεδα και τα
προϊόντα φτάνουν εκεί αυτομάτως από τα εργοστάσια, μέσω μιας ειδικά
κατασκευασμένης σήραγγας. Τόσο σημαντική είναι η τεχνολογία στη δουλειά του,
ώστε ο Ορτέγκα ξεκίνησε, χωρίς τυμπανοκρουσίες, ένα πρόγραμμα εγκατάστασης
ηλεκτρονικών υπολογιστών σε όλα τα σχολεία της Γαλικίας, ώστε να εξασφαλίσει
πως η τοπική αγορά εργασίας θα ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του. Και
συνεχίζει την επέκταση: τα πρώτα καταστήματα Zara Home με είδη σπιτιού άνοιξαν
ήδη στην Ισπανία και αναμένονται στην υπόλοιπη Ευρώπη.