Aνιχνευτής ψεύδους για πελάτες τράπεζας!

Οι πελάτες μιας από τις μεγαλύτερες τράπεζες της Βρετανίας θα υποβάλλονται
στο εξής σε έλεγχο από ανιχνευτή ψεύδους, προκειμένου να εξακριβώνεται αν
κάνουν ψευδείς δηλώσεις για να αποσπούν αποζημιώσεις με βάση τα ασφαλιστήρια
συμβόλαιά τους.

H τράπεζα ΗΒΟ θα είναι η πρώτη τράπεζα που θα χρησιμοποιήσει τέτοιους
ανιχνευτές στους πελάτες της που κάνουν τηλεφωνικές δηλώσεις. Τον περασμένο
μήνα, η ασφαλιστική εταιρεία Άντμιραλ Ινσούρανς άρχισε να χρησιμοποιεί
ανιχνευτές ψεύδους σε πελάτες της που έκαναν δηλώσεις για αυτοκινητιστικά
ατυχήματα. Οι δύο αυτές εταιρείες δεν είναι οι μόνες.

Βρετανική ασφαλιστική εταιρεία που ανήκει στα Λόιντς εφάρμοσε το μέτρο πριν
από δεκαοκτώ μήνες, ενώ το δοκιμάζουν και πολλές επιχειρήσεις στις ΗΠΑ.
Οργανώσεις για τα δικαιώματα του καταναλωτή και του πολίτη καταδικάζουν αυτές
τις μεθόδους που θεωρούν ότι παραβιάζουν το απόρρητο της ιδιωτικής ζωής.

H αυξανόμενη χρήση ανιχνευτών ψεύδους προδίδει την κατάρρευση της παραδοσιακής
εμπιστοσύνης στις σχέσεις των ασφαλιστικών εταιρειών και των πελατών τους. Οι
ψευδείς δηλώσεις υπολογίζεται ότι φτάνουν έως και το 33% και προκαλούν
απώλειες στη βρετανική ασφαλιστική βιομηχανία οι οποίες ανέρχονται σε ένα
δισεκατομμύριο στερλίνες ετησίως.