Προτιμούν το καρότσι οι Έλληνες καταναλωτές

Το πείραμα των διαδικτυακών πωλήσεων των σούπερ μάρκετ κλονίζεται, καθώς οι
Έλληνες καταναλωτές προτιμούν το καρότσι από το πληκτρολόγιο του ηλεκτρονικού
τους υπολογιστή για να κάνουν τα ψώνια τους.

Η αλυσίδα καταστημάτων σούπερ μάρκετ Βερόπουλος που επένδυσε πρώτη στις
διαδικτυακές πωλήσεις δεν είδε ακόμη πολλές παραγγελίες στο e-mail της. Η
εκτίμηση της διοίκησης της εταιρείας είναι ότι ποσοστό των ηλεκτρονικών
πωλήσεων κατέχει ένα μικρό μερίδιο στις συνολικές πωλήσεις και δεν πρόκειται
να αντικαταστήσει τον παραδοσιακό τρόπο αγορών.

Η Βερόπουλος

Όπως λέει ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας Νίκος Βερόπουλος «ο τζίρος των
on -line πωλήσεων αντιπροσωπεύει το 0,5% του τζίρου που πραγματοποιεί η
εταιρεία στην Αττική. Το ποσοστό αυτό δικαιολογείται από τον περιορισμένο
αριθμό χρηστών Ίντερνετ στη χώρα μας».

Ήδη το ηλεκτρονικό σούπερ μάρκετ της Βερόπουλος αριθμεί 5.500 εγεγγραμμένα
μέλη, από τα οποία το 10% έχει πραγματοποιήσει αγορές τουλάχιστον μία φορά. Σε
εβδομαδιαία βάση υπολογίζεται ότι δέχεται περίπου 500 επισκέψεις καταναλωτών.
Αν και τα μέχρι σήμερα αποτελέσματα είναι συγκρατημένα, εν τούτοις η εταιρεία
σχεδιάζει την ανάπτυξη των on-line υπηρεσιών και στα μεγάλα αστικά κεντρα όπου
μπορεί να υποστηριχθεί η προσπάθεια των ηλεκτρονικών πωλήσεων από το δίκτυο
των καταστημάτων, όπως λέει ο κ. Νίκος Αναστασόπουλος υπεύθυνος για την
ανάπτυξη της ιστοσελίδας της εταιρείας.

Σημειώνεται ότι η αλυσίδα σούπερ μάρκετ Βερόπουλος αποτελεί τη μοναδική
επιχείρηση του κλάδου που λειτουργεί σύστημα οn -line πωλήσεων. Ξεκίνησε τον
Μάιο του 2001 και σε πρώτη φάση παρέχοντας υπηρεσίες μόνο στην ευρύτερη
περιοχή της πρωτεύουσας. Μπαίνοντας στο ηλεκτρονικό κατάστημα ο καταναλωτής
μπορεί να επιλέξει τα είδη που θέλει να αγοράσει και να πληρώσει μετρητοίς με
αντικαταβολή στην παράδοση, είτε μέσω πιστωτικής κάρτας οn-line. Προϋπόθεση
είναι για να γίνει η παραγγελία αποδεκτή είτε να περιλαμβάνει 30 διαφορετικά
είδη, είτε να κοστίζει 25.000 δραχμές και άνω.

Η Α-Β Βασιλόπουλος

Άλλες επιχειρήσεις του κλάδου προτίμησαν πιο συντηρητικά βήματα. Η αλυσίδα Α-Β
Βασιλόπουλος μέσα από την ηλεκτρονική σελίδα της παρουσιάζει τις προσφορές του
15μέρου και δίνει την ευκαιρία παραγγελιών μεσω e-mail, φαξ και τηλεφώνου. Ο
τρόπος παράδοσης των παραγγελιών καθορίζεται ύστερα από τηλεφωνική επικοινωνία
με την επιχείρηση. «Δεν είναι μέσα στις άμεσες προτεραιότητες της εταιρείας
μας η ανάπτυξη ηλεκτρονικού καταστήματος», σημειώνει ο κ. Ηλίας Συμεωνιδης
marketing manager της εταιρείας Α-Β Βασιλόπουλος. Όπως εξηγεί, ένας από τους
λόγους που έχουν οδηγήσει την εταιρεία σε αυτήν την απόφαση είναι οι
διαφορετικές προτεραιότητες του Ομίλου, καθώς η εταιρεία παρακολουθεί τις
εξελίξεις της αγοράς και επιφυλάσσεται για τις μελλοντικές τις κινήσεις.

*Δύο ακόμα αλυσίδες σούπερ μάρκετ η Ατλάντικ και η Carrefour-Μαρινόπουλος
έχουν δημιουργήσει ανάλογες σελίδες, αλλά δεν έχουν προχωρήσει όμως σε οn-line
πωλήσεις.

Τα εμπόδια που έχουν να αντιμετωπίσουν οι ελληνικές επιχειρήσεις σούπερ μάρκετ
στην ανάπτυξη των διαδικτυακών πωλήσεων είναι ότι ο αριθμός των καταναλωτών
που επιλέγουν να χρησιμοποιήσουν το Διαδίκτυο για να πραγματοποιήσουν αγορές
αγγίζει μόλις το 12,1% των χρηστών Ίντερνετ, σε ένα σύνολο που δεν ξεπερνούν
το 1.000.0000 χρήστες. Από αυτούς αν και δεν υπάρχουν επίσημα στοιχεία για το
πόσοι κάνουν αγορές τροφίμων on-line, οι εκτιμήσεις είναι ότι ο αριθμός
παραμένει περιορισμένος.

Σύμφωνα με προβλέψεις των εταιρειών Icap και Focus-Bari, υπολογίζεται ότι έως
το 2004 οι χρήστες του Διαδικτύου θα φθάσουν τα 3.500.000. Το στοιχείο αυτό
θεωρείται ιδιαίτερα ενθαρρυντικό, όμως μέχρι σήμερα τα νούμερα είναι ιδιαίτερα
συγκρατημένα.

Χαρακτηριστικό είναι το παράδειγμα όσων πραγματοποιούν τραπεζικές συναλλαγές
μέσω του Διαδικτύου. Στις αρχές τού 2001 ο αριθμός τους υπολογιζόταν στους
45.000, δηλαδή περίπου το 4% των χρηστών Ίντερνετ στη χώρα μας.