Διαφάνεια παντού

Σάντι Χόλγουεϊ: Ο πετυχημένος μάνατζερ του Σίδνεϊ. Όταν η ΔΟΕ θέλησε να τον επιβραβεύσει με το «χρυσό μετάλλιο» άσκησε.. βέτο ο Μάικλ Ναΐτ. Ο ίδιος δηλώνει «ικανοποιημένος» που πέτυχαν οι Αγώνες

Αποκέντρωση εξουσιών, διαφάνεια, διαρκής ενημέρωση τόσο των εργαζομένων όσο
και των ίδιων των Αυστραλών και καλή εκπαίδευση αποτέλεσαν τα σημεία-κλειδιά
για την επιτυχία της διοργάνωσης των Ολυμπιακών Αγώνων του Σίδνεϊ. Ο κ. Σάντι
Χόλγουεϊ, επί τέσσερα χρόνια διευθύνων σύμβουλος στον αντίστοιχο «Αθήνα 2004»,
αποκαλύπτει τα μυστικά της διοργάνωσης και κάνει σαφές πως χωρίς επικοινωνία
και συνεργασία «είναι αδύνατον να διευθύνεις 110.000 ανθρώπους».

Σοβαρός αλλά χαλαρός ο Σάντι Χόλγουεϊ ­ διετέλεσε και συνεργάτης του
πρωθυπουργού Μπομπ Χοκ ­ πίνει καφέ και περιγράφει με έντονες κινήσεις των
χεριών τις «ημέρες» των Αγώνων του Σίδνεϊ. Μιλάει για την πεποίθησή του πως η
Αθήνα «θα κάνει πολύ καλούς» Αγώνες, σκιαγραφεί παραστατικά το οργανωτικό
σχήμα του Σίδνεϊ και χωρίς να λύσει ούτε στιγμή τη γραβάτα ­ παρά την κούραση
του ταξιδιού Μπανκόγκ-Αθήνα ­ καταθέτει την πολύτιμη εμπειρία του για το
«παρασκηνιακό» κομμάτι της «πιο πετυχημένης Ολυμπιάδας».

«Η άποψή μου είναι ότι σε κάθε Οργανισμό ο κάθε εργαζόμενος αξίζει σεβασμό»,
τονίζει ο πρώην ισχυρός άνδρας της Οργανωτικής Επιτροπής του Σίδνεϊ. «Μπορεί
όλες οι δουλειές να μην έχουν την ίδια αξία, αλλά οι εργαζόμενοι σε κάθε
επίπεδο είναι εξίσου σημαντικοί. Αυτή την άποψή μου προσπάθησα να εφαρμόσω
στην “μέρα-με-τη-μέρα” διοίκηση της Οργανωτικής Επιτροπής. Οι σχέσεις με τα
Μέσα Ενημέρωσης και το πόσο ανοιχτός είσαι σ’ αυτά είναι άλλο σημαντικό
κομμάτι. Ο ρόλος των ΜΜΕ σε κάθε Δημοκρατία είναι να ασκούν κριτική. Ποτέ δεν
αρνηθήκαμε αυτόν τον ρόλο. Μπορεί συχνά να διαφωνήσαμε, αλλά δεν θα
παραπονιόμουν ποτέ για την κριτική των Μίντια».

Λίγο νωρίτερα χθες το μεσημέρι, ως κεντρικός ομιλητής στην εκδήλωση της
πρεσβείας της Αυστραλίας, είχε αναφέρει ως «συστατικά επιτυχίας» την ομαδική
δουλειά, τη θέληση για επιτυχία, τη μεταφορά οράματος από τη διεκδίκηση στην
διοργάνωση και φυσικά τη μεταφορά τεχνογνωσίας. Το «αλάτι» της επιτυχίας των
Αυστραλών όμως αποκαλύπτεται καθώς ο κ. Χόλγουεϊ περιγράφει τον τρόπο με τον
οποίο οργανώθηκε η διοίκηση της τεράστιας επιχείρησης των Αγώνων με τους
110.000 ανθρώπους (60.000 εθελοντές, 50.000 εργαζομένους εταιρειών και φυσικά
το προσωπικό της Οργανωτικής και της δημόσιας διοίκησης).

«Είναι τόσο μεγάλο αυτό που έχεις να διαχειριστείς, που αναπόφευκτα πρέπει να
το σπάσεις σε πολλά μικρά κομματάκια. Το πρόβλημα είναι ότι κάποια στιγμή
πρέπει να έχεις τη δυνατότητα να τα επανασυγκολλήσεις για να δουλέψει το
σύστημα», λέει στην «ΟΜΑΔΑ».

Και για να υπάρχει η δυνατότητα «επανασυγκόλλησης», το μυστικό βρίσκεται,
σύμφωνα με τον Σάντι Χόλγουεϊ, στην αποκέντρωση εξουσιών, στην καλή εκπαίδευση
και ασφαλώς στην επικοινωνία.

«Το σύστημα διοίκησής μας δεν ήταν συγκεντρωτικό ­ αντίθετα. Στόχος ήταν να
δώσουμε αρμοδιότητες περιφερειακά και να δημιουργηθούν ομάδες. Με παράλληλη
ανάπτυξη αμφίδρομης ενημέρωσης ώστε να υπάρχει δυνατότητα κεντρικής παρέμβασης
αν χρειαστεί».

Η επικοινωνία είναι άλλο ένα σημείο στο οποίο επιμένει. Στην ΟΕΟΑ του Σίδνεϊ
οι δίμηνες συναντήσεις όλου του προσωπικού, η ηλεκτρονική αλληλογραφία και οι
συχνές εμφανίσεις του Σάντι Χόλγουεϊ σε όλα ανεξαιρέτως τα γραφεία
«εξασφάλιζαν την αίσθηση ότι είμαστε όλοι μια ομάδα». Κι αυτό βοηθούσε να
αντιμετωπιστούν οι κρίσεις. «Ειδικά όταν είχαμε κάποιο πρόβλημα, όπως μας
προέκυψε για παράδειγμα με τη διάθεση των εισιτηρίων, το να ενημερώσουμε τους
εργαζόμενους ήταν πολύ σημαντικό». «Ανοιχτή» ήταν όμως η στάση και προς το
κοινό. «Πολύ συχνά εμφανιζόμουν κυρίως στο ραδιόφωνο όπου ο κάθε πολίτης
μπορούσε να πάρει τηλέφωνο και να ρωτήσει απευθείας οτιδήποτε. Πολύ συχνά
επίσης κάναμε συνεντεύξεις Τύπου. Κάθε φορά που συνεδρίαζε το Διοικητικό
Συμβούλιο της Οργανωτικής Επιτροπής, κλειστό φυσικά, μετά είχαμε συνέντευξη
Τύπου όπου ο πρόεδρος Μάικλ Νάιτ απαντούσε στους δημοσιογράφους. Η επικοινωνία
ήταν σημαντική γιατί ενίσχυε τη διαφάνεια».