Δέσμευση του νέου διοικητή του ΙΚΑ έναντι των συνταξιούχων

Ο δημόσιος χαρακτήρας της κοινωνικής ασφάλισης θα διασφαλιστεί. Τη δέσμευση
αυτή ανέλαβε ο διοικητής του ΙΚΑ κ. Μ. Νεκτάριος σε αντιπροσωπεία συνταξιούχων
που τον επισκέφθηκε χθες, κατά τη διάρκεια διαδήλωσης στο κέντρο της πρωτεύουσας.

Ποιότητα

Στο μεταξύ, σε εξέλιξη βρίσκεται η προσπάθεια για λειτουργία νέων γραφείων
υποδοχής αιτήσεων για συνταξιοδότηση από τα καταστήματα του ΙΚΑ. Πρόκειται για
το πρόγραμμα “ποιότητα για τον πολίτη”, το οποίο προβλέπει τα εξής:

* Έκδοση νέων εντύπων για την απονομή συντάξεων.

* Στον ασφαλισμένο θα παρέχεται ένας φάκελος με όλα τα σχετικά έντυπα.

* Στον ασφαλισμένο θα παρέχεται η δυνατότητα να συμπληρώσει την αίτηση για
συνταξιοδότηση, σε συνεργασία με τον υπάλληλο.

Για την εφαρμογή αυτού του προγράμματος, με στόχο τη βελτίωση του συστήματος
απονομής συντάξεων, οι μονάδες του ΙΚΑ έχουν λάβει εντολή να προβούν σε
συγκεκριμένες ενέργειες και ειδικότερα:

* Διαμόρφωση χώρων υποδοχής και αναμονής των ασφαλισμένων για την κατάθεση των
αιτήσεων συνταξιοδότησης. Η επιλογή του χώρου για κάθε υπηρεσιακή μονάδα είναι
σχετική με τον αριθμό των αιτήσεων που υποδέχεται (χωριστό γραφείο ή χώρος
μέσα σε Τμήματα Απονομών ή Πληρωμών Συντάξεων ή άλλος χώρος). Η υπηρεσία έχει
την υποχρέωση να εξυπηρετεί τον ασφαλισμένο και να του εξασφαλίζει χώρο
αναμονής, όσο το δυνατό πιο άνετο.

* Σηματοδότηση του Γραφείου Υποδοχής των αιτήσεων με τον τίτλο «Γραφείο
Υποδοχής Αιτήσεων για Συνταξιοδότηση» και όπου αλλού κρίνεται αναγκαίο, ώστε
να κατευθύνεται ο πολίτης χωρίς να απαιτείται πρόσθετη ενόχληση.

Πέντε δεσμεύσεις

Ο νέος διοικητής του ΙΚΑ, σε επείγουσα εγκύκλιό του προς το προσωπικό,
αναλαμβάνει πέντε δεσμεύσεις. Αυτές είναι:

* Η βελτίωση των αποδοχών του προσωπικού, ιδιαίτερα για την επιπλέον εργασία
που θα χρειασθεί.

* Τη βελτίωση των χώρων εργασίας, τόσο για τις διοικητικές όσο και για τις
υγειονομικές μονάδες.

* Η διασφάλιση της αξιοκρατίας στις προαγωγές και στην κατάληψη των θέσεων ευθύνης.

* Η διασφάλιση της ηρεμίας και της αξιοπρέπειας του προσωπικού από τις
εξωτερικές πολιτικές παρεμβάσεις.

* Ο σεβασμός της ιεραρχίας στην καθημερινή λειτουργία του οργανισμού.

Στην ίδια εγκύκλιο, ο κ. Νεκτάριος προτρέπει το προσωπικό του ΙΚΑ να δείχνει
τον καλύτερό του εαυτό στην καθημερινή του επαφή με τον Έλληνα πολίτη.