Ο χάρτης με τα δικαιώματα όσων κάνουν διακοπές

Το μπανάκι. Προτού μπείτε στη θάλασσα, για να ‘χετε το κεφάλι σας ήσυχο πρέπει να γνωρίζετε για να περνάτε καλά…

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ των τουριστών καταγράφει η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα της Ζωής
(ΕΚΠΟΙΖΩ) σε ενημερωτικό φυλλάδιο που εξέδωσε. Παράλληλα ­ με χρηματοδότηση
του ΕΟΤ ­ ανακοίνωσε ότι προσφέρει δωρεάν νομική βοήθεια στους τουρίστες, έως
τις 30 Σεπτεμβρίου.

Το φυλλάδιο θα διανέμεται δωρεάν στα σημεία εισόδου της χώρας (αεροδρόμια,
λιμάνια, σιδηροδρομικούς σταθμούς), στις πρεσβείες κ.λπ. Αναλυτικότερα, η
ΕΚΠΟΙΖΩ αναφέρει τα εξής:

Για ταξίδι με αεροπλάνο:

Δικαιούστε αποζημίωση σε περίπτωση:

* Άρνησης επιβίβασης (λόγω υπεράριθμων κρατήσεων) 150 ECU (50.000 δρχ.)
για αποστάσεις κάτω των 3.500 χλμ. και 300 ECU (100.000 δρχ.) για αποστάσεων
άνω των 3.500 χλμ. Αν ταξιδέψετε τελικά με άλλη πτήση, η αποζημίωση μπορεί να
μειωθεί έως και 50%.

* Απώλειας ή καταστροφής αποσκευών, που είναι 12.500 δρχ. ανά κιλό για
ταξίδι εξωτερικού και 4.000 δρχ. για ταξίδι εσωτερικού.

* Σωματικών βλαβών, 12,5 εκατ. δρχ. σε ταξίδι εξωτερικού και 4 εκατ.
δρχ. σε ταξίδι εσωτερικού.

Πρέπει να δηλώσετε αμέσως την απώλεια ή την καταστροφή των αποσκευών, ενώ αν
το περιεχόμενό τους είναι μεγάλης αξίας, δηλώστε το προτού ταξιδέψετε. Έτσι θα
αποζημιωθείτε για ό,τι δηλώσετε.

Για ταξίδι με πλοίο:

* Σε περίπτωση καθυστέρησης αναχώρησης του πλοίου, δικαιούστε κάλυψη
εξόδων διατροφής και διαμονής, καθώς και να ακυρώσετε το εισιτήριο και να
πάρετε πίσω ολόκληρο το ποσό που είχατε δώσει γι’ αυτό.

* Αν δεν ταξιδέψετε με δική σας ευθύνη, χάνετε το εισιτήριο.

* Αν δεν ταξιδέψετε με δική μας ευθύνη, αλλά ειδοποιήσετε έγκαιρα,
παίρνετε το 50% της αξίας του εισιτηρίου.

* Μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση για την ταλαιπωρία από την
καθυστέρηση του πλοίου.

Για τις μισθώσεις ταξί:

* Ο οδηγός του ταξί οφείλει να σας πάει στον προορισμό σας, να
μεταφέρει τις αποσκευές σας από το πεζοδρόμιο στο ταξί και αντίστροφα και να
μην επιβιβάσει άλλο άτομο, εκτός αν του το επιτρέψετε.

* Η μονή ταρίφα για πορεία μέσα στην πόλη είναι 62 δρχ. ανά χλμ. και η
απλή ταρίφα για πορεία εκτός πόλεως ή εντός πόλεως από τα μεσάνυχτα έως τις 5
π.μ. είναι 120 δρχ. ανά χλμ.

Για τα ξενοδοχεία:

* Οι τιμές διαμορφώνονται ελεύθερα και πρέπει να αναγράφονται σε κάθε
δωμάτιο. Η χρέωση των τηλεφωνημάτων από το ξενοδοχείο επίσης διαμορφώνεται ελεύθερα.

* Οι διαφημιζόμενες παροχές των ξενοδοχείων πρέπει να τηρούνται.

* Το ξενοδοχείο δεν φέρει ευθύνη για τυχόν κλοπή, παρά μόνο εφόσον
παραδώσετε τα τιμαλφή σας αντικείμενα προς φύλαξη και παραλάβετε απόδειξη.

* Σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμο το δωμάτιο που έχετε κλείσει, ο
ξενοδόχος οφείλει να σας μεταφέρει σε άλλο ξενοδοχείο, ίδιας κατηγορίας, στην
ίδια πόλη.

* Ο ξενοδόχος δικαιούται να ζητήσει προκαταβολή έως και το 25% του
συμφωνηθέντος τιμήματος. Αν ο πελάτης ειδοποιήσει 21 ημέρες τουλάχιστον πριν,
ότι δεν θα χρησιμοποιήσει το δωμάτιο, δικαιούται επιστροφής της προκαταβολής.

Για τα ενοικιαζόμενα δωμάτια:

* Πρέπει να φέρουν το ειδικό σήμα του ΕΟΤ.

* Πρέπει να έχουν τον στοιχειώδη εξοπλισμό ενός σπιτιού (ψυγείο,
κουζίνα, σκεύη), χώρους υγιεινής, να έχουν σωστό φωτισμό, να είναι καθαρά και
να παρέχουν σεντόνια και πετσέτες.

* Οι τιμές τους διαμορφώνονται ελεύθερα και αναγράφονται υποχρεωτικά
στα δωμάτια.

Για τα κάμπινγκ:

* Οι τιμές τους διαμορφώνονται ελεύθερα και αναγράφονται υποχρεωτικά
στην είσοδό τους.

Για τα ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα:

* Οι τιμές είναι ελεύθερες και αρχίζουν από τις 10.000 δρχ. την ημέρα.

* Το κατάστημα πρέπει να έχει το ειδικό σήμα του ΕΟΤ.

* Το αυτοκίνητο πρέπει να είναι ασφαλισμένο.

* Το κόστος της βενζίνης καλύπτεται από τον ενοικιαστή.

Για οργανωμένα ταξίδια:

* Πριν από το ταξίδι δικαιούστε έντυπο με αναλυτικό πρόγραμμα για τον
προορισμό, τη διαδρομή, τη διαμονή και την τιμή. Τα τουριστικά γραφεία είναι
υποχρεωμένα να παρέχουν όσα υπόσχονται στα διαφημιστικά τους έντυπα.

Για τα εστιατόρια:

* Οι τιμές είναι ελεύθερες. Τα εστιατόρια είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν
τιμοκαταλόγους όπου πρέπει να αναγράφουν την τελική τιμή για κάθε είδος μαζί
με όλες τις επιβαρύνσεις.

* Απαγορεύεται η ελάχιστη κατανάλωση κατ’ άτομο και η πρόσθεση άλλων
επιβαρύνσεων στην τελική τιμή.

* Επιβάλλεται η χρήση υφασμάτινου τραπεζομάντιλου και η έκδοση
θεωρημένων αποδείξεων.

* Τα παραλιακά και εξοχικά εστιατόρια κατά τους θερινούς μήνες δεν
υποχρεούνται σε προσφορά καφέ, μπίρας, ούζου ή αναψυκτικών χωρίς φαγητό, αρκεί
να το αναγράφουν.

* Στην είσοδο πρέπει να υπάρχει δελτίο παραπόνων.

Για νυχτερινά κέντρα διασκέδασης:

* Είναι ανοιχτά έως τις 3.30 π.μ. από Κυριακή έως Πέμπτη και ελεύθερα
Παρασκευή, Σάββατο και αργίες.

* Είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν τιμοκαταλόγους με την τελική τιμή ανά είδος.

* Επιτρέπεται η ελάχιστη κατανάλωση κατ’ άτομο.

* Μπορεί να υπάρχει προσαύξηση τιμών κατά 5% στα κέντρα που
χαρακτηρίζονται τουριστικά.

* Επιβάλλεται η έκδοση θεωρημένων αποδείξεων.