Από τα ανασφάλιστα στον δημόσιο λειτουργό της ΑΙ

Για δεκαετίες, τα ανασφάλιστα οχήματα αποτελούσαν παράδειγμα αδυναμίας του ελληνικού Δημοσίου. Γνωρίζαμε ότι το πρόβλημα υπήρχε, με άμεσες συνέπειες για την οδική ασφάλεια, αλλά δεν είχαμε τα κατάλληλα εργαλεία για να το αντιμετωπίσουμε αποτελεσματικά. Αυτό δεν ισχύει πλέον.

Με τη λειτουργία των διασταυρωτικών ελέγχων, το ελληνικό Δημόσιο μπορεί πλέον να αξιοποιεί δεδομένα από διαφορετικά μητρώα, να εντοπίζει οχήματα που δεν συμμορφώνονται με την υποχρέωση ασφάλισης ή καταβολή τελών κυκλοφορίας και να ενημερώνει τους πολίτες πριν προχωρήσει στην επιβολή των προβλεπόμενων κυρώσεων.

Από τις αρχές του έτους, αποστείλαμε περίπου 300.000 πράξεις επιβολής προστίμων για ανασφάλιστα οχήματα και απλήρωτα τέλη κυκλοφορίας, και όλες οι πληροφορίες για ειδοποιήσεις, πρόστιμα και προθεσμίες είναι διαθέσιμες στο oximata.gov.gr.

Πρόκειται για μια διαφορετική φιλοσοφία λειτουργίας του κράτους που δεν περιμένει τον πολίτη να προσκομίσει έγγραφα για να αποδείξει τι συμβαίνει, αλλά διασταυρώνει τα διαθέσιμα στοιχεία, εντοπίζει αυτοματοποιημένα περιπτώσεις μη συμμόρφωσης και παρεμβαίνει έγκαιρα. Και τώρα κάνουμε ένα ακόμη, σημαντικότερο βήμα.

Για πρώτη φορά, η τεχνητή νοημοσύνη αξιοποιείται για την υποστήριξη της εξέτασης των ενστάσεων που υποβάλλονται στο πλαίσιο αυτών των ελέγχων.

Το σύστημα συγκεντρώνει τα διαθέσιμα στοιχεία και τα δικαιολογητικά κάθε υπόθεσης, τα επεξεργάζεται και παρέχει στον αρμόδιο δημόσιο λειτουργό τεκμηριωμένη αξιολόγηση.

Εδώ βρίσκεται ίσως η μεγαλύτερη σημασία της συγκεκριμένης εφαρμογής.

Η τεχνητή νοημοσύνη δεν αποφασίζει. Ο δημόσιος λειτουργός αποφασίζει. Ο λειτουργός του μέλλοντος δεν θα είναι ένας υπάλληλος που αναζητά χειροκίνητα πληροφορίες σε διαφορετικά συστήματα, συγκρίνει έγγραφα ένα προς ένα και αναλώνει μεγάλο μέρος του χρόνου του σε επαναλαμβανόμενες εργασίες.

Είναι ένας λειτουργός που θα έχει στη διάθεσή του έναν ψηφιακό βοηθό. Εναν βοηθό που θα μπορεί να συγκεντρώνει πληροφορίες από διαθέσιμα συστήματα, εντοπίζει ασυνέπειες, αναλύει έγγραφα, συνοψίζει μια υπόθεση, αναζητά το σχετικό κανονιστικό πλαίσιο και προτείνει μια τεκμηριωμένη αξιολόγηση.

Ο άνθρωπος, όμως, παραμένει στο επίκεντρο. Ο δημόσιος λειτουργός βλέπει τα στοιχεία και την εισήγηση της τεχνητής νοημοσύνης, τα ελέγχει, αξιολογεί και λαμβάνει ο ίδιος την τελική απόφαση.

Αυτή είναι η ουσία της υπεύθυνης αξιοποίησης της AI στο Δημόσιο: όχι η αντικατάσταση του ανθρώπου, αλλά η ενίσχυση των δυνατοτήτων του.

Η τεχνολογία αναλαμβάνει μεγάλο μέρος της επεξεργασίας. Ο άνθρωπος διατηρεί την κρίση, την ευθύνη και λογοδοσία.

Και έτσι, ένα πρόβλημα που για δεκαετίες έμοιαζε δύσκολο να αντιμετωπιστεί αποτελεσματικά, τα ανασφάλιστα οχήματα, σήμερα γίνεται πεδίο εφαρμογής μιας νέας αντίληψης.

Ενα κράτος που γνωρίζει και ελέγχει, μέσω διασταυρώσεων. Ενα κράτος που προλαμβάνει και αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη, χωρίς να χάνει τον ανθρώπινο χαρακτήρα του.

Η Ελλάδα τα τελευταία χρόνια απέδειξε ότι μπορεί να κάνει μεγάλα βήματα στον ψηφιακό μετασχηματισμό και πλέον περνά από την ψηφιοποίηση στην τεχνητή νοημοσύνη.

Και αυτή η μετάβαση αναγνωρίζεται πλέον και διεθνώς. Το επόμενο στοίχημα δεν είναι απλώς να έχουμε ένα ψηφιακό Δημόσιο. Είναι να έχουμε ένα Δημόσιο που, με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης, λειτουργεί καλύτερα για τον πολίτη.

Ο Δημοσθένης Αναγνωστόπουλος είναι γενικός γραμματέας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης – υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης