Νέα οικονομία και ηγεσία

Η νέα οικονομία αναπτύσσεται πρωτίστως από τις μεγάλες τεχνολογικές εταιρείες και τους καινοτόμους νέους επιχειρηματίες σε τεχνολογικούς κλάδους αιχμής. Ομως η νέα οικονομία επηρεάζεται επίσης από την αξιοποίηση της γνώσης και τεχνολογίας για την αύξηση της παραγωγικότητας και τη δημιουργία αξίας μέσω των μετασχηματισμών σε εταιρείες χρήστες και της δημιουργίας νέων προϊόντων αλλά και νέων επιχειρηματικών κλάδων.

Το σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον βρίσκεται σε μια συνεχή αναμόρφωση, ενώ επηρεάζεται ουσιαστικά από τις προηγμένες ψηφιακές τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη. Πέρα από την αυτοματοποίηση και αναδιοργάνωση των διαδικασιών που αυξάνουν την επιχειρηματική αποδοτικότητα, υποστηρίζουν τον εκδημοκρατισμό στην πληροφόρηση και την αποκέντρωση λόγω της πρόσβασης των πολλών εργαζομένων σε δεδομένα και γνώση, αναβαθμίζουν το μάνατζμεντ μέσω της σωστής και άμεσης υποστήριξης στη λήψη αποφάσεων, ενώ καλυτερεύουν την ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων μέσω των ψηφιακών καινοτομιών στα προϊόντα/υπηρεσίες και του ψηφιακού μετασχηματισμού στον οργανισμό και στο επιχειρηματικό μοντέλο.

Στο Delphi Forum οι συζητήσεις όλα αυτά τα χρόνια για τη νέα οικονομία ανέδειξαν ότι η ανάπτυξή της εξαρτάται από τα παρακάτω χαρακτηριστικά και ικανότητες των ανώτατων στελεχών με στόχο να αναπτύξουν αποτελεσματικά την ψηφιακή ηγετική τους συμπεριφορά στην αξιοποίηση των ψηφιακών τεχνολογιών.

(1) Κουλτούρα καινοτομιών, συνεχούς βελτίωσης και αλλαγών. Οι ψηφιακές τεχνολογίες αλλάζουν συνεχώς τις διαδικασίες, τις αγορές, τα δίκτυα διανομής κ.λπ. Οι ψηφιακοί ηγέτες έχουν την ευθύνη να εξασφαλίζουν την επιχειρηματική ικανότητα για συνεχείς καινοτομίες (στα προϊόντα, στις διαδικασίες, στο επιχειρηματικό μοντέλο), έγκαιρες αλλαγές και συνεχή βελτίωση σε όλα τα συστατικά των επιχειρήσεων. Αυτό σημαίνει ότι οι ψηφιακοί ηγέτες πρέπει να εξαλείφουν τους γραφειοκρατικούς ελέγχους, να εξασφαλίζουν την επαγρύπνηση και τη συνεχή παρακολούθηση των αλλαγών, να δημιουργούν ένα κλίμα δημιουργικής κριτικής και να εξασφαλίζουν τη δημιουργικότητα και τον πειραματισμό.

(2) Ανάπτυξη ομάδας και πνεύματος συνεργασίας. Οι ψηφιακές τεχνολογίες επηρεάζουν πιο λιτές και ευέλικτες οργανωσιακες δομές, λίγα ιεραρχικά επίπεδα, απλές και ταχύτατες διαδικασίες. Στα πλαίσια αυτά, το πνεύμα συνεργασίας και η ομαδική εργασία είναι κρίσιμος παράγοντας επιτυχίας. Αρα οι ψηφιακοί ηγέτες πρέπει να αναπτύσσουν το πνεύμα συνεργασίας και να μετατρέπουν ένα άθροισμα ανθρώπων σε μια δεμένη και αποτελεσματική ομάδα είτε για την ανάπτυξη ενός νέου πληροφοριακού συστήματος ή για την αντιμετώπιση ενός ανταγωνιστή που μεταμορφώνει τον κλάδο μέσω του ανατρεπτικού του ψηφιακού επιχειρηματικού μοντέλου.

(3) Μετα-ικανότητες για άσκηση των ηγετικών ρόλων. Για την αποτελεσματική άσκηση των ψηφιακών ηγετικών ρόλων και την ηγετική συμπεριφορά γενικότερα απαιτούνται η ικανότητα δημιουργικής λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων, η συναισθηματική νοημοσύνη για χειρισμό με αποτελεσματικό τρόπο των συναισθημάτων, η αυτορρύθμιση για αυτοέλεγχο και σωστή διαχείριση του συγκινησιακού εαυτού, επικοινωνία για αποτελεσματική μετάδοση μηνυμάτων και αποτελεσματική ακοή, ενσυναίσθηση (empathy) για αντίληψη των συναισθημάτων/αναγκών/αξιών/προβλημάτων των άλλων συνεργατών και εργαζομένων.

Ο Γεώργιος Ι. Δουκίδης είναι καθηγητής στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών

* Το Οικονομικό Φόρουμ των Δελφών θα πραγματοποιηθεί στους Δελφούς 9-12 Απριλίου 2025