Πώς θα αποφύγουμε τις παγίδες

Γιατί το σωστό σέρβις ξεκινάει πριν επισκεφθούμε το συνεργείο με το οποίο συνεργαζόμαστε

Η πανδημία περιόρισε σημαντικά τις μετακινήσεις αρκετών ιδιοκτητών ΙΧ με το αυτοκίνητό τους, με αποτέλεσμα η ακινητοποίηση να έχει δημιουργήσει «κρυφά» προβλήματα που φανερώνονται τους τελευταίους μήνες εξαιτίας της πολυκαιρίας. Επίσης, αρκετοί, λόγω της πολύμηνης ακινητοποίησης, αμέλησαν ή ανέβαλαν το τακτικό σέρβις, με αποτέλεσμα να επιβάλλεται, ύστερα από ένα μεγάλο χρονικό διάστημα, ένα μεγάλο σέρβις σε όλα σχεδόν τα καίρια μηχανικά σημεία (για παράδειγμα, τα ελαστικά μπορεί να έχουν φθαρεί από την πολυκαιρία και όχι από τη χιλιομετρική «ζωή» τους). Η επιλογή του συνεργείου αποτελεί για πολλούς ιδιοκτήτες πονοκέφαλο, είτε επειδή δεν είναι ευχαριστημένοι με τις προηγούμενες εμπειρίες που είχαν είτε πρέπει να επισκευάσουν μια βλάβη (όπως των αμορτισέρ) για την οποία δεν είχαν ανάλογη εμπειρία ή γνώση στο παρελθόν.

Το σωστό σέρβις ξεκινάει πριν επισκεφθούμε το συνεργείο με το οποίο συνεργαζόμαστε. Ελέγχουμε τη χρονική περίοδο που αλλάξαμε για τελευταία φορά τα λάδια του αυτοκινήτου, τα τακάκια, τα ελαστικά, αλλά και άλλα νευραλγικά σημεία. Ακόμη και στα παλαιότερα αυτοκίνητα υπάρχει το βιβλίο συντήρησης που θα πρέπει να συμπληρώνεται ώστε να υπάρχει πλήρης εικόνα των εργασιών που έχουν γίνει. Ο γενικός κανόνας αναφέρει ότι σέρβις στο αυτοκίνητο πρέπει να κάνουμε μία φορά τον χρόνο ή κάθε 15.000 χλμ. Ο μέσος έλληνας οδηγός διανύει περίπου 12.000 χλμ. τον χρόνο.

Πώς επιλέγουμε συνεργείο

Τα εξουσιοδοτημένα συνεργεία των αντιπροσωπειών προσφέρουν πλήρεις τιμοκαταλόγους για τις εργασίες αλλά και τις εργατοώρες. Επίσης, αρκετά από τα συνεργεία που ανήκουν στο δίκτυο των αντιπροσωπειών προβαίνουν κατά καιρούς σε εκπτώσεις ανταλλακτικών, ενώ προσφέρουν δωρεάν ελέγχους στα βασικά μηχανικά μέρη. Επίσης, αρκετές εταιρείες προσφέρουν τη δυνατότητα ενημέρωσης του πελάτη για την πορεία της επισκευής. Αλλά και τα μη εξουσιοδοτημένα συνεργεία αποτελούν μια καλή λύση, αρκεί να έχουν γνώση των μαρκών που εξειδικεύονται, με δυνατότητα επιλογής στις τιμές των ανταλλακτικών. Πριν από το σέρβις θα πρέπει να έχετε ενημερωθεί για το κόστος της εργασίας, το κόστος των ανταλλακτικών. Αλλά και για έκτακτες βλάβες που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια του σέρβις θα πρέπει να ενημερωθεί ο ιδιοκτήτης ώστε να γνωρίζει και το κόστος και τον χρόνο παραμονής του αυτοκινήτου στο συνεργείο.

Ανταλλακτικά και απόδειξη

Τα επώνυμα ανταλλακτικά είναι αυτά που εγγυώνται και τη μακρόχρονη αντοχή τους και τα προτείνει ο κατασκευαστής αυτοκινήτου. Ομως στην αγορά υπάρχουν και οι φθηνότερες επιλογές που δίνουν λύσεις, αλλά θα πρέπει σε ορισμένες περιπτώσεις ο ιδιοκτήτης του ΙΧ να υπολογίσει και την πιθανότητα της πρόωρης φθοράς. Σε κάθε περίπτωση το σέρβις πρέπει να περιλαμβάνει έλεγχο στα υγρά (λάδια, φρένα κ.ά.), τα ελαστικά, τους υαλοκαθαριστήρες, την μπαταρία και τα φώτα. Μετά το σέρβις ζητελιτε αναλυτική κατάσταση των εργασιών. Η απόδειξη παροχής ή το τιμολόγιο είναι ένα έγγραφο που μπορεί να σας δώσει αναλυτικά τις εργασίες που έχουν γίνει, τα ανταλλακτικά που έχουν χρησιμοποιηθεί, πότε και πού έχετε κάνει το σέρβις.