Τρία καταστήματα της ΔΕΗ με πιλοτικό ωράριο αγοράς

Στα δεδομένα της αγοράς προσαρμόζεται η ΔΕΗ, διευρύνοντας το ωράριο λειτουργίας των καταστημάτων της.

Η εταιρεία, όπως είχε αναγγείλει με συνέντευξή του στα «ΝΕΑ» την 1η Φεβρουαρίου ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος Γιώργος Στάσσης, ξεκινά την επέκταση των ωρών των σημείων πώλησής της. Πιο συγκεκριμένα, από σήμερα και πιλοτικά θα είναι ανοικτά από τις 7.30 το πρωί έως τις 8 το βράδυ τα καταστήματα στην οδό Αριστείδου και στην Ομόνοια στην Αθήνα, καθώς κι εκείνο της Τσιμισκή στη Θεσσαλονίκη.

Τα αποτελέσματα της πιλοτικής εφαρμογής θα αξιοποιηθούν προκειμένου να επεκταθεί το διευρυμένο και συνεχές ωράριο και σε άλλα σημεία πώλησης της δημόσιας εταιρείας. Το πιο πιθανό είναι, σύμφωνα με πληροφορίες, τη σκυτάλη να πάρουν και άλλα καταστήματα σε μεγάλα αστικά κέντρα.

Σκοπός της επέκτασης του ωραρίου, όπως αναφέρουν πληροφορίες, είναι η καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της εταιρείας και μάλιστα σε περιοχές όπου επικρατεί το αδιαχώρητο με ουρές καταναλωτών. Πέραν αυτού, όμως, η δημόσια επιχείρηση κάνει και αυτό το βήμα επιδιώκοντας να πιάσει εγκαίρως θέση στην αγορά ενόψει των νέων υπηρεσιών που σκοπεύει να παρέχει. Οπως η ηλεκτροκίνηση, οι υπηρεσίες ενεργειακής απόδοσης κ.λπ. Η ΔΕΗ, εκτός της διεύρυνσης του ωραρίου της, έχει ετοιμαστεί να παρέχει στους πελάτες της και τη δυνατότητα επίσκεψης στα προαναφερόμενα τρία καταστήματα κατόπιν ραντεβού. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να το κάνουν είτε καλώντας το 11770 ή απευθείας στα συγκεκριμένα σημεία πώλησης.

Οι αλλαγές αυτές έρχονται σε συνέχεια και των άλλων ψηφιακών υπηρεσιών που παρέχει η εταιρεία στους πελάτες της, όπως η ηλεκτρονική έκδοση και αποστολή λογαριασμών, οι ηλεκτρονικές πληρωμές και η δυνατότητα σύναψης συμβάσεων παροχής ρεύματος από απόσταση.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός της ΔΕΗ έτρεξε με γρήγορους ρυθμούς λόγω του lockdown και όπως είπε ο Γιώργος Στάσσης στη διάρκεια του Οικονομικού Φόρουμ των Δελφών, η χρήση της υπηρεσίας e-bill αυξήθηκε κατά 300%, ενώ και οι ηλεκτρονικές πληρωμές κατά 80%.