Με τον νέο χρόνο ήρθε και το 112

«Πρεμιέρα» την Πρωτοχρονιά έκανε ο ευρωπαϊκός αριθμός έκτακτης ανάγκης 112 ο οποίος θα χρησιμοποιείται από πολίτες και πολιτεία σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης. Με την αλλαγή του χρόνου ετέθη επισήμως σε πλήρη λειτουργία για 24 ώρες 7 ημέρες την εβδομάδα από τη Γενική Γραμματεία Πολιτικής Προστασίας , δίνοντας τη δυνατότητα ταχύτατης εξυπηρέτησης των πολιτών που βρίσκονται σε κίνδυνο ή χρήζουν οποιασδήποτε βοήθειας καθώς και της αντιμετώπισης έκτακτων αναγκών από την πολιτεία. Η ολοκληρωμένη λειτουργία του, που είχε εξαγγελθεί από τον ίδιο τον Πρωθυπουργό, σημαίνει ότι πέραν των κλήσεων για βοήθεια τώρα θα αποστέλλονται και μηνύματα από τη συγκεκριμένη υπηρεσία προς τους πολίτες σε περιπτώσεις πολύ σοβαρού κινδύνου για απομάκρυνση από περιοχές που διατρέχουν κίνδυνο ή άλλες οδηγίες για την προστασία τους, ενώ επιπλέον θα υπάρχει και η δυνατότητα αυτόματου γεωεντοπισμού του καλούντος. Αποτελεί μια ολοκληρωμένη υπηρεσία επικοινωνιών έκτακτης ανάγκης η οποία περιλαμβάνει εισερχόμενο και εξερχόμενο σκέλος. Ως προς το εισερχόμενο σκέλος, οι πολίτες μπορούν να καλέσουν δωρεάν το 112 σε κάθε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, οπουδήποτε στην Ελλάδα και στην ΕΕ,

αλλά και σε άλλες χώρες.

Η κλήση συνδέει τον καλούντα με την αρμόδια υπηρεσία, ανάλογα με το περιστατικό έκτακτης ανάγκης το οποίο αναφέρει. Το κέντρο του 112 μπορεί να δεχθεί πολλές κλήσεις και στελεχώνεται

από 100 άτομα.