Ψηφιακός μετασχηματισμός {LF}των τραπεζών

«Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αποτελεί πλέον επιλογή, αλλά μια επιτακτική ανάγκη που βρίσκεται σε εξέλιξη» υπογράμμισε ο διευθύνων σύμβουλος της Εθνικής Τράπεζας Παύλος Μυλωνάς στο πλαίσιο του συνεδρίου που συνδιοργάνωσε η Ελληνική Ενωση Τραπεζών και η Εθνική Τράπεζα και με την επιμέλεια του «Economist», με θέμα «Digital Metamorphosis-Achieving growth in Business and Banking». «Το τραπεζικό σύστημα καλείται να ανταποκριθεί άμεσα σε αυτή την πρόκληση, περνώντας στη νέα εποχή συναλλαγών και με ανταγωνιστές τους νέους παρόχους χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι ο πιο κατάλληλος τρόπος να κατανοήσουμε και να εξυπηρετήσουμε καλύτερα τους πελάτες μας» τόνισε ο Παύλος Μυλωνάς, προσθέτοντας ότι η Εθνική Τράπεζα προετοιμάζεται για τη νέα ψηφιακή εποχή και θεωρεί τον στόχο αυτόν βασικό παράγοντα της συνολικής προσπάθειας του μετασχηματισμού της.

Μετασχηματισμοί. Ως κεντρικός ομιλητής, ο πρόεδρος της Ελληνικής Ενωσης Τραπεζών Νικόλαος Καραμούζης τόνισε ότι ο τραπεζικός αλλά και ο χρηματοπιστωτικός τομέας βρίσκονται στο επίκεντρο του τεχνολογικού κυκλώνα, αντιμέτωποι με ψηφιακές και τεχνολογικές αλλαγές που μετασχηματίζουν ριζικά το επιχειρησιακό, πελατοκεντρικό και λειτουργικό τους πρότυπο, τα μέσα διαχείρισης και εξυπηρέτησης πελατών, διεκπεραίωσης συναλλαγών και πληρωμών και στήριξης των τραπεζικών εργασιών. Είναι χαρακτηριστικό ότι το 15%-25% του ετήσιου προϋπολογισμού των τραπεζών διεθνώς ή το 10% των εσόδων τους κατευθύνεται στην αναβάθμιση της τεχνολογικής υποδομής τους.

Αξιοσημείωτη ήταν η συμμετοχή και στη φετινή διοργάνωση του Ινστιτούτου Ερευνών για τον Διάλογο των Πολιτισμών που έλαβε χώρα στη Ρόδο. Εκεί, νυν και πρώην αρχηγοί κρατών καθώς και εκπρόσωποι του επιχειρηματικού και επιστημονικού κόσμου ανέπτυξαν τις θέσεις τους σχετικά με τα πολιτικά, οικονομικά και κοινωνικά ζητήματα που απασχολούν την παγκόσμια επικαιρότητα. Ανάμεσα στους συμμετέχοντες ήταν και ο πρώην υπουργός Εξωτερικών της Γερμανίας Γιόσκα Φίσερ, ο οποίος αναφερόμενος στον πρόεδρο των ΗΠΑ και στην πολιτική που ακολουθεί έναντι του υπόλοιπου κόσμου δήλωσε ότι «οι Τραμπ είναι περαστικοί», σημειώνοντας μάλιστα πως και στο παρελθόν «είχαμε αντίστοιχες εμπειρίες και με άλλες περιπτώσεις».