Μισό αιώνα προσφοράς στις ελληνικές επιχειρήσεις

Κλείνει φέτος μισό αιώνα παρουσίας στο επιχειρηματικό γίγνεσθαι της χώρας και έχει καταφέρει να εισαγάγει μια σειρά καινοτόμων εργαλείων σε ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών μεταξύ επιχειρήσεων. Η ICAP Group, όπως λέει ο διευθύνων σύμβουλός της Νικήτας Κωνσταντέλλος στη συνέντευξή του στα «ΝΕΑ», αποτελεί σήμερα τον μεγαλύτερο όμιλο παροχής επιχειρηματικής πληροφόρησης, συμβούλων διοίκησης και υπηρεσιών προς επιχειρήσεις στην Ελλάδα, με ισχυρή παρουσία στη Νοτιοανατολική Ευρώπη, την οποία σκοπεύει να επεκτείνει ώστε την επόμενη διετία να έχει διπλασιάσει τα έσοδά της από τις εκεί δραστηριότητές της.

Τι σηματοδοτεί ο εορτασμός των 50 ετών για την ICAP Group;

Το 1964 ομάδα ελλήνων και ξένων επιχειρηματιών ίδρυσε την ICAP ΕΛΛΑΣ ΕΠΕ και κυκλοφόρησε τον 1ο Ελληνικό Οικονομικό Οδηγό. Ακολούθησαν 50 χρόνια συνεχούς ανάπτυξης και προσφοράς στο επιχειρηματικό γίγνεσθαι με την εισαγωγή καινοτόμων και χρήσιμων λύσεων σε ένα ευρύ φάσμα B2B υπηρεσιών.

Στόχος μας σε όλη αυτήν τη διαδρομή ήταν και παραμένει να διακρινόμαστε ως εργοδότες επιλογής για τους ανθρώπους μας και ως συνεργάτες επιλογής για τους πελάτες μας και μέσω του πληροφοριακού πλούτου που παράγουμε να ενισχύουμε την υγιή επιχειρηματικότητα και την επιχειρηματική ηθική.

Ποιες είναι οι υπηρεσίες που προσφέρει σήμερα ο όμιλος;

Πλέον σήμερα η ΙCAP, με έσοδα της τάξης των 62 εκατ. ευρώ, έχει διαγράψει μια λαμπρή πορεία στο ελληνικό και διεθνές επιχειρείν, αποτελώντας τον μεγαλύτερο όμιλο παροχής επιχειρηματικής πληροφόρησης, συμβούλων διοίκησης και υπηρεσιών προς επιχειρήσεις στην Ελλάδα, με ισχυρή παρουσία στη Νοτιοανατολική Ευρώπη.

Σε κάθε κρίκο της επιχειρηματικής αλυσίδας αντιστοιχεί μια υπηρεσία της ICAP: από το επιχειρηματικό πλάνο κατά την ίδρυση της επιχείρησης, τη στρατηγική και οργάνωση, τη στελέχωση και την ανάπτυξή της σε ανθρώπινο δυναμικό, την τεχνολογία, την έρευνα αγοράς, τη συνεχή παροχή επιχειρηματικών πληροφοριών, τη διαχείριση του πιστωτικού κινδύνου έως και τη διάθεση λύσεων outsourcing.

Κάνοντας τον απολογισμό και της δικής σας παρουσίας στην εταιρεία, τι αισθάνεστε;

Κοιτάζοντας πίσω, νιώθω περηφάνια που είμαι μέλος της οικογένειας της ICAP αλλά και δικαίωση που τα τελευταία χρόνια αυτή η ελληνική εταιρεία:

n Εχει εξελιχθεί, υπερτριπλασιάζοντας τα μεγέθη της, σε έναν διεθνή, μεγάλο και σύγχρονο όμιλο 17 εταιρειών, αποτελώντας έναν από τους μεγαλύτερους εργοδότες με 3.300 άτομα (συμπεριλαμβανομένων των 2.000 υπαλλήλων της που εργάζονται σε εγκαταστάσεις πελατών της).

n Αναγνωρίζεται ως ηγέτιδα στην παροχή λύσεων B2B στη Νοτιοανατολική Ευρώπη σε ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών προς όλες τις διευθύνσεις μιας εταιρείας όπως:

– Credit Risk Services (κυρίως για τις οικονομικές διευθύνσεις και τους χρηματοοικονομικούς οργανισμούς)

– Marketing Solutions (για τις διευθύνσεις πωλήσεων και μάρκετινγκ)

– Management Consulting (κυριότερα για τις γενικές διευθύνσεις)

– People & EmploymentSolutions (για τις διευθύνσεις ανθρώπινου δυναμικού)

n Εχει τοπική παρουσία με θυγατρικές εταιρείες σε 7 χώρες της Νοτιοανατολικής Ευρώπης εκτός της Ελλάδας, ήτοι σε Βουλγαρία, Ρουμανία, Σερβία, Τουρκία, Κύπρο, Βοσνία και Ερζεγοβίνη, Κροατία.

Ως αποτέλεσμα, η ICAP εξελίσσεται σε πολύτιμο σύμμαχο των επιχειρήσεων με την παροχή εξατομικευμένων και χρήσιμων λύσεων. Ειδικά με τα νέα δεδομένα, όπου οι εταιρείες περισσότερο από ποτέ καλούνται να προστατέψουν τη ρευστότητα και την κερδοφορία τους, η ICAP προχωρά πέρα από συμβατικές υπηρεσίες και προτείνει καινοτόμους λύσεις, κυοφορώντας την επιχειρηματικότητα του αύριο.

Η ICAP Group έχει διαγράψει μια τροχιά δυναμικής ανάπτυξης τα τελευταία χρόνια. Πώς πέτυχε να έχει αυτή την αναπτυξιακή πορεία;

Εντάχθηκα στην οικογένεια της ICAP Group το 2007, όταν ο καινούργιος μέτοχος του ομίλου, το SEEF Fund της Global Finance, μου εμπιστεύτηκε το «τιμόνι» της εταιρείας. Εκείνη η χρονιά σηματοδότησε μια νέα αρχή για τον οργανισμό. Το πρώτο μέλημά μου ήταν να θέσουμε μαζί με τους άξιους συνεργάτες μου ξεκάθαρο όραμα, στρατηγικούς στόχους και προτεραιότητες. Με αποφασιστικότητα και αποτελεσματικότητα προχωρήσαμε γρήγορα υλοποιώντας ένα μεγάλο έργο διαχείρισης αλλαγών και μετασχηματισμού. Λαμβάνοντας υπόψη τη συγκυρία και τα μηνύματα της αγοράς, δεν τα θεωρήσαμε εμπόδια αλλά ευκαιρίες.  

Ποιους άξονες επιλέξατε για τη στρατηγική ανάπτυξη της ICAP;   

Τέσσερις ήταν οι άξονες στους οποίους επιμείναμε: η δημιουργία νέων επιχειρηματικών μονάδων, η επέκτασή μας στο εξωτερικό, η σύναψη στρατηγικών συμμαχιών με κορυφαίες διεθνείς εταιρείες και η ενίσχυση, η ανάπτυξη και η αξιοποίηση όλου του ανθρώπινου δυναμικού μας. Με ξεκάθαρη στρατηγική και προσήλωση στην επίτευξη των φιλόδοξων στόχων, επιφέραμε γρήγορα αποτελέσματα και στους τέσσερις άξονες, τα οποία δημιούργησαν ένα κλίμα εμπιστοσύνης και αισιοδοξίας που μας βοήθησε να μεταμορφώσουμε την ICAP από μια μεσαίου μεγέθους παραδοσιακή εταιρεία επιχειρηματικής πληροφόρησης, με παρουσία μόνο στην Ελλάδα, σε έναν μεγάλο πολυσχιδή Β2Β όμιλο με μεγάλη εξωστρέφεια και αναγνώριση.

Η μετεξέλιξη της εταιρείας είναι σαν ένα αέναο ταξίδι δυναμικής ανάπτυξης. Εχουμε θέσει τον πήχη πολύ ψηλά και έχουμε διαμορφώσει ένα ομιλικό σχήμα με ιδιαίτερες δυνατότητες αλλά και σημαντικές απαιτήσεις. Παραμένω, συνεπώς, πολύ αισιόδοξος για το μέλλον της ICAP.

Ποια είναι τα σχέδιά σας για την επόμενη διετία και πώς προετοιμάζετε τον όμιλο της ICAP για την «επόμενη ημέρα»;

Πιστεύουμε ότι η επόμενη διετία θα ανταμείψει τις συντονισμένες προσπάθειές μας καθώς και τις επιλογές μας και θα μας κάνει να δρέψουμε τους καρπούς τους. Θα συνεχίσουμε να ενισχύουμε τη δραστηριοποίησή μας στα Βαλκάνια στοχεύοντας μέσα σε 2 χρόνια να έχουμε διπλασιάσει τα έσοδα που προέρχονται από την εκεί δραστηριότητα του ομίλου της ICAP, ξεπερνώντας τα 20 εκατ. ευρώ. Επίσης, στην Ελλάδα, έχοντας αυξήσει το μερίδιο αγοράς μας, προσδοκούμε ότι με τη βελτίωση των συνθηκών της αγοράς θα επιστρέψουμε στους ρυθμούς της γρήγορης ανάπτυξης που χαρακτήρισαν τον όμιλό μας την τετραετία 2007-2010.

Ενδεικτικά, σήμερα η ICAP κατέχει το 90% της αγοράς της επιχειρηματικής πληροφόρησης καλύπτοντας με τις αντίστοιχες υπηρεσίες της από τις πολύ μικρές επιχειρήσεις έως τις πολυεθνικές, καθώς και όλα τα πιστωτικά ιδρύματα. Επιπλέον, όπως προανέφερα, με την εφαρμογή καινοτόμων εργαλείων, όπως το TRADE Exchange, αποδεικνύουμε έμπρακτα ότι ο τρόπος που παρέχουμε την επιχειρηματική πληροφόρηση είναι ευέλικτος και εξελισσόμενος, ακολουθώντας τις αυξανόμενες και διαφοροποιημένες ανάγκες των επιχειρήσεων. Θα συνεχίσουμε τις επενδύσεις τόσο στην τεχνολογία όσο και στους ανθρώπους…

Με την κρίση που περνάει η Ελλάδα, υπάρχει το όραμα, υπάρχει η ελπίδα;

H ICAP Group, διεξάγοντας συστηματικά έρευνες, έχει πλήρη εικόνα τού πόσο πολύ η κρίση έχει πλήξει επιχειρήσεις και εργαζομένους.

Προσωπικά, διατηρώ μια πραγματική αισιοδοξία. Ως πολυσχιδής όμιλος που «μπαίνει» στις επιχειρήσεις με πολλαπλούς ρόλους, βλέπουμε ότι υπάρχουν εξαιρετικά καλές και υγιείς εταιρείες με υψηλό επίπεδο στελεχών, που καταφέρνουν να διακριθούν ακόμα και στα δύσκολα.

Αυτά τα φωτεινά παραδείγματα είναι αρκετά και μας δίνουν μια ισχυρή ένδειξη πως υπάρχουν δυνάμεις στον ιδιωτικό τομέα οι οποίες θα είναι η κινητήριος δύναμη της ανάπτυξης της χώρας μας.