Ξενοδοχείο για όσους τιτιβίζουν!

Κάποτε οι διακοπές ισοδυναμούσαν με χαλάρωση, ηρεμία και αποχή από τις δραστηριότητες της καθημερινότητας (ποιος κουβαλά τα… χαρτιά από το γραφείο στην παραλία;). Αργότερα, όταν μπήκε στη ζωή μας η τεχνολογία, λίγοι κατάφερναν να παραθερίσουν χωρίς να πάρουν μαζί το λάπτοπ τους – πόσω μάλλον το κινητό τηλέφωνό τους. Με τον καιρό, η πρακτική αυτή εξελίχθηκε σε εξάρτηση, κάνοντας τους ειδικούς να μιλούν για ανάγκη «ψηφιακής αποτοξίνωσης» κατά τη διάρκεια των διακοπών.

Υπάρχουν όμως κάποιοι που επιμένουν, καλώντας τους παραθεριστές να κάνουν… βουτιές στην τεχνολογία (εκτός από τη θάλασσα ή την πισίνα): καλώς ήλθατε στο ξενοδοχείο του twitter, ένα μέρος όπου ο ρεσεψιονίστ και το ρουμ σέρβις απέχουν μόνο ένα… hashtag μακριά.

Το Sol Wave House (@SolWave House) στη Μαγιόρκα είναι ένα ξενοδοχείο τεσσάρων αστέρων αλλιώτικο από τα άλλα: η καινοτομία του δεν έγκειται στην προνομιακή θέα που έχει στο νησί των Βαλεαρίδων, αλλά στις χάι-τεκ υπηρεσίες που προσφέρει.

Οι πελάτες υποβάλλουν αιτήματα στη ρεσεψιόν μέσω του λογαριασμού τους στο twitter χρησιμοποιώντας ετικέτες (hashtags) όπως #fillmyfridge (γεμίστε το ψυγείο μου) ή φλερτάρουν μεταξύ τους στέλνοντας μηνύματα του τύπου «Θα ήθελα να σε γνωρίσω καλύτερα #balibed10».

Τα bali beds είναι μεγάλα κρεβάτια που διαθέτουν σκέπαστρο και βρίσκονται τοποθετημένα περιμετρικά της πισίνας του ξενοδοχείου. «Τα κρεβάτια είναι αριθμημένα, οπότε αν υπάρχει κάποιος που σας ενδιαφέρει για να… παίξετε, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί του», αναφέρει το ξενοδοχείο. Και όταν οι πελάτες θέλουν να χαλαρώσουν στο δωμάτιό τους πίνοντας ένα ποτό, δεν έχουν παρά να στείλουν ένα τιτίβισμα από το smartphone ή το λάπτοπ τους: «@frontdesk Ενα ουίσκι στο #250»!

Η αλυσίδα Meliá Hotels International, η οποία διαθέτει περισσότερα από 350 καταλύματα, συμπεριλαμβανομένου του Sol Wave House, εισήγαγε την ιδέα του «τουιτεροξενοδοχείου» θέλοντας να εκμεταλλευθεί την αυξανόμενη διείσδυση των φορητών συσκευών επικοινωνίας και των κοινωνικών δικτύων. Σύμφωνα με την εταιρεία ερευνών IDC, η παγκόσμια αγορά των έξυπνων κινητών είναι φέτος αυξημένη κατά 52,3% σε σχέση με πέρυσι.

Στην Ελλάδα, το 52% των κινητών τηλεφώνων είναι smartphones. Μόνο το πρώτο εξάμηνο του 2013 πουλήθηκαν περισσότερα από 700.000 έξυπνα κινητά στην ελληνική αγορά. Παράλληλα, αυξάνεται διαρκώς ο αριθμός των χρηστών των social media. Σύμφωνα με την comScore, περίπου 1,3 δισ. άνθρωποι έχουν λογαριασμό σε κάποιο κοινωνικό δίκτυο.

Το Sol Wave House είναι διαμορφωμένο αμφιθεατρικά, με δωμάτια και μπαλκόνια που έχουν θέα σε όλους τους δημόσιους χώρους, τις ξαπλώστρες και τα μπαρ. Η ρεσεψιόν απαντά σε μηνύματα μέσω twitter και ικανοποιεί αιτήματα στα δωμάτια, στην πισίνα και σε άλλους χώρους.

Επίσης, κάθε Παρασκευή διοργανώνονται πάρτι με θέμα – τι άλλο; – το twitter, στα οποία οι πελάτες καλούνται στην πισίνα για χορό, δωρεάν ποτό και… «ό,τι ήθελε προκύψει» μέσω του hashtag #twitterpoolparty. Μπορούν, ακόμη, να διοργανώσουν πριβέ πάρτι, προσκαλώντας άλλους πελάτες στη σουίτα τους μέσω του hashtag #TwitterPartySuites.

Το ξενοδοχείο έχει δημιουργήσει μια εικονική κοινότητα με το όνομα #SocialWave, τα μέλη της οποίας μοιράζονται φωτογραφίες και φλερτάρουν. Στα μηνύματα που ανταλλάσσονται έχουν πρόσβαση μόνο οι πελάτες μέσω μιας εφαρμογής (app) που λειτουργεί στο δίκτυο WiFi του ξενοδοχείου, στην οποία εγγράφονται χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό τους στο twitter. Οι χρήστες μπορούν να συμμετάσχουν σε διαγωνισμούς, να επικοινωνήσουν με τη ρεσεψιόν, να δουν ποιος πελάτης είναι συνδεδεμένος και να του στείλουν μηνύματα ή… εικονικά φιλάκια.

Το ξενοδοχείο διαθέτει δύο μηχανήματα Flowboarding που επιτρέπουν στους πελάτες να σερφάρουν πάνω σε τεχνητά κύματα.

Facebook παντού ή αποτοξίνωση
Πολλά ξενοδοχεία χρησιμοποιούν το facebook για να προσελκύσουν πελάτες. Το Ushuaïa Ibiza Beach Hotel στην Ιμπιζα επιτρέπει στους επισκέπτες να ενημερώσουν το προφίλ τους τοποθετώντας τα δάχτυλά τους σε αισθητήρες που βρίσκονται διάσπαρτοι στις εγκαταστάσεις του, ενώ το ξενοδοχείο 1888 στο Σίδνεϊ προσφέρει δωρεάν διανυκτέρευση στους χρήστες του Instagram που έχουν περισσότερους από 10.000 followers!

Στον αντίποδα, άλλα ξενοδοχεία προσφέρουν ακριβώς το αντίθετο: διακοπές τεχνολογικής απεξάρτησης. Ο Οργανισμός Τουρισμού Αγίου Βικεντίου και Γρεναδίνων οργάνωσε πέρυσι μια εκστρατεία «ψηφιακής αποτοξίνωσης» για να προσελκύσει επισκέπτες που θέλουν να απαλλαγούν από τον «εθισμό στα γκάτζετ». Το ξενοδοχείο Quincy στην Ουάσιγκτον προσφέρει δωροκάρτες για βιβλία σε όσους κλειδώσουν το κινητό τους σε χρηματοκιβώτιο κατά τη διάρκεια της παραμονής τους!