[Η ιστορία της ημέρας] Μύθος το συναισθηματικό δέσιμο με τις επωνυμίες

Σε περιόδους οικονομικής δυσπραγίας αν κάτι περιμένουν οι επιχειρήσεις είναι να καρποφορήσουν οι επενδύσεις τους στη διαφήμιση. Επείγονται και αδημονούν, άσχετα αν πολλές καθυστερούν όλο και περισσότερο τις πληρωμές τους στους διαφημιστές – γράφτηκε ότι η Procter & Gamble και η Mondelez International καθυστερούν πλέον 75 και 120 ημέρες αντιστοίχως να πληρώσουν.

Η διαφημιστική δαπάνη αναμένεται να φθάσει στα 518 δισ. δολάρια εφέτος σε παγκόσμιο επίπεδο. Ερευνες όμως δείχνουν ότι το συναισθηματικό δέσιμο των καταναλωτών με τις εμπορικές επωνυμίες και τα σήματα έχει χαλαρώσει πλέον σε επικίνδυνο (για τις εταιρείες) βαθμό.

Η γαλλική Havas ζήτησε από 134.000 καταναλωτές σε 23 χώρες να δηλώσουν τη σημασία που έχουν για τους ίδιους ή για την ευρύτερη κοινωνία 700 διεθνείς επωνυμίες. Η απάντηση ήταν απογοητευτική: δεν έχουν καμία σημασία! Σε παγκόσμιο επίπεδο οι καταναλωτές απάντησαν ότι δεν τους καίγεται καρφάκι αν εξαφανιστεί από προσώπου γης το 73% των μεγάλων εμπορικών σημάτων. Στην Ευρώπη και στις ΗΠΑ το ποσοστό αυτό φθάνει στο 92%. Για να μη θίξει υπολήψεις, η Havas δεν δημοσιοποίησε πολλές λεπτομέρειες για την έρευνα. Αφησε να διαρρεύσει, ωστόσο, ότι η Apple, αν και πρώτη σε αξία φίρμα στον κόσμο στη λίστα BrandZ του «Forbes», είναι μόλις 22η στη λίστα των επωνυμιών με συναισθηματική αξία για τους καταναλωτές. Η McDonald’s, που είναι τέταρτη στη λίστα BrandZ, δεν περιλαμβάνεται στις 25 πρώτες της λίστας Havas. Εν τέλει, ποιες επωνυμίες είναι πρώτες στην καρδιά των καταναλωτών; Είναι οι Google, Samsung, Microsoft, Sony και Nestlé.