e-mail

Αφιλότιμον, το ελληνικότατον

Καλημέρα κυρία Φοίβη,

Ηθελα να μοιραστώ μαζί σας και με τους αναγνώστες σας τη «χαριτωμένη» περιπέτεια που είχα με τις υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία Siemens. Ειδικότερα το σέρβις των ψυγείων Siemens. Στο οποίο, αφού κάλεσα πριν από αρκετές ημέρες, κατάφερα να κλείσω ραντεβού κοντά μια βδομάδα μετά για την επισκευή ενός ψυγείου που είχε απολέσει την ψύξη του.

Ο τεχνικός (με το ζόρι μού έδωσε το όνομά του, πόσω μάλλον το τηλέφωνό του για να συνεννοηθούμε) δήλωσε πως θα έρθει στις 11.00, ήρθε στις 15.00, κοίταξε το ψυγείο, στο οποίο ύστερα από τηλεφωνικές οδηγίες είχε ήδη γίνει απόψυξη, και ζήτησε «να ξανακάνουμε απόψυξη και βλέπουμε».

Εισέπραξε βεβαίως 42 ευρώ κανονικότατα – για το τίποτα. Η απόψυξη έγινε και το ψυγείο και πάλι δεν λειτούργησε. Κάλεσα το σέρβις και μου έδωσαν ραντεβού πέντε ημέρες μετά. Στις διαμαρτυρίες μου και αφού δέχτηκαν με τα χίλια ζόρια να με συνδέσουν με τον τεχνικό (εκείνον που δεν έκανε τίποτα, πλην του να εισπράξει κανονικότατα), μίλησα μαζί του και αίφνης βρέθηκε ραντεβού αυθημερόν!

Ηρθε, ξαναείδε το ψυγείο, αποφάνθηκε ότι είναι φραγμένο και χρειάζεται «υγρά» και θα πρέπει να έρθει την επομένη άλλος συνάδελφός του να το φροντίσει και φυσικά απήλθε!

Τρίτο ραντεβού, δηλαδή. Για να επισκευαστεί ένα ψυγείο που θα έπρεπε να το είχε… πάθει από το πρώτο ραντεβού!

Το καλύτερο: Φεύγοντας ο τεχνικός υποσχέθηκε πως θα τηλεφωνήσει «σε δέκα λεπτά» για να με ενημερώσει πότε μπορεί να έρθει ο νέος τεχνικός, πράγμα το οποίο φυσικά – κατά το ελληνικότατον ψέμα και αφιλότιμο – δεν έπραξε. Παρότι με πολλή – απατηλή – ζέση στα μάτια δήλωνε ότι θα το ζητήσει με τη διαδικασία του επείγοντος, αφού ο ίδιος δεν επισκεύασε, παρότι εισέπραξε, απολύτως τίποτα!

Οταν πρωί πρωί την επόμενη ημέρα κάλεσα το σέρβις, κοφτά μού ανακοίνωσαν πως το ραντεβού είναι για δύο ημέρες μετά (πάλι καλά, έπρεπε να χαίρομαι), σε άγνωστη και πάλι ώρα. Αίφνης, αφού έμαθε ότι θα φτάσω όπου πρέπει για να γίνει, επιτέλους, κάτι γι’ αυτήν τη θλιβερή «χαριτωμένη» ιστορία, ο τεχνικός, αντίθετα με τον προηγούμενο, με κάλεσε για να μου πει πως θα έρθει στις 12.00-14.00 για την επισκευή. Μη μπορώντας φυσικά να απαντήσει ο άνθρωπος στο «γιατί να σας πιστέψω, όταν μέχρι τώρα κανείς δεν επέδειξε φιλότιμο;» που του αντέτεινα…

Ζήτησα παρ όλα αυτά να μιλήσω με τον πρώτο τεχνικό και όταν τον ρώτησα γιατί δεν τηλεφώνησε, όπως είχε υποσχεθεί, η απάντησή του ήταν: «Επειδή δεν είχε προγραμματισθεί το ραντεβού σας!». Το οποίο όμως είχε ήδη προγραμματισθεί για δύο ημέρες μετά!

Βεβαίως, ο συγκεκριμένος τεχνικός και το σέρβις της Siemens με είχαν ήδη αφήσει όχι μόνο δίχως απάντηση αλλά και δίχως ψυγείο περίπου για δεκαπέντε ημέρες μέσα στον καύσωνα, υποχρεώνοντάς με να περιμένω επί ώρες και επί ημέρες αυτά τα περιβόητα ραντεβού για ένα σέρβις ανύπαρκτο… Το ωραίο δε ήταν ότι μου μίλησε και για φιλότιμο!

Προφανώς, η εν λόγω εταιρεία και το σέρβις της λειτουργούν με αυτό τον τρόπο, ανάξιο του ονόματός της (ίσως όχι εκείνου που έχει αποκτήσει, χάρη σε μίζες και «πλάγιες οδούς» στην Ελλάδα…). Προφανώς το φιλότιμο δεν έχει θέση στα σέρβις ηλεκτρικών συσκευών και στη σημερινή Ελλάδα.

Ομως θέλω κάποιος να μάθει ότι είμαστε άξιοι της μοίρας μας στην Ελλάδα που αφήνουμε τέτοιες ντροπές να συμβαίνουν ανεξέλεγκτα και ατιμώρητα.

Μετά τιμής, Μιχάλης Π. Ηλιάδης

Δεν έχουμε, αγαπητέ Μιχάλη, παρά να αφιερώσουμε στη Siemens και το σέρβις της, που προκύπτει από όλα αυτά πως εν Ελλάδι διακρίνεται και σε κάτι άλλο εκτός από το γνωστό σκάνδαλο με τις μίζες, το λαϊκόν άσμα: «Στη δική σου την καρδιά, αφιλότιμη, / πόσο λάθος με μετράς, αφιλότιμη/ αφιλότιμηηηηηηη».

Ψυχώσεις

Αγαπητή Φοίβη,

Είναι να θαυμάζεις την αθάνατη ελληνική, πολιτική, δεξιά ψυχή, όλων των αποχρώσεων. Από τη γνήσια έως την ψευτοαριστερά. Που ενώ από τη μια είναι κυβέρνηση και από την άλλη αντιπολίτευση – και μάλιστα μέρος της αξιωματική, και αντί να κυβερνά και να κάνει εποικοδομητική (μην το πάρετε για αστείο αυτό) αντιπολίτευση, ασχολείται αυτή η διχοτομημένη ψυχή με το ΠΑΣΟΚ. Ψάχνοντας να βρει λάθη και ελαττώματα, λες και αυτήν την εντολή πήρε. Τέτοια ψύχωση! Λέτε να φοβάται;

Φιλικά, Χρίστος Τσαχπίνης – Καβαλιώτης, Γερμανία

Μπορεί, αλλά τι; Το ΠΑΣΟΚ ή τον εαυτό της;