ΔΕΗ: θα πληρώσει το μπλακάουτ

Καμένη… βγήκε η ΔΕΗ από την αντιδικία της με μια καταναλώτρια που προσέφυγε στη Δικαιοσύνη και κέρδισε αποζημίωση γιατί έπειτα από μπλακάουτ, πολλές ηλεκτρικές συσκευές που είχε στο σπίτι της τέθηκαν εκτός λειτουργίας.

Τόσο το Ειρηνοδικείο όσο και το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών που έκρινε σε δεύτερο βαθμό την υπόθεση, δέχτηκαν ότι η διακοπή του ηλεκτρικού ρεύματος οφείλεται σε αμελή συντήρηση του δικτύου της ΔΕΗ και θεωρώντας ότι η ζημιά επήλθε από αμέλεια των υπευθύνων της, «χρέωσε» την επιχείρηση να πληρώσει στην κ. Μαρία Πρασσά αποζημίωση 3.613,98 ευρώ.

Οι δύο αυτές δικαστικές αποφάσεις μπορεί να αποτελέσουν, έστω και ύστερα από χρόνια, λόγω των αργών ρυθμών λειτουργίας της Δικαιοσύνης, «πιλότο» για την προστασία των καταναλωτών. Στη συγκεκριμένη περίπτωση, το μπλακάουτ είχε σημειωθεί τον Αύγουστο του 2004 και αιτία ήταν η διακοπή λειτουργίας του ουδέτερου αγωγού υπόγειου καλωδίου παροχής που τροφοδοτούσε την περιοχή της Κυψέλης. Με την επαναφορά του ρεύματος όμως, οι ηλεκτρικές συσκευές τροφοδοτήθηκαν με ρεύμα τάσεως μεγαλύτερης από 230 Volt, με αποτέλεσμα να καούν η τηλεόραση, τρία κλιματιστικά, ο ψυγειοκαταψύκτης και το στερεοφωνικό συγκρότημα που είχε στο σπίτι της η καταναλώτρια.

Η γυναίκα, εκπροσωπούμενη από τον δικηγόρο της κ. Απόστολο Λύτρα, διεκδίκησε και κέρδισε αποζημίωση για τις κατεστραμμένες της συσκευές. Σε πρώτο βαθμό η κ. Πρασσά δικαιώθηκε, αλλά η ΔΕΗ άσκησε έφεση αντιτάσσοντας ότι «δεν έχει καμία υποχρέωση προς αποζημίωση, επειδή σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους Συναλλαγής, ο προμηθευτής δεν εγγυάται την παροχή ρεύματος σε περιπτώσεις ανωμαλιών ή διακοπών και απαλλάσσεται της ευθύνης έναντι του πελάτη για τυχόν ζημία». Ωστόσο, και το επόμενο δικαστήριο εξέδωσε απόφαση υπέρ της, καθώς έκρινε ότι «δεν μπορεί να συμφωνηθεί εκ των προτέρων ρήτρα απαλλαγής από ευθύνη». Τα μέλη του δικαστηρίου επισημαίνουν μεταξύ άλλων στο σκεπτικό τους ότι: 1. Για τη βλάβη βαρύνονται με υπαιτιότητα οι τεχνικοί της ΔΕΗ, γιατί παρέλειψαν να προβούν σε προληπτικούς ελέγχους του δικτύου διανομής ηλεκτρικής ενέργειας προς την κατοικία της προσφεύγουσας, αλλά και σε συντήρησή του, ώστε να εξαλείψουν τον κίνδυνο. 2. Το δίκτυο του ηλεκτρικού ρεύματος είναι στα πλαίσια των ευθυνών και αρμοδιοτήτων της επιχείρησης, η οποία διαθέτει την αντίστοιχη τεχνογνωσία και δεν μπορεί σε κάθε περίπτωση να μετακυλίεται η ευθύνη στους καταναλωτές.