Προσοχή στο roaming

Oι Έλληνες ταξιδεύουν στο εξωτερικό όλο και πιο συχνά και λογικό είναι να θέλουν να χρησιμοποιούν το κινητό τους τηλέφωνο όπου κι αν βρίσκονται. Αν μέχρι πριν από λίγο καιρό αυτό ήταν μάλλον απαγορευτικό οικονομικά, σήμερα είναι αρκετά προσιτό, με τις τιμές και τις χρεώσεις στο roaming (περιαγωγή) να κινούνται σταθερά καθοδικά.

Με τον όρο περιαγωγή αναφερόμαστε στη δυνατότητα που έχει ο συνδρομητής μιας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας να δέχεται και να κάνει κλήσεις σε κάποια άλλη χώρα, συνδεόμενος με μια ξένη εταιρεία. Ο κάθε πάροχος κινητής τηλεφωνίας στη χώρα μας έχει δημιουργήσει το δικό της δίκτυο συμμάχων σε όλο τον κόσμο και ο ενημερωμένος καταναλωτής μπορεί επιλέγοντας την κατάλληλη σύνδεση όταν βρίσκεται στο εξωτερικό να κάνει κλήσεις και να στέλνει μηνύματα σε πάρα πολύ λογικές τιμές. Στην κατεύθυνση αυτή έχει βοηθήσει και σχετική οδηγία και συντονισμένη δράση της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η οποία πλέον έχει υιοθετηθεί από όλες τις ελληνικές εταιρείες του χώρου. Σύμφωνα με σχετικό κανονισμό της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που ισχύει από το καλοκαίρι του 2007, η μέγιστη χρέωση για κλήσεις σε περιαγωγή δεν πρέπει να ξεπερνά τα 0,46 ευρώ το λεπτό για εξερχόμενες κλήσεις και το 0,22 ευρώ το λεπτό για τις εισερχόμενες (+ το ΦΠΑ), σε αρκετές περιπτώσεις όμως ο ανταγωνισμός έχει επιτρέψει ακόμα χαμηλότερες χρεώσεις.

Για παράδειγμα, η Vodafone προσφέρει το πακέτο Vodafone Ρassport, το οποίο δίνει τη δυνατότητα σε κάποιον να μιλάει με οποιονδήποτε, με τις χρεώσεις που ισχύουν στην Ελλάδα, με επιπλέον μόνο 1 ευρώ ανά κλήση. Υπηρεσίες περιαγωγής έχουμε φυσικά όχι μόνο στις υπηρεσίες τηλεφωνίας, αλλά και στη σύνδεση στο Ιnternet μέσω κινητού τηλεφώνου (3G, WΑΡ), μόνο που στην περίπτωση αυτή οι χρεώσεις παραμένουν για την ώρα ασύμφορες, παρά τις σημαντικές εκπτώσεις τον τελευταίο καιρό.

Πριν ξεκινήσει κανείς το ταξίδι του, καλό θα είναι να δει αν έχει ενεργοποιημένο το roaming στη σύνδεσή του και αν στη χώρα που πηγαίνει υποστηρίζονται οι σχετικές υπηρεσίες (στις περισσότερες περιπτώσεις δεν υπάρχει ζήτημα). Ένα τηλεφώνημα στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών θα δώσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, ενώ η ενεργοποίηση της υπηρεσίας είναι δωρεάν, χρειάζεται όμως κάποιου είδους εγγύηση (όπως λ.χ. πληρωμή του λογαριασμού μέσω πιστωτικής). Πλέον υπηρεσίες περιαγωγής απολαμβάνουν και οι κάτοχοι καρτοκινητών, με ενεργοποίηση των σχετικών διαδικασιών. Τέλος, όποιος παίρνει τηλέφωνο στην Ελλάδα θα πρέπει πριν από το νούμερο να πληκτρολογεί το + μαζί με τον κωδικό της Ελλάδας (30), γιατί ουσιαστικά κάνει διεθνή κλήση. Αντίθετα, για κλήσεις στη χώρα όπου βρίσκεται πρέπει να πληκτρολογεί το νούμερο απευθείας, με τον κωδικό της περιοχής και τον αριθμό του συνδρομητή που πρόκειται να καλέσει.

Τip

Σε περίπτωση ανάγκης, μην ξεχνάτε ότι το 112 είναι ο πανευρωπαϊκός αριθμός άμεσης ανάγκης και τον καλείτε απευθείας και χωρίς πρόθεμα.