Τα προβλήματα

1Ταχύτητα σύνδεσης. Πολύ λίγοι απολαμβάνουν ταχύτητα σύνδεσης αντίστοιχη της ονομαστικής ταχύτητας που πληρώνουν. Αυτό συνδέεται και με την ελλιπή ακόμα διασύνδεση των ελληνικών παρόχων με το εξωτερικό.

2Διακοπές στις συνδέσεις. Τα Σαββατοκύριακα δεν είναι σπάνιο να «πέφτει» η ΑDSL σύνδεση, ειδικά όταν γίνονται αναβαθμίσεις στο δίκτυο.

3Καθυστερήσεις τις ώρες αιχμής. Υπάρχουν χρονικές ζώνες που η ταχύτητα σύνδεσης είναι υπερβολικά πεσμένη, ακόμα και σε ποσοστά κοντά στο 50%.

4Καθυστέρηση στις συνδέσεις. Παρά το γεγονός ότι υπάρχει δέσμευση για ενεργοποίηση μιας σύνδεσης εντός 10 εργάσιμων ημερών, στην πραγματικότητα ο χρόνος που απαιτείται είναι ένας μήνας (ακόμα και περισσότερο σε περιόδους γιορτών, διακοπών κ.λπ.)

5 Οδύσσεια για μεταφορά σύνδεσης. Είτε κάποιος θέλει να αλλάξει τον πάροχο με τον οποίο συνεργάζεται, είτε απλώς να μετακομίσει, θα πρέπει να έχει υπόψη του ότι η ΑDSL του δεν θα ενεργοποιηθεί σε λιγότερο από ενάμισι μήνα.

6Διαθεσιμότητα. Υπηρεσίες διαφημίζονται και υπηρεσίες δεν βλέπουμε. Οι προηγμένες υπηρεσίες double και triple play διατίθενται σε λίγες ακόμα περιοχές, κυρίως της Αθήνας και τις Θεσσαλονίκης. 7Εξυπηρέτηση. Αν και υπάρχουν διαφορές μεταξύ των εταιρειών, συνολικά το επίπεδο εξυπηρέτησης και τεχνικής υποστήριξης είναι πολύ χαμηλό.