Μεγάλος Αδελφός στα ψώνια!

Όσο πιο ανταγωνιστικό γίνεται το ηλεκτρονικό εμπόριο τόσο πιο εφευρετικό καθίσταται το «παραδοσιακό» εμπόριο. Σύντομα οι καθρέφτες στα δοκιμαστήρια θα εκφέρουν άποψη, τα ρούχα θα ενημερώνουν το πλυντήριο για τις ευαισθησίες τους και τα καταστήματα θα γνωρίζουν σχεδόν τα πάντα για τους πελάτες τους- οι αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων ήδη συσκέπτονται…

Β ρίσκεστε μέσα στο δοκιμαστήριο του αγαπημένου σας καταστήματος και ρωτάτε τον καθρέφτη αν με το νέο σας παντελόνι είστε πράγματι… η πιο όμορφη. Ξαφνικά, πάνω στον ίδιο αυτόν καθρέφτη, αρχίζει να προβάλλεται ένα βίντεο: σας προτείνει το πουλόβερ, το πουκάμισο ή το αξεσουάρ που θα τελειοποιούσε την εμφάνισή σας. Αποφασίζετε να δοκιμάσετε και το πουλόβερ. Πάνω που πάτε να το αγγίξετε, στο ράφι, ενεργοποιείται

ΤΑ ΡΟΥΧΑ

Θα εφοδιάζονται με μικροτσίπ οδηγιών καθαρισμού που θα «διαβάζεται» αυτόματα από το πλυντήριό μας

μια άλλη οθόνη: σας ενημερώνει για την τιμή, τα διαθέσιμα μεγέθη και τον ενδεδειγμένο τρόπο καθαρισμού. Αλλά δεν πολυδίνετε σημασία. Ξέρετε πως το πουλόβερ είναι εξοπλισμένο με ένα μικροτσίπ το οποίο θα «διαβαστεί» αυτόματα από το πλυντήριό σας. Το κατάλληλο πρόγραμμα και η θερμοκρασία θα οριστούν χωρίς να κουνήσετε ούτε το χεράκι σας.

«Μαγικά» πλυντήρια
Μέχρι να γίνει η σκηνή αυτή καθημερινότητα, θα χρειαστούν τουλάχιστον δέκα χρόνια. Ο «μαγικός καθρέφτης» όμως ήδη δοκιμάζεται πειραματικά σε ένα πολυτελές κατάστημα της Ρrada στη Νέα Υόρκη και ένα πρωτότυπο του «μαγικού πλυντηρίου» βρίσκεται ήδη στις αποθήκες της ιταλικής εταιρείας ηλεκτρικών οικιακών συσκευών Μerloni. Χάρη στην τεχνολογία της ραδιοσυχνικής αναγνώρισης (RFΙD) όλα όσα θυμίζουν σήμερα επιστημονική φαντασία θα γίνουν στο εγγύς μέλλον πραγματικότητα.

Αρκεί να κολλήσει ή να ενσωματώσει κανείς στο προϊόν ένα ηλεκτρονικό τσιπάκι εφοδιασμένο με μια κεραία: αυτή η «ραδιο-ετικέτα» επιτρέπει την αποθήκευση δεδομένων εξ αποστάσεως, κάνοντας έτσι το προϊόν όχι μόνο «έξυπνο» αλλά και μοναδικό μιας και η ετικέτα RFΙD είναι ένα είδος ηλεκτρονικού DΝΑ. Οι διανομείς χρησιμοποιούν ήδη ευρέως αυτό το μικροσκοπικό ηλεκτρονικό αντικείμενο ώστε να διαχειρίζονται καλύτερα τα ράφια, να παρακολουθούν τις παραγγελίες… Για τον πελάτη, όμως, το πιο θεαματικό στάδιο θα αρχίσει με την εισαγωγή αυτής της τεχνολογίας στο κατάστημα.

Μικρο-υπολογιστές
«Έξυπνα» ράφια συνδεδεμένα με μικρές διαφημιστικές οθόνες που ανάβουν μόλις ο καταναλωτής αγγίξει κάποιο προϊόν. «Έξυπνες» ζυγαριές, στα σούπερ μάρκετ, που αναγνωρίζουν και ζυγίζουν μόνες τους τα προϊόντα. «Προσωπικοί βοηθοί αγορών», μικρο-υπολογιστές δηλαδή, που τοποθετούνται πάνω στο καρότσι, παρακολουθούν τα ψώνια, υπολογίζουν το σύνολο και ενημερώνουν αυτομάτως το ταμείο. Αυτόματα ταμεία χωρίς ταμίες. Οθόνες που υποδεικνύουν στον καταναλωτή, με τη βοήθεια προβολέα, σε ποιο ράφι βρίσκεται το προϊόν που ψάχνει- για να μην ψάχνει. Στις ΗΠΑ, τη Γερμανία, τη Δανία, οι δοκιμαστικές εφαρμογές έχουν ήδη αρχίσει. Στη Δανία μάλιστα μια ομάδα «καταναλωτών- πειραματόζωων» φιλοξενούν ήδη εδώ και δύο μήνες στο ψυγείο τους τρόφιμα εφοδιασμένα με μικροτσίπ RFΙD: μπορούν έτσι, την ώρα που κάνουν τα ψώνια τους, να «ρωτούν» μέσω SΜS το «ψυγείοηλεκτρονικό υπολογιστή» τους πόσα ακριβώς αυγά τους έχουν απομείνει και την ημερομηνία λήξης τους.
«Μυστικές» κάμερες θα καταγράφουν τα βλέμματα!

ΟΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΕΣ δεν σταματούν. Ήδη βρίσκονται στα σκαριά «λογισμικά αναγνώρισης» τα οποία επιτρέπουν στον καταστηματάρχη, με τη συνδρομή καμερών τοποθετημένων σε επιλεγμένα σημεία, να γνωρίζει σχεδόν τα πάντα για τους πελάτες του- από το πόσες γυναίκες 25-35 ετών κοντοστέκονται στο τάδε ράφι μέχρι το προϊόν που συγκεντρώνει τα περισσότερα βλέμματα (ναι, παρακολουθούν και το βλέμμα)! «Το Ίντερνετ», εξηγεί ο Φιλίπ Λεμουάν, πρόεδρος και γενικός διευθυντής της Laser, μιας θυγατρικής των Galeries Lafayette, «συνηθίζει τον καταναλωτή στο να μην περιμένει πια καθόλου, να έχει άμεση πρόσβαση σε εξαντλητικές πληροφορίες και ευρεία γκάμα επιλογών στη διάθεσή του.

Αν ο καταναλωτής δεν αποκτήσει σύντομα τις ίδιες ανέσεις και μέσα στο κατάστημα, θα εξεγερθεί». Όλα αυτά όμως δεν απειλούν τα προσωπικά δεδομένα του καθενός; Όπως λέει ο Λεμουάν, «θα πρέπει να εξευρεθεί η σωστή ισορροπία ανάμεσα στην επιθυμία των επιχειρήσεων να γνωρίσουν τους πελάτες τους και στην ανάγκη των ανθρώπων να διατηρούν την ανωνυμία τους».