Οι πύλες της… κόλασης για ταξιδιώτες

Για ακρίβεια, ταλαιπωρία και έλλειψη εξυπηρέτησης κάνουν λόγο Έλληνες και –
κυρίως – ξένοι ταξιδιώτες που χρησιμοποιούν τις εγκαταστάσεις των κεντρικών
σταθμών του ΟΣΕ και των υπεραστικών λεωφορείων, το λιμάνι του Πειραιά και τον
Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών. «TA NEA» βρέθηκαν στους χώρους όπου χιλιάδες
εκδρομείς κάνουν στάση έστω και για μερικές ώρες, περιμένοντας την αναχώρηση
του δρομολογίου τους για τους δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς, και ιδού τα
αποτελέσματα:

ΛΙΜΑΝΙ ΠΕΙΡΑΙΑ

Ποδαρόδρομος για να βρουν το πλοίο

«Είναι πολύ μεγάλο λιμάνι για να μην υπάρχει σήμανση που να καθοδηγεί τους τουρίστες. Έχω χαθεί και το πλοίο μου αναχωρεί τώρα». H Νοτιοκορεάτισσα Λι Σον-Γκα αναρωτιέται πώς θα βρει τον δρόμο της την επόμενη φορά που θα περάσει από το λιμάνι του Πειραιά

«ΠΕΡΠΑΤΑΜΕ ήδη 15 λεπτά και δεν μπορούμε να βρούμε το μέρος όπου θα
επιβιβαστούμε στο πλοίο για Σαντορίνη, που αναχωρεί τώρα», λέει η Λι Σον-Γκα,
Νοτιοκορεάτισσα τουρίστρια που έχει χαθεί στο λιμάνι του Πειραιά. «Δεν υπάρχει
απολύτως καμία ενημέρωση για τους ταξιδιώτες – ούτε σήμανση ούτε τίποτα».

Τα κουβούκλια δίπλα από τις πύλες εισόδου, αν και έχουν κλιματισμό, δεν έχουν
υπαλλήλους. «Δεν βρήκαμε κανέναν αρμόδιο για να μας πει πού πρέπει να πάμε»,
λέει η κ. Σον-Γκα. Το μόνο μέρος όπου μπορεί να ενημερωθεί ο τουρίστας είναι
το περίπτερο του υπουργείου Τουρισμού στην πλευρά του Αγίου Διονυσίου.

Καβγάδες

Ακριβώς δίπλα ένας αξιωματικός του Λιμενικού Σώματος διαπληκτίζεται έντονα με
5 οδηγούς ταξί που έχουν σταθμεύσει παράνομα, την ίδια ώρα που πίσω του
βρίσκονται παρκαρισμένα πάνω από 10 αυτοκίνητα I.X. ακριβώς μπροστά από τα
σήματα που απαγορεύουν τη στάση και τη στάθμευση εντός του λιμανιού. Μία
τουρίστρια, άρτι αφιχθείσα από την Αίγινα, τους πλησιάζει για να ρωτήσει
πληροφορίες. Ο λιμενικός και οι οδηγοί δεν της δίνουν σημασία – συνεχίζουν τον
καβγά τους. H τουρίστρια αποκαρδιώνεται και φεύγει, οι οδηγοί των ταξί
παίρνουν τα αυτοκίνητα και πάνε λίγο πιο κάτω, ο λιμενικός προχωράει προς το
σημείο όπου περίπου 20 αυτοκίνητα έχουν ακινητοποιηθεί και κορνάρουν
ασταμάτητα.

Στην ίδια πλευρά του λιμανιού, προς τον Άγιο Διονύσιο, υπάρχουν και χημικές
τουαλέτες για τους επισκέπτες που δεν θέλουν να χρησιμοποιήσουν αυτές των
πέριξ εμπορικών καταστημάτων. Γιατί προς την πλευρά της Δραπετσώνας πρέπει να
περπατήσει κανείς τουλάχιστον 10 λεπτά για να βρει χημική τουαλέτα.

Όσο για τους κλιματιζόμενους χώρους αναμονής, είναι σχεδόν άδειοι. Οι
περισσότεροι από τους ταξιδιώτες κάθονται εκτός, καθώς δεν υπάρχει σημαντική
διαφορά της θερμοκρασίας μέσα και έξω (στη σκιά).

ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟ «ΕΛΕΥΘΕΡΙΟΣ ΒΕΝΙΖΕΛΟΣ»

Δροσερό αλλά με… καυτές τιμές

«Οι τιμές είναι τσιμπημένες στο “Ελευθέριος Βενιζέλος”, πρέπει να γίνουν υποδείξεις για να μειωθούν», λένε οι κ.κ. Μπακόλας και Πούλιος, λίγο πριν από την πτήση τους για Κίνα

«ΟΙ ΤΙΜΕΣ είναι τσιμπημένες, πρέπει να γίνουν υποδείξεις ώστε να
μειωθούν. Επίσης, οι τουρίστες θα ήθελαν περισσότερη καθοδήγηση από το
προσωπικό του αεροδρομίου γιατί τους βλέπουμε να περιφέρονται από εδώ και από
εκεί και να κάνουν ερωτήσεις λες και έχουν χαθεί. Όμως είναι καθαρό, έχει
δροσιά και είναι όμορφο ως αεροδρόμιο», συμφωνούν οι κ.κ. Μίμης Μπακόλας και
Αναστάσιος Πούλιος, οι οποίοι περιμένουν την πτήση τους για Κίνα.

«Τον ίδιο ακριβώς καφέ έπινα πριν από λίγο στο αεροδρόμιο του Μιλάνου και
κόστιζε 2 ευρώ. Εδώ τον πληρώνω 3,5», λέει ο κ. Καλατζής. «Είναι αξιοπρεπές
αεροδρόμιο. Αρκεί να μην το αφήσουν και αυτό στην τύχη του. Στην τουαλέτα, για
παράδειγμα, υπάρχει εξοπλισμός που έχει σπάσει. Καλό θα ήταν η αρμόδια
υπηρεσία για τη συντήρηση του αεροδρομίου να είναι πιο δραστήρια».

Ενημέρωση

H ενημέρωση των επισκεπτών του αεροδρομίου είναι καλή όσον αφορά τις
αναχωρήσεις και τις αφίξεις, καθώς και για τους τρόπους πρόσβασης στην Αθήνα
αλλά και από την Αθήνα στο «Ελευθέριος Βενιζέλος», μέσω ενημερωτικών φυλλαδίων
που βρίσκονται σε σταντ.

Επιπλέον, υπάρχει κυτίο παραπόνων που ούτε στα ΚΤΕΛ ούτε στον ΟΣΕ ούτε στο
λιμάνι εντοπίσαμε.

Οι τουαλέτες όμως δεν ήταν ιδιαίτερα καθαρές. Από τις 12.00 έως τις 14.00 οι
καθαρίστριες δεν είχαν καθαρίσει – βρήκαμε τα ίδια σκουπίδια στις ίδιες θέσεις
συν αρκετά ακόμα.

Και όσο για την ακρίβεια; Το μικρού σχήματος (A6) μπλοκάκι 60 σελίδων με
διαγράμμιση ανά 7 χιλιοστά για να κρατηθούν οι παραπάνω σημειώσεις κόστισε σε
κατάστημα του αεροδρομίου 5 ευρώ.

ΚΕΝΤΡΙΚΟΣ ΣΤΑΘΜΟΣ ΟΣΕ

«Κανείς δεν μας ενημερώνει πότε θα φύγουμε»

«Δεν μας ενημέρωσαν για την ακύρωση, αν και την ίδια μέρα είχαμε πάρει τηλέφωνο για να μάθουμε τι ώρα πρέπει να είμαστε στον σταθμό». Οι Τζεφ Γουίσαρτ και Χουάν Μεχία έχουν απογοητευθεί από τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης του ΟΣΕ

«TO ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΟ ΜΑΣ για Πάτρα ακυρώθηκε και τώρα κανείς δεν μας
ενημερώνει πότε θα φύγουμε, ούτε καν γιατί έγινε η ακύρωση», λένε οι Τζεφ
Γουίσαρτ και Χουάν Μεχία, ενώ κάθονται πάνω στις τσάντες τους επειδή δεν
υπάρχουν ελεύθερα καθίσματα στην αίθουσα αναμονής. «Είχαμε βάλει τον ξενοδόχο
να πάρει τηλέφωνο το πρωί και να ενημερωθεί αν το δρομολόγιό μας θα φύγει στην
ώρα του, γιατί εμάς δεν μας καταλάβαιναν. Του είπαν να είμαστε εδώ στις 13.00,
όπως και έγινε, και μετά ακυρώθηκε. H υπηρεσία φύλαξης των αποσκευών δεν
λειτουργεί σήμερα, με αποτέλεσμα όπου και να πηγαίνουμε να παίρνουμε μαζί μας
τις αποσκευές, ενώ όταν κλείσαμε για λίγο τα μάτια μας επειδή ήμασταν
ταλαιπωρημένοι οι φύλακες μάς ξύπνησαν σπρώχνοντάς μας. Και μετά πήραμε αυτούς
τους πανάκριβους καφέδες…». Αν και στην αίθουσα αναμονής υπήρχε κλιματισμός,
επικρατούσε ζέστη καθώς πολύ κόσμος έμπαινε και έβγαινε συνεχώς.

Σε γενικές γραμμές όμως ο σταθμός ήταν καθαρός, και στο εσωτερικό και στην
αποβάθρα – αν εξαιρεθούν τα αποτσίγαρα.

Προσοχή: Στις τουαλέτες ανδρών του κεντρικού σταθμού του ΟΣΕ – όχι σε αυτές
που βρίσκονται εντός του κτιρίου, οι οποίες εξυπηρετούν τους πελάτες του
συστεγαζόμενου καταστήματος εστίασης – η δεξιά πόρτα δεν έχει πόμολο από την
εσωτερική πλευρά με αποτέλεσμα ο γράφων να εγκλωβιστεί.

ΣΤΑΘΜΟΣ ΥΠΕΡΑΣΤΙΚΩΝ ΛΕΩΦΟΡΕΙΩΝ

«Μας πνίγει η ζέστη και το καυσαέριο»

«Οι σταθμοί λεωφορείων στην Αυστραλία δεν μπορούν να συγκριθούν με αυτούς της Ελλάδας. Εδώ επικρατεί αθλιότητα», λένε οι ομογενείς Τζορτζ και Λίζα Ελευθεριάδη

«ΤΟ ΚΑΥΣΑΕΡΙΟ που υπάρχει εδώ στα υπόστεγα σε συνδυασμό με τη ζέστη μας
πνίγει. Παντού υπάρχουν βρωμιές. Σε σύγκριση με τους σταθμούς των λεωφορείων
στην Αυστραλία, εδώ επικρατεί άθλια κατάσταση. Επίσης οι τουρίστες που δεν
γνωρίζουν καλά ελληνικά, αντιμετωπίζουν προβλήματα συνεννόησης με το
προσωπικό. Το μόνο για το οποίο δεν έχουμε παράπονο είναι αυτό καθαυτό το
ταξίδι με το λεωφορείο», λένε οι Τζορτζ και Λίζα Ελευθεριάδη, ομογενείς από
την Αυστραλία, που επισκέφθηκαν την Ελλάδα για διακοπές.

Δέκα περίπου επίπεδες τηλεοράσεις, συνολικής αξίας αρκετών χιλιάδων ευρώ, αντί
να προβάλλουν πληροφορίες για τις αναχωρήσεις των δρομολογίων εμφανίζουν την
αντίστροφη μέτρηση για την επόμενη αναγγελία αναχώρησης, η οποία δεν ακούγεται
επειδή υπάρχει πολύς θόρυβος από τις αναμμένες μηχανές των λεωφορείων.

Οι τουαλέτες, αν εξαιρέσει κανείς τα γκράφιτι πίσω από τις πόρτες, είναι πιο
καθαρές από αυτές τού «Ελευθέριος Βενιζέλος» – η καθαρίστρια τις καθαρίζει ανά
μία ώρα.

Στα υπόστεγα κάδοι απορριμμάτων ξεχειλίζουν από σκουπίδια, ενώ πολλά από τα
καθίσματα είναι βρώμικα, με αποτέλεσμα πολλοί από τους ταξιδιώτες να στέκονται
όρθιοι. «Με εξαίρεση τον σταθμό ΚΤΕΛ Θεσσαλονίκης, άντε και των Ιωαννίνων,
οπουδήποτε αλλού επικρατεί αθλιότητα», λέει ταξιδιώτισσα που χρησιμοποιεί
συχνά για τις μετακινήσεις της υπεραστικά λεωφορεία: «Ιδίως στην Πάτρα, οι
υπάλληλοι είναι πολύ αγενείς. Συγκεκριμένος υπάλληλος δεν μας άλλαζε τα
εισιτήρια – μας έκανε κάτι σαν καψώνι. Ευτυχώς, όταν ξαναπήγαμε, βρήκαμε άλλον
που μας εξυπηρέτησε».