Xριστουγεννιάτικες… βιτρίνες και στο Ίντερνετ

Συνωστισμός και φέτος στις βιτρίνες, όχι όμως μόνο των παραδοσιακών
καταστημάτων αλλά και των ηλεκτρονικών. Δεκάδες χιλιάδες Έλληνες καταναλωτές
επιλέγουν να πραγματοποιήσουν τις εορταστικές τους αγορές μέσω κάποιου
ψηφιακού καταστήματος επιλέγοντας – ως επί το πλείστον – βιβλία, ηλεκτρονικές
συσκευές, CD, DVD αλλά και εορταστικά δώρα. Κίνητρο, οι χαμηλότερες τιμές, που
συχνά είναι κατά 20% (ή και περισσότερο) φθηνότερες σε σχέση με τα
«παραδοσιακά» καταστήματα, αλλά και η αποφυγή της ταλαιπωρίας που συνεπάγεται
η έξοδος σε κάποιο εμπορικό δρόμο ή πολυκατάστημα. Από τις αρχές Δεκεμβρίου
μέχρι το τέλος του έτους εκτιμάται ότι οι Έλληνες καταναλωτές θα διαθέσουν
αρκετά εκατομμύρια ευρώ σε ηλεκτρονικά καταστήματα με έδρα εντός και εκτός
συνόρων, καθώς ο τζίρος θα ανέβει κατά τουλάχιστον 35% σε σχέση με τον
Νοέμβριο.

Διπλάσιος τζίρος

Ενδεικτικό της κινητικότητας που παρατηρείται στο ηλεκτρονικό εμπόριο
παγκοσμίως, είναι ότι – σύμφωνα με στοιχεία της Forrester Research – μόνο στις
Ηνωμένες Πολιτείες οι καταναλωτές θα διαθέσουν για e-αγορές δώρων περισσότερα
από 18 δισ. ευρώ! Όσο για την Ελλάδα, όπως προκύπτει από σχετικές έρευνες,
περίπου 200.000 καταναλωτές αναζητούν προϊόντα μέσω του Ίντερνετ, τόσο στην
Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό. Πάντως, πολύ λιγότεροι είναι εκείνοι που τελικά
πραγματοποιούν ηλεκτρονικές αγορές, αν και ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου
στην Ελλάδα δεν είναι διόλου ευκαταφρόνητος. Μόνο σε ένα ηλεκτρονικό
κατάστημα, το e-shop.gr, οι Έλληνες καταναλωτές αναμένεται να ξοδέψουν
περισσότερα από 22 εκατ. ευρώ, ποσό διπλάσιο σε σχέση με έναν χρόνο πριν.
Συνολικά ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου, μόνο από ελληνικά e-καταστήματα,
εκτιμάται ότι ξεπερνά τα 100 εκατ. ευρώ κατ’ έτος.

H κινητικότητα που παρατηρείται στην ελληνική αγορά είναι τέτοια, που ακόμα
και παραδοσιακές αλυσίδες – όπως, για παράδειγμα, το Πλαίσιο, ο Ελευθερουδάκης
και η Multirama – κάνουν ειδικές προσφορές στα ηλεκτρονικά τους καταστήματα,
αποκλειστικά για όσους πραγματοποιήσουν αγορές μέσω Διαδικτύου κατά την
περίοδο των εορτών.

Παράλληλα, εκτός από τις ηλεκτρονικές συσκευές, τα βιβλία και τα εορταστικά
δώρα, το τελευταίο διάστημα άρχισαν να δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα και
ηλεκτρονικά καταστήματα που διαθέτουν και πιο εξεζητημένα προϊόντα, όπως
ρολόγια και κοσμήματα, γεγονός που επιβεβαιώνει τη ραγδαία ανάπτυξη του κλάδου
στη χώρα.

Πάντως, ειδικά για τις εορταστικές αγορές, τα βιβλία, οι ηλεκτρονικές
συσκευές, τα παιχνίδια και τα είδη δώρων, όπως τα λουλούδια και τα κρασιά
βρίσκονται με διαφορά στις πρώτες θέσεις των προτιμήσεων των αγοραστών. Όπως
αναφέρουν στελέχη ηλεκτρονικών καταστημάτων, αξεσουάρ όπως συσκευές
αναπαραγωγής μουσικής (ΜΡ3 Players), ψηφιακές φωτογραφικές μηχανές και
βιντεοκάμερες, κονσόλες και ηλεκτρονικά παιχνίδια κατέχουν τη «μερίδα του
λέοντος» στις προτιμήσεις των αγοραστών.

Ο λόγος είναι απλός: ειδικά στην Ελλάδα, η πλειονότητα όσων πραγματοποιούν
ηλεκτρονικές αγορές είναι γενικότερα εξοικειωμένοι με την τεχνολογία και
διατεθειμένοι να αφιερώσουν τον χρόνο που απαιτείται προκειμένου να βρουν την
καλύτερη τιμή μέσω του Διαδικτύου, καθώς το κέρδος από μια ηλεκτρονική αγορά
μπορεί να ξεπεράσει το 20% λόγω των χαμηλότερων τιμών που προσφέρουν τα
ηλεκτρονικά καταστήματα.

Τι να προσέχετε στις ηλεκτρονικές αγορές

Αν και οι αγορές από κάποιο ψηφιακό κατάστημα μπορεί να είναι ιδιαίτερα
συμφέρουσες, χρειάζεται προσοχή καθώς για την ολοκλήρωσή τους απαιτείται η
χρήση πιστωτικής κάρτας. Έτσι, όπως αναφέρουν τραπεζικά στελέχη, όσοι
πραγματοποιούν ηλεκτρονικές αγορές, καλό είναι να ζητούν τακτικά προσωπικές
αναφορές για την κίνηση των καρτών τους από τους σχετικούς πιστωτικούς φορείς,
και να εξετάζουν προσεκτικά τις πληροφορίες. Αν, μάλιστα, εντοπίσουν κάποια
ανακρίβεια, θα πρέπει αμέσως να τη διορθώσουν. Επίσης, πρέπει να αποφεύγουν να
δίνουν το πατρικό όνομα της μητέρας τους ως χαρακτηριστικό ασφαλείας, και να
χρησιμοποιούν ως «κωδικό» κάτι πιο «προσωπικό», όπως το πατρικό όνομα της
γιαγιάς τους, το χαϊδευτικό όνομα ενός φίλου ή μέλους της οικογενείας τους ή
το όνομα ενός αγαπημένου συγγραφέα.

Βασικός τρόπος προστασίας είναι να χρησιμοποιούν διαφορετικό κωδικό ασφαλείας
για τις αγορές τους από διαφορετικά web sites. Αυτό μπορεί να περιορίσει τη
ζημιά που θα μπορούσε να κάνει ένας εγκληματίας, ακόμα κι αν τα προσωπικά σας
στοιχεία πέσουν στα χέρια του.

Κούρσα προσφορών στο «γρήγορο» Ίντερνετ

Εντονότερος από ποτέ είναι ο πόλεμος προσφορών που πραγματοποιείται την
περίοδο των εορτών στην αγορά του «γρήγορου» Ίντερνετ. Προκειμένου να πάρουν
μερίδιο από τον ανταγωνισμό, αλλά και να δημιουργήσουν «πιστούς» πελάτες, οι
εταιρείες παροχής υπηρεσιών ADSL κάνουν προσφορές, χαρίζοντας έως και τον
διπλό χρόνο σύνδεσης.

Τόσο η Hellas On Line όσο και η Forthnet επιβραβεύουν τους συνδρομητές που θα
κάνουν νέα σύνδεση ή θα ανανεώσουν την ήδη υπάρχουσα μέχρι το τέλος
Ιανουαρίου, διπλασιάζοντας τη διάρκεια της συνδρομής τους. Αντίστοιχης αξίας
προσφορές, με δωρεάν εξοπλισμό, σημαντικές εκπτώσεις στις τιμές, αλλά και δώρα
σημαντικής αξίας κάνουν και οι υπόλοιπες εταιρείες του κλάδου, ανεβάζοντας τον
πήχυ του ανταγωνισμού.

Για παράδειγμα, ο ΟΤΕ – στο πακέτο Conn-Χ – προσφέρει δωρεάν μια συσκευή
αναπαραγωγής ψηφιακής μουσικής σε μορφή ΜΡ3, ενώ εταιρείες, όπως η OTEnet, η
Tellas, η Vidodi, η Teledome και η Sparknet, κυκλοφορούν στην αγορά ειδικά
εορταστικά «πακέτα», με δώρα σημαντικής αξίας.Το τελευταίο διάστημα, το
«γρήγορο» Ίντερνετ κερδίζει όλο και περισσότερους οπαδούς, καθώς όχι μόνο
προσφέρει μεγάλες ταχύτητες σύνδεσης στο Διαδίκτυο, αλλά και επιτρέπει στους
χρήστες να συνδέονται σε αυτό για μεγάλο χρονικό διάστημα χωρίς να χρεώνονται
στον ΟΤΕ (αποφεύγονται οι τηλεφωνικές χρεώσεις ΕΠΑΚ). Στο επόμενο χρονικό
διάστημα, το «γρήγορο» Ίντερνετ αναμένεται να διαδοθεί ακόμη περισσότερο στην Ελλάδα.